Reviews voor JUST Notarissen

Ik heb al Div keren gebruik gemaakt van just notarissen naar volle tevredenheid..

Ik ben onwijs goed geholpen en kon terecht voor al mijn vragen. Het voelde heel betrouwbaar en de lagere kosten voel je niet terug in hoe je behandeld wordt, dus dat is zeer prettig. Zeker aan te raden!!!

Er is een goed online contact. Ook telefonisch wordt je snel en persoonlijk geholpen, geen lang computer verhaal.

Beste, Tijdens de voorbereiding moest ik zelf achter de documenten aan, het tijdig navragen van de nota's. Op de laatste werkdag, om 13:45 heb ik pas de juiste nota ontvangen. Vooraf was geen navraag gedaan over de startersverklaring, of gevraagd om hier informatie over aan te leveren. Op de dag zelf, op de dag dat het huis gepasseerd zou worden, ontvangen we nog extra aanvragen over het verklaren van het eigen geld. Dit geeft aan dat vooraf het administratieve proces niet in orde is. Daarnaast was de communicatie gedeeltelijk via mail/dossier. In plaats van alles via mail, of alles via dossier. Wanneer ik contact probeerde te krijgen met de receptie, had ik ook niet de beste ervaringen. 1. Vaak waren er minimaal 5 wachtende voor mij, wat altijd voor lange wachttijd zorgde. 2. Op het moment dat ik iemand aan de lijn had, kreeg ik altijd maar een beperkt/afgesnauwd antwoord. Op het moment van passeren was alles in orde en liep het als een geoliede machine. Als dit ook vooraf zou kunnen, laat je zien dat je het proces in geheel in orde hebt. Aanbevelen staat op ja, puur vanwege het prijsverschil.

Keurige ontvangst, kort moment wachten met koffie. Duidelijke uitleg door de notaris, kort en bondig. Ik heb het als ze prettig ervaren en kan geen verbeter puntjes verzinnen.

Via mijn financieel adviseur Just doorgekregen als goedkoop alternatief voor de "gevestigde" duurdere notarissen. Eerlijjk is eerlijk, Just is gewoon prima! Alles volgens afspraak, vlot geregeld en voor een gustige prijs. Een aanrader!

Duidelijk alles uitgelegd

Heel goed geadviseerd en goed afgehandeld, één verbeterpunt is de bereikbaarheid deze,zou iets beter kunnen daarmee doel ik op na bepaalde tijd niet meer telefonisch te bereiken waardoor een teams afspraak die niet tot stand kwam niet kon worden doorgegeven. Verder zeer netjes en vriendelijk geholpen.

Ik heb een slechte ervaring overgehouden aan de samenwerking met JUST notarissen voor de overdracht van een woning. Dit is veroorzaakt door de (gebrekkige) communicatie. Ik heb geen ervaring met hun advies en de deskundigheid kan ik niet goed over oordelen. De communicatie is echter enorm slecht. Hieronder enkele voorbeelden: - Er dient een inlichtingenformulier ingevuld te worden. Hierbij worden meerdere vragen gesteld die beantwoord dienen te worden. Hier is echter veel onduidelijk. Bij de meeste vragen wordt geen aanvullende informatie aangeboden. Daardoor vaak moeten bellen. - volgens hen mag het taxatierapport niet ouder zijn dan 3 maanden. Echter, na gebeld te hebben blijkt het toch 6 maanden te zijn. - Er wordt om een hoop documenten gevraagd die de notaris, volgens mijn hypotheekadviseur, niet nodig heeft. Zo wordt er bijvoorbeeld om een taxatierapport gevraagd terwijl dat enkel van belang is voor de hypotheekaanbieder (wat naar hen gestuurd is door mijn hypotheekadviseur). Zo zijn er meer documenten waar de notaris niet naar hoeft te kijken. - Ik heb meerdere keren gevraagd of de behandelaar van mijn dossier kon bekijken of alles geregeld was voor de overdracht. Dit gebeurde enkel een paar dagen nadat ik telkens had gebeld zonder bericht te krijgen van hen. - Tijdens de laatste week voor de overdracht waren meerdere documenten nog niet gecontroleerd. Nog tweemaal opgebeld, maar alles leek in orde. 1 DAG van tevoren kreeg ik nog een (nieuwe, aangepaste) nota. - Er is driemaal een nota aangeleverd, telkens anders, zonder extra info (ook 1 dag voor de overdracht zelfs pas de definitieve). - Wachtwoord vergeten en te vaak verkeerde ingevuld. Optie om mail in te vullen zodat je je wachtwoord kan aanpassen. Ingevuld maar geen bericht. Opgebeld, bleek dat naast je account ook je emailadres wordt geblokkeerd. enkel weer toegang na hen op te bellen. - 1 positieve ervaring. Degenen die de telefoon opnemen zijn behulpzaam en geven wat meer info wat je gerust stelt

Zeer goed!

Soepel traject zonder hickups

geweldige service, transparant, snel en goed personeel

Enige minpuntje is de lange wachttijd voor de 1e afspraak (ruim 3 maanden). Daarna verloopt alles snel en probleemloos.

De communicatie was niet goed. Diverse keren moest ik mailen ipv dat Just Notarissen dit deed. Zo kam ik zelf achter dat mijn ex partner moest tekenen voor de overbruggingshypotheek. Ik heb vier keer gemaild en hier geen reactie ontvangen. Ook heb ik diverse keren gebeld. Gemiddelde wachttijd 10 minuten? 15 minuten? Vandaag heb ik twee afspraken op dezelfde dag gehad, 1 keer voor het passeren voor mijn ex partner en 1 keer voor mijzelf. Voor beide keren was er een vertraging van 15- 20 minuten. Daarnaast kon mijn ex partner niet tekenen, omdat de verkopende getrouwd bleek te zijn. Hier kwam het notariskantoor tijdens het tekenen achter.. Naast het wachten, kon mijn partner ook niet formeel tekenen. Uiteindelijk is dit opgelost met een volmacht aan jullie van alle partijen. Poging 2, mijn tekenafspraak. Hier was ook een vertraging van 15 minuten. Vervolgens had ik getekend, maar ontbrak de volmacht voor de verkopende partij. Ondertussen zaten ik en mijn expartner 10 minuten in de ruimte, voordat we konden tekenen voor het nieuwe exemplaar. Al om al een zeer vermoeiende dag en een stroeve gang van zaken. Goedkoop = duurkoop. Dat is hier wel gebleken.

Vandaag onze testamenten ondertekend. Al bij ontvangst kunnen vaststellen dat de corona maatregelen minutieus worden nageleefd. Wel zo prettig! Ons voorbereidende gesprek via TEAMS hebben we als prettig ervaren. De concept stukken voldeden prima aan de afspraken die we maakten. We kregen vervolgens voorafgaand aan de ondertekening adequate uitleg bij de werking van ons testament om als afronding de handtekeningen te plaatsen. Een en ander werd vlot afgehandeld. Misschien nog een aanbeveling: ons werd gevraagd of we de factuur hadden voldaan. Dat zou met een blik in de boekhouding volgens mij vooraf kunnen worden vastgesteld.

De ontvangst was efficiënt en veilig. De wachttijd prima. De hyp. afhandeling vlot en vaardig. De kennis op heldere en informatieve wijze overgebracht. De benadering sympathiek en warm. De afhandeling correct dienstverlenend. Het afscheidspresentje met dank aanvaard.

Alles verliep soepel. Mijn advies is alleen om het online portaal te verbeteren. Dit is sterk verouderd en de zoekfunctie is niet bepaald makkelijk. Ook is contact (berichtenverkeer) daarbinnen niet bepaald optimaal.

Klantvriendelijk, ter zake zeer kundig, goed geadviseerd.

Ondanks de grootte van het kantoor een prettige, persoonlijke benadering

Hypotheek Akte werd duidelijk doorgenomen. De gebruikte uitleg is echt voor iedereen begrijpbaar. Heel goed gedaan, complimenten!

Goede en prettig ontvangst en duidelijk uitleg bij de leveringsakte en hypotheekakte. Ook werd het luchtig gehouden en niet te serieus. Dat hebben wij als zeer prettig ervaren omdat het uiteraard een feestelijk moment is.

Webportal niet erg overzichtelijk/toegankelijk. Als informatie gevraagd wordt kan er niet ge-upload worden. Dan maar per mail aan het mailadres dat ergens te vinden is. Daarop komt geen enkele respons. Verstrekte informatie ook later niet beschikbaar in webportal. Status blijft op open staan. Functionaliteit web-formulier: bugs. bijvoorbeeld bij invullen van geboortedatum via trekschermpje. Na selecteren datum verschijnt er in het rapport een andere datum. Heb door verkeerde datum in te vullen de juiste datum in rapport gekregen. Reeds gemeld, maar geen respons ontvangen. Concept afrekening onjuist. Nadat aangegeven wat gecorrigeerd moest worden wederom onjuist. Derde versie waarbij ik correcties met hand heb aangegeven uiteindelijk correct. Dag voor transport nog geen concept akte en afrekening nog foutief. ook in concept akte nog fouten, zoals data.

Een betrouwbare notaris. Alles ging zoals verwacht.

Mevrouw Choenni heeft mij goed geholpen afgelopen dagen en voor de feestdagen ook een andere collega. Erg behulpzaam en klantvriendelijk over het maken van een afspraak en de juiste stukken verzamelen. Zo'n onbekend terrein maakt het vaak spannend voor consumenten en vandaar dat het geruststellen, snel schakelen, goed communiceren erg door mij gewaardeerd wordt! Nogmaals dank!

Soms lange wachttijd aan de telefoon, maar alles wordt prima geregeld.