Goedemorgen Ik had een hoop vragen en ben altijd vrij snel en correct geholpen. Hiervoor dank
Hoi Martine, Fijn dat het je zo goed is bevallen. Heel veel plezier gewenst met de auto. Groetjes Nikki van auto.nl
Ik ben echt super goed geholpen met al mijn vragen en de uiteindelijke aanschaf van mijn auto. Ontzettend blij met mijn Volvo V60! Extra dank aan Ferry, top kerel!
Hoi Joyce, Bedankt voor de mooie review. Ik geef je mooie compliment door aan Ferry. Heel veel plezier met de Volvo. Groetjes Nikki van auto.nl
Klant gerichtheid
Hoi Benjamin, Wat fijn dat je 'klant gericht' benoemd, dat is inderdaad iets wat wij erg belangrijk vinden. Groetjes Nikki van auto.nl
Geen opmerkingen, alles is goed verlopen
Hoi Adriana, Kort maar krachtig! Bedankt voor de mooie 10. Veel plezier met de auto. Groetjes Nikki van auto.nl
Heel tevreden met auto.nl! Een aanrader! Handig dat je digitaal een aanvraag kunt doen. Goede en duidelijke informatie over de levertijd en levering vd auto via mail, app of telefonisch. Ga zo door auto.nl! Top service!
Hoi Miranda, hartstikke bedankt voor je review. We zijn blij je goed geholpen te hebben en blijven graag voor je klaar staan! Groeten, Marco van auto.nl
Hoe de hele bestelling en contacten tot levering zijn gelopen is heel goed.
Hoi Anja, hartstikke bedankt voor de 10! Daar zijn we bij auto.nl heel erg blij mee en we hopen nog heel veel nieuwe klanten dezelfde ervaring te mogen geven! Groeten, Marco van auto.nl
Nadat ik de auto had uitgekozen en besteld werd ik snel gebeld door de betreffende garage met het nieuws dat de auto 3 maanden eerder gekeverd kon worden dan voorzien. Ook de inruil van onze vorige auto is vlot gegaan en naar volle tevredenheid. We hebben dit keer gekozen voor private lease, scherpe tariefstelling in vergelijking met andere aanbieders. Kortom alleen maar positieve ervaringen.
Hoi Douwe, Wat leuk om te horen dat je de service fijn hebt ervaren. Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om deze lieve woorden met ons te delen. Groetjes Kikki
Erg vriendelijk aan de telefoon. Correct in antwoord en wat ze zeggen doen ze ook.
Hoi Ria, Bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling. Onze medewerkers zijn zo vriendelijk, omdat we altijd met ontzettend leuke klanten mogen werken en jij was daar geen uitzondering op. :) Groetjes Kikki
Alles was snel geregeld en de auto piekfijn afgeleverd.
Hoi Andre, Super dat je een review geplaatst hebt en met een 10 zijn wij echt enorm blij! Dat is ons streven! Heel veel rijplezier met de auto en als je hulp nodig hebt, weet je ons te vinden. Groetjes Kikki
Afspraak om een proefrit te maken was snel gemaakt. Meteen aansluitend kreeg ik een bod op mijn auto. Daarna de details doorgesproken en financiering van nieuwe auto was binnen een paar dagen rond. Aflevering van de nieuwe auto werd thuis gedaan, dus heel makkelijk. Inmiddels rijd ik naar tevredenheid in mijn nieuwe auto.
Hoi Jeroen, Super dat je een review geplaatst hebt en met een 10 zijn wij echt enorm blij! Fijn dat alles zo soepel is verlopen. Veel rijplezier gewenst! Groetjes Kikki van auto.nl
Voor het eerst hier een auto gekocht en mijn auto ingeruild. Goede service en communicatie. Personeel is zeer vriendelijk en professioneel. Auto wordt gewoon thuis bezorgd. Absoluut een aanrader!
Hoi Miranda, Bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling. Onze medewerkers zijn zo vriendelijk, omdat we altijd met ontzettend leuke klanten mogen werken. :) Groetjes Kikki van auto.nl
gemakkelijk contact, duidelijke uitleg over gang van zaken
Goedemiddag, Leuk dat je het fijne contact benoemd. Daar doen wij het voor. Bedankt voor het top cijfer! Veel rijplezier. Groetjes Kikki van auto.nl
Via Louwman (wel een aanrader) werd er een voorraad model bij auto.nl besteld. Deze zou binnen 6 tot 8 weken geleverd worden. Na 21 weken wachten was het dan eindelijk zover... Wanneer je contact opneemt klinkt iedereen erg vriendelijk, maar niemand die verantwoording durft te pakken tijdens het lange wachten. Keer op keer valse beloftes en geen alternatief. En wanneer ze een vervangende auto regelen vragen ze bijna 3x zoveel per maand dus dat hebben we maar laten gaan. Ook als je dan aangeeft dat ze dan wel netjes even de levertijd aan moeten passen op de website voor andere klanten wordt het niet gedaan. Kortom ze leveren mooie auto's, het bestellen gaat soepel en iedereen klinkt vriendelijk. Alleen maken houden ze je wel erg aan het lijntje en kan je alle beloftes in twijfel trekken. Dus mocht je hier een auto bestellen hou dan rekening hiermee.
Hoi Jeremy, Bedankt voor het delen van je ervaring met ons betreft je bestelling bij auto.nl. We vinden het vervelend om te horen dat je langer hebt moeten wachten dan aanvankelijk verwacht. We begrijpen dat dit frustrerend voor je is geweest. Onze excuses dat het leek alsof niemand verantwoordelijkheid nam tijdens het wachten. We streven naar de best mogelijke service en duidelijke communicatie over levertijden. Helaas is dat door de huidige omstandigheden in de wereld erg lastig. We nemen je feedback serieus en zullen intern bespreken hoe we het proces kunnen verbeteren en ervoor kunnen zorgen dat dergelijke situaties niet meer voorkomen. Als je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, staan we klaar om je te helpen. Nogmaals dank en heel veel plezierige kilometers gewenst. Groetjes Joe van auto.nl
het hele verkoop proces via auto.nl hebben wij als super ervaren, ook de aflevering van de auto was echt super geregeld.
Hoi Gerard, Wat fijn dat je alles zo fijn hebt ervaren bij ons, hier worden wij heel blij van! Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om deze review te delen met ons. Groetjes Kikki van auto.nl
Tussen de aanvraag en het afleveren van de auto zat nog geen 2 weken. Dit was erg snel geregeld. Wat wel heel erg jammer is, is dat de auto binnen 2 weken gekeurd moet worden en ook toe is aan een onderhoudsbeurt. Apk kan ook maar bij enkele dealers vanwege de korte termijn en niet bij de dealer in de buurt. Onderhoud moet weer apart gepland worden, waardoor we in korte tijd de auto 2x weg moeten brengen. Wel krijgen we meteen een leenauto ipv na 24uur als tegemoetkoming. Hopelijk letten ze hier in de toekomst beter op, want dit had makkelijk voorkomen kunnen worden.
Hoi Christa, Wauw dat is snel! Maar ook omdat jij alles zo snel hebt aangeleverd. De auto had inderdaad netjes APK en onderhoud moeten krijgen voor aflevering, dit is mis gegaan in de controle. Bedankt voor het delen van de feedback, dit nemen we zeker mee. Groetjes Kikki van auto.nl
Duidelijke procedure
Hoi Amal, Kort maar krachtig, heel er bedankt voor de mooie review. Groetjes Nikki van auto.nl
Afspraak gemaakt voor een proefrit, ik wilde nog een andere auto bekijken incl proefrit, was geen probleem. Zeer vriendelijke verkopers. Duidelijk en veel uitleg. Auto werd thuisbezorgd, door een zeer vriendelijke man. Twee weken auto op proef. Betaling makkelijk geregeld. Voor een volgende en of andere auto zeker de moeite waard om te kijken of ze iets hebben.
Hoi Mieke, Bedankt voor de mooie review, heel fijn dat het kopen van een auto bij ons je zo goed is bevallen. Heel veel plezier ermee. Groetjes Nikki van auto.nl
Makkelijk om een auto via auto.nl te bestellen. Jammer dat je niet helemaal op de hoogte wordt gebracht van hoever de status van de bestelling is en zeker niet van een exacte aflevertermijn. Wat me ook een beetje tegenstaat is dat er totaal geen contact is buiten het internet en e-mail om. Over de aflevertijd verschillende mails ontvangen, de ene keer is de auto al ergens in een depot, de andere keer heeft de auto net de fabriek verlaten en is het wachten op transport... Als je daar een reactie op geeft, krijg je weer een antwoord, dat het een algemene mail was en dat het niet alleen betrekking op mijn auto had...! ???? Ik ben niet algemeen, dus wil ik graag mail ontvangen die op mij en mijn bestelde auto slaan, en niet hoe het is met de algemene aflevering van de diverse auto's! Op de website: mijncontract.goprivatelease.nl, staat overigens nog steeds geen factuur over de eerste maand van de leaseperiode, ik ben niet van plan om in een keer twee termijnen te betalen. Jullie hebben aagegeven dat de de leasetermijn aan het begin van de maand van mijn bankrekening wordt geschreven, het is bijna de eerste van de tweede leasetermijn...! Groet, Ronald van de Steeg
Goedemiddag Ronald, Bedankt voor het delen van je ervaring en je toelichting zojuist via de telefoon. We vinden het erg vervelend dat de communicatie over de bestelstatus en aflevertermijn niet duidelijk genoeg was. We nemen je feedback serieus en zullen onze communicatie verbeteren voor toekomstige klanten. De factuur voor de eerste leasetermijn wordt snel door de leasemaatschappij beschikbaar gesteld. Ook hebben wij de leasemaatschappij geïnformeerd over de betaling. Hierover nemen wij nog contact met je op. Nogmaals dank voor de waardevolle feedback en heel veel plezierige en veilige kilometers gewenst. Groetjes, Joe van auto.nl
Erg klantvriendelijk, zevdenken met je mee en reageren snel. Aanrader!!
Hoi Marlene, Heel erg bedankt voor de mooie review, ik wens je heel veel plezier met de nieuwe auto. Groetjes, Nikki van auto.nl
Het leasen van een auto was snel en makkelijk geregeld. Ik werd goed op de hoogte gehouden over het moment dat de auto zou worden geleverd. Verder zijn al mijn vragen beantwoord door de klantenservice.
Hoi Thom, Bedankt voor je mooie review, heel fijn dat het zo is bevallen. Groetjes, Nikki van auto.nl
Vriendelijke klantenservice, goede communicatie, duidelijk en servicegericht.
Hoi Andre, Wat fijn dat het zo goed is bevallen en dat je deze mooie review achter laat. Heel veel veilige kilometers gewenst. Groetjes, Nikki van auto.nl
Vanaf het eerste contact verliep de communicatie soepel. De medewerkers van Klantgeluk dragen hun naam met eer. Wat een geluk om hen aan de lijn te krijgen. Ze zijn vriendelijk, behulpzaam, meedenkend en oplossingsgericht. Het gehele proces van aankoop en inruil verliep, dankzij klantengeluk, als vanzelf. Ook het afleveren van de auto ging zoals je zou wensen. Kortom, we zijn zeer tevreden over het proces en de auto voldoet aan alle verwachtingen
Hoi Steven, Wauw was een mooie review. Bedankt voor het mooie compliment, dit is precies waar we het voor doen bij klantengeluk. Heel veel plezier met de nieuwe auto. Groetjes, Nikki van auto.nl
Goede ervaring met mijn nieuwe auto.
Hoi Ursula, Wat fijn dat je een goede ervaring hebt gehad bij ons. Daar doen we het voor. Veel plezier met de nieuwe auto. Groetjes, Nikki van auto.nl
Na een gastvrije ontvangst duidelijke uitleg gehad. Alle ruimte om vragen te stellen en een proefrit te maken. Ook toen bleek dat de door mij gekozen auto toch niet mijn voorkeur had kon ik nog een proefrit maken in een andere auto. En deze is het geworden! Dat je dan ook nog de ruimte krijgt om hem 14 dagen te proberen voelt als een luxe.
Hoi Helma, Wat leuk om te horen dat de persoonlijke service in Raamsdonksveer zo goed is bevallen! Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om deze lieve woorden met ons te delen. We wensen je nog veel plezierige kilometers toe! Groetjes Kikki van auto.nl
Attent, advies op maat, zeer vriendelijk, snel, oplossingsgericht, kundig.
Hoi Maarten, Wauw wat een super review zeg, heel erg bedankt. En fijn dat het zo is bevallen. Heel veel plezier met de auto gewenst. Groetjes, Nikki van auto.nl
Lange Dreef 12
4131NH Vianen
Een auto kopen met het gemak waarmee je een nieuwe spijkerbroek bestelt. De normaalste zaak van de wereld, toch? Bij auto.nl zijn we hard aan de slag om de aanschaf van een auto niet alleen leuker, maar ook makkelijker te maken.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
