In mei na veel wikken en wegen onze auto via auto.nl besteld. Toch beetje spannend een auto via internet, maar alles liep op rolletjes ook het regelen en inruilen van onze oude auto. Helaas bleek de auto in de twee weken proeftijd een onopgemerkt technisch mankement te hebben. Het heeft een half jaartje gekost waarin de auto meerdere keren naar de garage terug is geweest en de oplossing waarmee hij terug kwam niet de juiste was voor ons. Heel wat keren gebeld en gemaild (sorry dames :-) ) maar de dames en heren waren uiterst behulpzaam en vriendelijk, gingen iedere keer weer voor ons aan de slag om dingen te regelen en belde om te vragen of het inmiddels opgelost was. Er is her en der in de communicatie naar de garage waarschijnlijk wat mis gegaan, maar gelukkig is het door de inzet en harde werk van de dames en heren heel netjes opgelost en rijden wij weer blij in onze nieuwe auto. Dank jullie wel ook voor de keurige oplossing en het erg aardige kaartje dat is service. Overal kan wat misgaan, maar het dan netjes oplossen is top!
Hi Wendy, Wat onwijs lief dat je de moeite neemt om een review te schrijven! Het is inderdaad niet gegaan hoe wij dit graag hadden gezien, maar wat ben ik blij met de oplossing zeg! Ook voor ons zeker een leermoment. Weet dat je altijd bij ons terecht kunt als er wat is of je vragen hebt. We staan altijd voor je klaar! Nu lekker cruisen met de cruisecontrole haha ;)! Groetjes, Rosalie
Goed geholpen. En de auto is netjes thuis afgeleverd. Alles was perfect
Hi Marion, We kunnen het maar niet genoeg zeggen: dankje dankje dankje voor dit super mooie cijfer! Hier gaan wij voor! Veel veilige kilometers gewenst. Groetjes, Rosalie
I am less than 1 month with Auto.nl however the way how all things have been arranged is definitely attractable and make me happy.
Hi Aleksandr, We are so pleased that we delivered the Suzuki at your home! Making you happy is important for us. Drive safe and enjoy your car. Kind regards, Rosalie
Ik ben zeer tevreden over de service
Hi Monique, Super bedankt voor je positieve review. Wij gaan altijd voor een 10, omdat wij vinden dat de klant optimaal ontzorgt moet worden. We hebben het natuurlijk al aangegeven, maar als je voor ons feedback hebt wat wij in de toekomst beter kunnen doen om die 10 van jou te krijgen, laat het ons weten. Heel veel veilige kilometers gewenst! Groetjes, Rosalie
Ik ben zeer tevreden over de auto die ik heb gekocht bij auto.nl en de service die zij hebben geleverd. Op de dag van aflevering werd ik in de ochtend netjes gebeld over hoe laat ze aan zouden komen. De persoon die de auto kwam afleveren was zeer vriendelijk en heeft alles goed uitgelegd. De auto zag er heel keurig uit en tot nu toe ben ik nog steeds erg tevreden. Een auto online aankopen was even spannend, maar het is ook erg makkelijk en heel prettig. Je kan de auto rustig 14 dagen uitproberen.
Hi Hanneke, Wat goed om te horen dat alles zo goed bevallen is! Bedankt voor dit mooie cijfer! Veel veilige kilometers gewenst. Groetjes, Rosalie
duidelijke regels, goede prijs, korte wachttijd en een mooie auto!
Hi Nikola, Kort, maar krachtig. Bedankt voor je super positieve review. Veel veilige kilometers gewenst. Groetjes, Rosalie
Got a Honda delivered as per the order. Customer service was very kind and always eager to answer questions. I had it checked in an independent garage immediately, everything was in good shape. 2 months in now, no issues. Getting ready for a scheduled service at 60,000 km
Hi Ioannis, Thank you so much, you are the best. Great that you have had such a good experience with us! Kind regards, Rosalie
kan het iedereen aanraden. als je iets vraagt krijg je gelijk antwoord. ze zijn erg betrokken
Hi Gerard, Bedankt voor je review. Daar zijn wij heel blij mee. Ik wens je veel veilige kilometers toe. Groetjes, Rosalie
Top! Prijs is goed. Voorzorg is goed: aanvullende info over auto gevraagd en gekregen. Leasemaatschappij wil 14 dagen bedenktijd laten verlopen en daarna pas de auto geven. Auto.nl geeft eerst de auto, en dan pas gaan de 14 dagen lopen. Geen gedoe over schadevrije jaren Duidelijke voorwaarden Auto was schoon, met volle tank (en supermooi)
Hi Rob, Lekker duidelijk en transparant. Bedankt voor je top review en veel fijne kilometers gewenst! Groetjes, Rosalie
Alles was snel geregeld en heel simpel. Ik heb oom goede uitleg gehad en ze belden nog eens na om te vragen of ik tevreden was. Op je vragen krijg je ook binnen zeer snelle tijd antwoordt! Ik kan auto.nl zeker wel aanraden!
Hoi Bas, Van zo'n positieve review ga ik echt stralen, jeetje wat fijn! Super dat je het zo ervaren hebt. We zijn blij dat wij de auto aan je mochten leveren. Fijn weekend. Groetjes, Rosalie
Duidelijke uitleg, goed contact, auto keurig op tijd voor de deur afgeleverd. Schoon en met volle tank.
Hoi Arjan, Bedankt voor je review! Super dat je het zo ervaren hebt! Veel veilige kilometers gewenst. Groetjes, Rosalie
het is jammer dat de auto geen getint glas had in de nieuwstaat
Hoi Thayvel, Dat had de auto al helemáál afgemaakt. Wel echt super mooie velgen heeft de auto! en de kleur is ook super! Bedankt voor je top review. Veel veilige kilometers. Groetjes, Rosalie
Auto.nl is heel professioneel. Ik ben met alle vragen goed geholpen en heb een uitstekende service gehad. Ook werd goed op de hoogte gehouden van de levering van mijn auto waar ik meer dan tevreden over ben
Hi Reshma, Wij vonden het ook super om jou te helpen aan een nieuwe auto. Bedankt voor je top review! Veel veilige kilometers gewenst. Groetjes, Rosalie
Prima contact met auto.nl gedurende het hele traject. Strak geregeld, duidelijke afspraken en procedures. Aflevering aan huis. What you see is what you get. Prima auto gekocht waar we erg tevreden mee zijn! Leek eerst een beetje gek om in een webshop een auto te kopen, maar zou het meteen weer doen.
Hoi hoi, Bedankt voor je super fijne review. Leuk ook dat je gedachten is veranderd over het webshop idee. Heel het team wenst je veel veilige kilometers toe. Groetjes, Rosalie
Wij zouden zeker deze vorm van het kopen van een auto aanbevelen. Tijd is tegenwoordig steeds kostbaarder en het kopen van een auto kan erg veel tijd kosten. Zeker als je langs een aantal garages moet en diverse proefritten moet maken. Dus was echt heel makkelijk. De auto werd thuis afgeleverd, zeer vriendelijke klantenservice en 2 weken hebben we proef gereden. Na 2 weken bleek dat wij de auto zeer fijn vinden en was hij dus van ons.
Hoi Annabelle, Goed om te lezen dat je de 14 dagen bedenktijd zo fijn vond. En een 10, wat super zeg! Bedankt! Veel veilige kilometers gewenst. Groetjes, Rosalie
Echt super goed geholpen. Alle vragen werden gelijk beantwoord en ze komen alle beloftes na! De auto is top en werd keurig thuis afgeleverd met volle tank.
Hi Patricia, Leuk dat je een review achterlaat. We zijn heel blij dat wij de mooie Renault aan je mochten leveren. Veel veilige kilometers. Groetjes, Rosalie
Prettige maatschappij, goede communicatie.
Hoi Paul, Kort maar krachtig. Bedankt voor het mooie cijfer. Daar streven wij iedere dag weer naar :)! Groetjes, Rosalie
Geen verkopers met mooie praatjes, geen kopje vieze oploskoffie, geen gezeur. Gewoon auto kopen om mee te rijden. Klaar.
Hoi Rene, Oploskoffie, haha ;) Lekker je eigen koffie thuis. Bedankt voor je leuke review! Groetjes, Rosalie
De auto werd op de afgesproken tijd geleverd en de verkoper was duidelijk en nam alle tijd voor mij om alles uit te leggen. Ging met een tevreden gevoel Met mijn nieuwe auto naar huis.
Hi Wilma, Goed om te horen dat je het zo ervaren hebt. Dat is ook ons doel en daar werken wij hard aan. Veel veilige kilometers gewenst en bedankt voor je review! Groetjes, Rosalie
Snelle klantgerichte no nonsens service. De prijs is zeer concurrerend. De auto is nauwelijks van nieuw te onderscheiden. Kortom, 100%.
Hoi Henk, Super! Bedankt voor de fijne woorden. We wensen je heel veel mooie kilometers toe. Groetjes, Rosalie
Zeer vriendelijk, oplossend/ meedenkende werknemers.
Hoi Eric, Kort maar krachtig, daar houden wij van. Bedankt voor je review. Veel veilige kilometers gewenst. Groetjes, Rosalie
Binnen 4 dagen contract getekend betaald en de auto geleverd ! Erg fijne en duidelijke service ! Ben blij dat dit soort bedrijven ook nog bestaan.
Hi Zaima, Bedankt voor je reactie. Jij was natuurlijk zelf ook héél snel met het aanleveren van de gegevens. Top team samen zeg ik :)! Veel rijplezier. Groetjes, Rosalie
In de ochtend hebben wij gebeld om te vragen hoelaat de auto geleverd zou worden. Het zou tussen 12:00-14:00 aan huis geleverd worden. Na 14:15 hebben wij nog steeds niets gehoord of ontvangen, dus maar gebeld naar de klantenservice. Blijkt dat de chauffeur vrij was, en hieruit blijkt al dat er zeker gebrek is aan communicatie. Aan de klanten wordt er niks vermeld tot dat wij zelf aan de bel trekken.
Hoi Chris, Bedankt voor jouw review. Dit soort waardevolle feedback maakt ons alleen maar beter en we zijn blij dat je jouw ervaring met ons deelt. Je gaat natuurlijk uit van een tijd dat de auto geleverd wordt. Hier kijk je ook flink naar uit. Als de tijd dan niet nagekomen wordt, drukt dat pret. Gelukkig is de rest van het proces wel goed voor je verlopen. Nadat wij jouw feedback hebben ontvangen, zijn we hier dan ook meteen mee aan de slag gegaan en hebben wij meerdere malen contact met jou gezocht. Aan de hand van jouw feedback hebben wij ons afleverproces onder de loep gelegd en verbeterd. De klant gaan wij nog beter informeren als er bijvoorbeeld een vertraging dreigt op te treden. We zijn heel blij dat wij de auto aan jullie mochten leveren en als je in de toekomst nog vragen hebt, staan wij altijd voor jou klaar. Veel veilige kilometers met die mooie Suzuki Swift! Groetjes, Rosalie en Nikki
Ik heb even gewacht met het schrijven van een review, maar kan nu na 4 maanden trotse eigenaar te zijn van mijn eerste auto vertellen dat ik meer dan blij ben met de auto! De eenvoud van de auto online bestellen, tot het afleveren aan huis was echt perfect! Daarnaast is ook de service van Auto.nl echt super! Je kan altijd even bellen en wordt goed geholpen met de vragen die je hebt. De auto rijd heerlijk, ook op de Duitse snelwegen en Italiaanse bergweggetjes is het een genot om in te rijden. Ondanks wat kleine probleempjes op het begin, wat super en kosteloos is opgelost, raad ik Auto.nl zeker aan!!
Hoi Sjoerd, Bedankt voor je top reactie! Fijn dat we het opgelost hebben en dat we zo'n positieve ervaring bij je hebben achter gelaten. Veel rijplezier! Groetjes, Rosalie
Super geregeld, goede service, ontzettend klantvriendelijk! Volgende auto weer!
Hoi Marianne, Bedankt voor je onwijs positieve reactie! Wat zijn wij hier blij mee! We kunnen niet wachten om ook jouw volgende auto te leveren. Groetjes, Rosalie
Lange Dreef 12
4131NH Vianen
Een auto kopen met het gemak waarmee je een nieuwe spijkerbroek bestelt. De normaalste zaak van de wereld, toch? Bij auto.nl zijn we hard aan de slag om de aanschaf van een auto niet alleen leuker, maar ook makkelijker te maken.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
