Deze mijnheer heeft ons duidelijk kunnen uitleggen wat er bedoeld is.
Prima kantoor. Efficiënt. Ook na telefoontje voor wat verdere juridische uitleg goed geholpen. Akte passeren ook vlot en vriendelijk.
zie hier boven.
Het begint al met een welkomstbrief die op het volgende neerkomt: Ik het de koopakte ontvangen, de overdracht is op tijdstip x (zonder overleg met partijen!!!) en als dat tijdstip een der partijen niet zint ben je 100 euro kwijt. Voorts: wij vermelden geen titels van partijen. Dat getuigt van dédain ten opzichte van cliëntele. De mr.-titels van de (toegevoegde) notaris moeten wij vermelden anders is de akte ongeldig. Dit is een absolute onzin en dus een leugen. De eerste afrekening was al fout: voor een heel jaar betaalde servicekosten werden nog eens van de koopsom afgetrokken. Al met al: zeer slechte ervaring
Geachte mr. Den Hertog, Dank voor uw reactie. Wat vervelend om te lezen dat u de ervaring met ons kantoor niet prettig heeft gevonden. Zodra ons kantoor een koopovereenkomst ontvangt, wordt er een dossier aangemaakt en direct een passeerafspraak ingepland op de in de koopovereenkomst overeengekomen datum. Telefonisch contact met cliënten wordt op dat moment uitsluitend opgenomen ingeval de in de koopovereenkomst genoemde datum niet haalbaar is. Het is voor ons kantoor niet mogelijk om bij iedere koopovereenkomst die wij ontvangen met alle partijen (koper, verkoper, evt. makelaars/tussenpersonen) contact op te nemen voor wat betreft het tijdstip, dan zouden wij nergens meer aan toekomen. Overigens kan het tijdstip, als partijen dit samen overeenkomen en die mogelijkheid er is in onze agenda, kosteloos gewijzigd worden (in tegenstelling tot het verplaatsen van de datum). Tevens heeft de notaris u tijdens het passeren van de akte de gelegenheid geboden vragen te stellen en/of opmerkingen te plaatsen. Pas na doorvragen van de notaris gaf u aan het jammer te vinden dat uw titel niet was opgenomen in de akte. Aangezien er voor ons geen toegankelijk register is om te verifiëren of een cliënt een titel heeft, wordt een titel niet standaard in de akte opgenomen. De titel van de notaris hoort uiteraard wel in de akte aangezien de notaris in die hoedanigheid de akte tekent. Bovendien is zijn titel bij onze beroepsorganisatie bekend en geverifieerd. Hopelijk is hiermee de werkwijze van ons kantoor u duidelijker geworden. Met vriendelijke groet, JUST Notarissen
Tijdens het opstellen van mijn testament werd ik goed begeleid en tijdens het ondertekenen al helemaal. Alles werd goed uitgelegd en ze nemen echt de tijd voor je.
Snelle afspraak. Deskundig advies. Daarna een concept voor inzage besprokene. Wel lastig te openen digitaal. Nogmaals goed nalopen en uitleg bij ondertekening van de stukken.
Ik heb verschillende keren een mail gestuurd met het verzoek mijn vragen te beantwoorden/contact met mij op te nemen. Nul reactie, alleen het bericht dat er nieuwe documenten in mijn dossier waren geplaatst. Op gegeven moment heb ik gebeld, degene die onze zaak behandelde was op dat moment niet aanspreekbaar, dus er werd een belafspraak gemaakt. Op de genoemde tijd werd ik niet gebeld, dus opnieuw contact opgenomen.... helaas, er was geen notitie gemaakt over een belafspraak.... Op onze aankoopnota stond overdrachtsbelasting 8% vermeld... Pas na een actie van onze kant kregen we een nieuwe nota met 2%. De aktes ontvingen wij pas één dag voor het passeren ervan. Bij de overdracht zelf gedroeg de notaris zich ronduit superieur.... tegen mijn man, die de akte mee las, de opmerking "ik heb liever dat u naar mij kijkt".... En opnieuw de opmerking dat 8% overdrachtsbelasting "gebruikelijk" is... (voor beleggers, ja...) Kortom, een niet erg professioneel notariskantoor.
Geachte mevrouw Marianne, Wij betreuren het te lezen dat u ontevreden bent over onze dienstverlening. In de hoofdregel wordt er 8% overdrachtsbelasting berekend. Indien cliënten gebruiken willen maken van de vrijstelling of 2% regeling dienen zij de formulieren van de Belastingdienst te versturen naar ons kantoor dan wel te uploaden in ons klantenportaal. Indien een behandelaar / jurist niet telefonisch bereikbaar is en de telefoniste uw telefonisch niet verder kan helpen, zal de telefoniste een terugbelverzoek maken. De behandelaar / jurist neemt contact op met de cliënt wanneer dit mogelijk is. Wij doen ons uiterste best om onze bereikbaarheid te verbeteren. Met vriendelijke groet, JUST Notarissen
De aanloop naar de afspraak gaf een soort onzeker gevoel. Dit omdat waar we in de virtuele ruimte waar we ons dossier konden inzien, er niet werd geüpdate. En dan bedoel ik, er is een checklist waar de notaris vinkjes kan zetten bij de benodigde stukken. Op deze plek gebeurde maar niets en leek het dus steeds dat we nog vanalles moesten inleveren. Diverse stukken per mail toegezonden, en ook wat vragen op de mail gesteld maar nooit hiervan een ontvangst bevestiging gekregen of antwoord hierop. Dit vond ik best heel slecht. Verder tijdens de afspraak op de locatie zelf voelde het vertrouwd en was alles erg duidelijk. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik 3 sterren gegeven heb.
Zeer meedenkende collega behulpzaam! Positief en correct!
Bij alle stappen werd ik op de hoogte gehouden via mail. Al met al zeer tevreden en zal zeker weer gebruik maken van deze diensten.
Wij hebben een samenlevingscontract met twee testamenten laten opstellen. Het doornemen ervan ging via teams en telefonisch. Daarna op kantoor konden we tekenen geheel op afstand en corona proof.
Een zeer goede ervaring. Van offerte tot uiteindelijke ondertekening van de hypotheekakte. Eén rimpeltje, de conceptakte en afrekening ontvingen we de dag voor ondertekening (met excuses) nadat we contact opnamen omdat we nog niets hadden ontvangen. Er werd direct actie ondernomen. Er zaten geen fouten in de stukken (heb ik tot nu toe nog nooit meegemaakt) De dag van ondertekening verliep zeer efficiënt. De notaris gaf een hele heldere toelichting op de akte, ook nog nooit gebeurd, ze lezen de akte voor en verklaren niets of mondjesmaat. En na afloop van de ondertekening kregen we ook nog een fles wijn mee! De goedkoopste en de beste notaris ooit meegemaakt in 30 jaar!
Vriendelijke ontvangst, snelle en duidelijk handelingen.
Wij zijn vanochtend geweest bij de Notaris, keurig op tijd en alles werd vlot afgehandeld en duidelijk.
-geen reactie op berichten/vragen in het digitale dossier. -1 dag van te voren defnitieve akte gehad - in de akte staat voor de passeerdatum te betalen. Dat is wel heel kort dag dan - receptioniste zegt eerder dat ik ook kan pinnen. Klopt dus niet met wat er in de akte staat. Verwarrend - nog steeds zijn niet alle vinkjes aangepast in mijn digitale dossier m.b.t. controle van documenten (?!). Wederom verwarrend en slordig. - onaardige receptioniste.
Geachte mevrouw Van Ameijde, Naar aanleiding van uw review hebben wij u getracht telefonisch te bereiken. Wij vinden het vervelend te vernemen dat u niet tevreden bent over de geleverde diensten. Wij hebben uw dossier bekeken, zoals u weet werkt ons kantoor met een klantenportaal. De nota is anderhalve week voor het passeren gepubliceerd in ons klantenportaal. De behandelaar van uw dossier constateerde dat uw akte niet was geüpload en heeft deze alsnog per mail verzonden, spijtig genoeg was dit een dag voor het passeren. Mocht u nog vragen hebben vernemen wij dat graag. Met vriendelijke groet, JUST Notarissen
Goede service en goede prijs
Werd duidelijk en snel geholpen. En het gaf mij voldoende vertrouwen.
Wij zijn voor het oversluiten van onze hypotheek bij JUST Notarissen uitgekomen. Het contact (digitaal) verliep prima en de afspraak zelf was ook goed verzorgd! Al met al prima werk voor minder geld dan bij andere notarissen!
Zie hierboven
Goed geïnformeerd en snel verlopen + scherpe prijs
Over het algemeen was de ervaring goed. Het platform via internet voor documentuitwisseling en communicatie is makkelijk en handig in gebruik. Wat ik miste was de bevestiging van het ontvangen van bepaalde informatie/ documentatie en/of dat het goedgekeurd was ja of nee.
We werden vriendelijk ontvangen, de gesprekken waren goed , alles werd goed uitgelegd, we zijn zeer tevreden .
Een hele goede service, het feit dat ze de goedkoopste zijn doet niets af aan de kwaliteit, snelheid en klantvriendelijkheid.
Prima, met de juiste aandacht en advies.
Geweldige ervaring. Echt een aanrader.
Einsteinlaan 50
2719ER Zoetermeer
Ons notariskantoor is sinds 1999 gevestigd in Zoetermeer. Door onze efficiënte en moderne werkwijze met computerrobots kunnen wij de laagste tarieven hanteren en snel leveren. Ons kantoor werkt volgens strakke procedures en is daardoor accuraat en zorgvuldig. Hierdoor is ons kantoor de laatste jaren flink gegroeid. Wij zijn hét notariskantoor voor Zoetermeer en regio, maar mensen uit heel Nederland reizen graag naar ons af. Want niemand wil te veel betalen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
