Vanaf het eerste telefoongesprek tot en met de ondertekening was een ruime voldoende. De gesprekken met Mevr.Mulder en Dhr. Raghoebarsingh waren zeer prettig. Just notarissen mogen dan wel de goedkoopsten zijn ,maar dat is niet af te lezen aan de zorg en toewijding. Wij danken U voor de goede samenwerking.
Helaas had de koper van ons huis deze notaris gekozen. Dat heeft een serie aan onaangename ervaringen opgeleverd. Het begint ermee dat als je de door hen zonder overleg vastgestelde afspraak wilt wijzigen, kost je dat 100 euro. De contact persoon bleek de eerste tien dagen op vakantie en telefonisch contact is enkel mogelijk drie dagen voor de overdracht. Een week voor de overdracht werd ik door de contact persoon gebeld wat de bedoeling was met de verkoopmachtigingen. Mijn mail hierover met uitleg en een verzoek om afstemming via het portal was tot dan onbeantwoord gebleven. De contactpersoon bleek deze nog niet opgemerkt te hebben en was verbaasd te horen dat de overdracht al zo snel was, hij dacht drie weken later, had eind van de maand in gedachten. Dat hebben we gemerkt want de dag voor de overdracht bleken de stukken van de koper ineens niet in orde. We vragen ons af of dat niet eerder duidelijk had kunnen worden. Het heeft uiteindelijk tot 14 dagen vertraging gezorgd. In de concept nota werd 100 euro opgevoerd voor het opstellen van de verkoopvolmacht waar dat nergens beschreven staat, gebruikelijk is dat je betaalt bij de notaris waar je de legalisatie laat doen. Ons verzoek dit bedrag te schrappen werd gehonoreerd. Maar het meest potsierlijke was toch wel dat toen ik deze week na lang wachten vroeg of er al zicht was op de geplande overdrachtsdatum, ik een mail terugkreeg dat de overdracht vorige week had plaats gevonden. De toelichting: "Uw makelaar was hiervan op de hoogte, tevens is de bevestiging in uw portal gezet.” Navraag bij de makelaar leerde dat die ook van niets wist, zij heeft na lang in de wacht staan van de betreffende medewerken begrepen dat hij vergeten was ons in te lichten. Op mijn mail met verzoek om opheldering heb ik niets vernomen, geen excuus niets. Moraal: hou rekening met budget service.
Geachte Carla, Wat vervelend om te vernemen dat u een onaangename ervaring hebt gehad met ons kantoor. Het lijkt erop dat er verschillende communicatieproblemen zijn geweest en dat dit tot vertraging en verwarring heeft geleid. Koper en verkoper komen samen een passeerdatum overeen in de door beiden getekende koopovereenkomst. In beginsel wordt deze datum door ons aangehouden, mocht er op die datum geen plek meer zijn in onze agenda zal er altijd in overleg met koper en verkoper een andere datum worden vastgesteld. Uiteraard zijn hier geen kosten aan verbonden. Slechts indien koper en verkoper nadat de passeerdatum is vastgesteld en bevestigd de datum willen wijzigen zijn hier kosten aan verbonden. Dit wordt duidelijk gecommuniceerd in onze eerste brief naar koper en verkoper. De reden dat dit extra kosten met zich meebrengt is simpel, namelijk sommige onderzoeken en/of aanvragen moeten opnieuw worden gedaan. De extra kosten die in eerste instantie op uw nota van afrekening hebben gestaan waren kosten voor het opstellen van een verkoopvolmacht. Deze kosten werden in het verleden door ons kantoor in rekening gebracht als er op het laatste moment werd besloten om alsnog per volmacht te komen. Inmiddels worden er geen kosten meer in rekening gebracht indien u gebruik wenst te maken van een verkoopvolmacht. Deze kosten zijn dan ook van uw nota van afrekening afgehaald. Na het passeren zijn de gelden naar u overgemaakt. Helaas is het er bij ingeschoten om direct na de passering een afschrift van de akte van levering in de portal voor u klaar te zetten. Inmiddels is dit uiteraard wel gebeurd. Helaas bleek dat de koper zijn stukken op het laatste moment niet in orde had. Wij mogen hier verder niet op ingaan i.v.m. onze geheimhoudingsplicht. Wel is het zo dat JUST Notarissen er alles aan doet om de overdacht door te laten gaan, het kost voor ons kantoor in dit soort gevallen altijd meer tijd en dus (meer) geld als een passeerdatum niet gehaald kan worden. Wij hopen u hiermee in ieder geval wat meer uitleg te hebben gegeven over de gang van zaken. Met vriendelijke groet, JUST Notarissen
Goede snelle service .
Prettige dienstverlening door snelle en handig online portaal en communicatie. Op kantoor vriendelijk en professioneel ontvangen en efficient geholpen. Aanrader, zeker voor 'standaard' notariele diensten
We moesten alleen een hypotheekakte hebben en gingen voor de goedkoopste notaris. Vooraf was er geen ondersteuning. Mijn vrouw kreeg een aantal dagen voor het passeren van de akte wel de benodigde documenten via het portal, maar mijn dossier is tot op de dag van vandaag (een week na passeren) nog steeds leeg. Ook op mijn mailtje hierover heb ik geen antwoord gehad en ik heb dit ook aan de notaris tijdens het passeren gemeld.
Geachte heer Schouten, Bedankt voor uw beoordeling, wij hebben de stukken voor u in uw klantenportaal geüpload. Onze excuses dat deze niet eerder in uw portaal stonden. Wij hopen u in de toekomst beter van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, JUST Notarissen
Duidelijke uitleg, makkelijk systeemkaarten documenten geüpload kunnen worden. Vriendelijk ontvangst. Goede prijs-kwaliteit verhouding!
Wij waren hier voor levenstestamenten en testamenten. Zowel met het advies als het eindresultaat zijn we tevreden.
Goed en gedegen advies, goede en eerlijke prijs.
Alles was goed geregeld.
Goede zorgvuldige uitleg en ik weet waar ik sta of wat er van mij verwacht wordt.
Een hele fijne man die heel duidelijk was.
Top ervaring
doen wat men zegt, met een hoge doelmatigheid en efficientie. zeker een aanrader.
Gisteren, 25 april 2023, werden wij maar liefst 17 minuten te laat op hautaine wijze ontvangen door een pedant mannetje. Dit pedante mannetje bleek notaris Iseger te zijn, die zich overigens daarna van zijn taak kweet door onze levenstestamenten door te nemen en te (laten) tekenen. Vanwege die 17 minuten te laat merkte ik op dat excuses daarvoor wel op zijn plaats zouden zijn. De reactie van notaris Iseger kwam neer op "hoe durft u". Bij het afscheid kregen we hierover nog een sneer van hem. Zijn gedrag is een schande voor de beroepsgroep en voor JUST notarissen in het bijzonder.
Geachte heer Titus, Vervelend om te vernemen dat u niet tevreden was over onze dienstverlening. Wij hebben u dossier en review intern besproken en nemen uw punten mee voor in de toekomst. Mocht u verder nog vragen hebben over uw akte dan vermenen wij dat graag. Met vriendelijke groet, JUST Notarissen
4
Alles ging op tijd
meerdere malen van de diensten van dit kantoor gebruik gemaakt, altijd vriendelijk, kundig en betaalbaar! ik ben heel tevreden!
We zijn snel en goed geholpen. Er werd met ons meegedacht en dat is belangrijk want wij zijn leken op dit gebied (testament). Een klein misverstand werd meteen en perfect opgelost. Dat is waar het om gaat.
Ik had haast en dat heb ik ook duidelijk aangegeven tijdens het eerste telefoongesprek. Er werd mij gezegd dat deze door mij gewenste passeerdatum geen enkel probleem was. Later kwamen ze daar van terug en moest ik zeggen wie mij dat verteld had. De nieuwe datum werd mij toegezegd en bleek later ook slechts 'met potlood' in de agenda te staan. Voor mij was deze datum super belangrijk omdat mijn dochter ernstig ziek was en na haar ontslag uit het ziekenhuis in een schoon huis moest komen. Toen ik dat vertelde aan een van de telefonistes begon deze schamper te lachen..echt niet OK! Ik kreeg via de telefoon de behandelaar op geen enkele wijze rechtstreeks te spreken. Ze zijn telefonisch nauwelijks bereikbaar.
Geachte Jeroen, Wij vinden het vervelend dat u geen fijne ervaring heeft gehad met ons kantoor. Uiteraard proberen wij alle klanten tevreden de deur uit te laten gaan. Uw dossier verdiend enige uitleg. Het dossier is binnengekomen op 27 maart 2023 Bij de eerste check op 28 maart is gebleken dat de woning werd verkocht door een rechtspersoon (B.V.) Volgens de WWFT moeten wij, alvorens wij een zakelijke relatie aangaan met een rechtspersoon een UBO onderzoek verrichten. De documenten die nodig zijn voor dit onderzoek hebben wij direct opgevraagd bij de verkoper op 28 maart. Helaas werden telkens onjuiste of onvolledige documenten door de rechtspersoon aangeleverd. Pas na dringend verzoek van de notaris zelf, zijn de juiste documenten aangeleverd. Op dat moment konden wij pas verder met het dossier. Wij zijn in dit geval gebonden aan vrij strenge wetgeving (WWFT) Uiteraard snappen wij dat uw situatie spoed had en dringend was in verband met het ziektebeeld van uw dochter. Echter, binnen anderhalve week passeren is vrij snel. Daarbij komt dat wij ook rekening moeten houden met, bijvoorbeeld een bank aflossing van de verkopende zijde. Elke bank heeft weer een eigen aflostermijn waar rekening mee gehouden dient te worden. Ook was er een volmacht nodig die door de bestuurders van de rechtspersoon getekend moet worden voor de overdracht. Er komt meer bij kijken dan misschien van buiten lijkt. Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van onze reactie vernemen wij dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, JUST Notarissen
via een portal kan je heel goed communiceren, wijzigingen voorstellen e.t.c.
Heel erg goede ervaring. Duidelijke uitleg en zeer prettige notaris.
Zeer duidelijke professionele uitleg. Concepten geheel volgens de verwachting en ook de uitleg bij de ondertekening van de testamenten was duidelijk en er werd ruim de tijd voor genomen.
Wij zijn heel goed geholpen. Wij hebben het als zeer prettig ervaren. Zeer goede uitleg bij de aanschaf van een testament en ook weer bij het tekenen van het testament. Een goede uitleg gehad. Wij zijn heel erg tevreden. En ook nog de goedkoopste notaris.
Het is goedkoop, maar dat is helaas ook aan alles te merken. Het meest rare en karige vind ik toch wel dat je niet eens een akte mee krijgt van het getekende. De notaris is daarnaast totaal niet informerend en het geen dat in de akte staat is erg onduidelijk. Enige is dat het wel een net portaal heeft met de informatie die je nodig hebt. Tot het getekend is en de akte daar ook niet als digitale kopie te vinden is helaas. Voor een kopie moet dan weer extra betaald worden. Al met al wel heel erg karig.
Geachte heer R, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om een reactie te plaatsen op onze site. Wij betreuren het te lezen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Echter zijn wij van mening dat in het kader van de duurzaamheid, het niet meer noodzakelijk is om papieren afschriften bij het oversluiten van een hypotheek mee te geven aan onze cliënten. Het digitale afschrift is na het passeren voor u in de portal klaargezet, volgens onze gegevens heeft u deze ook gedownload. Mocht u verder nog vragen hebben, vernemen wij dit graag. Met vriendelijke groet, JUST Notarissen
Ik kreeg snel reactie, de werknemers waren zeer vriendelijk en behulpzaam en JUST Notarissen is zeker niet duur!
Einsteinlaan 50
2719ER Zoetermeer
Ons notariskantoor is sinds 1999 gevestigd in Zoetermeer. Door onze efficiënte en moderne werkwijze met computerrobots kunnen wij de laagste tarieven hanteren en snel leveren. Ons kantoor werkt volgens strakke procedures en is daardoor accuraat en zorgvuldig. Hierdoor is ons kantoor de laatste jaren flink gegroeid. Wij zijn hét notariskantoor voor Zoetermeer en regio, maar mensen uit heel Nederland reizen graag naar ons af. Want niemand wil te veel betalen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
