Reviews voor De Smid Reparatie

Mijn Bora kookplaat werkt niet en geeft een foutmelding-code. Na wat zoek werk bleek dat ik bij 'de Smid Reparatie' moest zijn. Mailtje gestuurd, geen antwoord ! Gaan bellen: nemen niet op ! Uiteindelijk, na drie dagen bellen, contact en er wordt een afspraak gemaakt voor 7 dagen later. Lastig maar begrijpelijk. De medewerker verzekert mij dat de servicemonteur, dankzij de foutmelding-code alle eventuele onderdelen bij zich heeft en dat het aannemelijk is dat ik na het bezoek weer kan koken. Ik neem die dag vrij maar krijg aan het einde van de middag voor de dag van de afspraak een telefoontje: ze komen niet! Dankzij de meldingscode weten we welk onderdeel vervangen moet worden. Pas nu ontdekken ze dat het onderdeel niet aanwezig is. Vreemd verhaal omdat zij de enige serviceverlener van Bora in Nederland zijn. Mijn verzoek is om vast een afspraak in te plannen wordt afgewezen. Mijn vraag hoe het zit met hun logistiek en ze pas na een dikke week ontdekken dat ze geen onderdeel hebben, wordt niet beantwoord... Triest voor een A-merk dat zich beroept op kwaliteit.. u hoort het vervolg.

Toen na een aantal weken onze Bora kookplaat het begaf, baalden we flink. Na wat zoekwerk op internet bleken we contact te moeten zoeken met de Smid voor een reparatieverzoek. Ik sprak een vriendelijke medewerker die alles op alles zette om ons snel van service te voorzien. De monteur die een aantal dagen later ter plaatse kwam was vriendelijk en had goede kennis van zaken. Al snel was het probleem duidelijk en werd dit gerepareerd waarna we de kookplaat gelijk weer in gebruik konden nemen.

reparatie aeg vaatwasser duidelijke afspraken monteur ronnie heeft het probleem opgelost en gaf ook nog wat extra tips en uitleg zeer tevreden

Een klantvriendelijk monteur (Ibrahim) die welwillend was om mee te werken om onze combi magnetron te repareren. Het inbouwapparaat ging er eerst niet uit maar door de inbouwkoelkast een klein stukje naar voren te halen lukte het. Daarna vakkundig gerepareerd en na afloop nog zo vriendelijk om even te helpen een stroomstoring op te sporen

Ik kreeg te maken met dit bedrijf nadat mijn Bora Kookplaat kuren kreeg. De communicatie met dit bedrijf was vanaf het eerste moment goed. Zij reageren snel, zijn vriendelijk aan de telefoon en komen hun afspraken na. De servicemonteur was zeer vriendelijk en deskundig. Ik kan dit bedrijf zeer aanraden.