Reviews voor auto.nl

Goede en snelle service met als resultaat een fijne auto

Mijn gekozen auto voor de lease (occasion) zag er uit als nieuw.

Fantastisch

Ontzettend goed geholpen. Heel aardig en behulpzaam. Kreeg snel antwoord op al mijn vragen.

3 weken geleden online een aankoop gedaan via de website, en wát ben ik toen super goed geholpen door het team achter auto.nl! Afgelopen week mijn prachtige auto mogen ontvangen, zeer blij mee!

Februari een Ford Focus via auto.nl gekocht. Site was overzichtelijk en alle vragen waren online te vinden. Toch even een belletje gewaagd en alles werd mij duidelijk uitgelegd. Auto besteld en op de afgesproken datum en tijd bezorgd. Contact verliep uitstekend. Medewerkers zijn allen (zowel telefonisch als per mail) stuk voor stuk vriendelijk en professioneel. Auto rijd prima en ziet er goed uit. Had een ster in de voorruit en een veer in van de achterbank zat niet goed. Contact gehad en binnen een week was de auto gemaakt bij 1 van de service punten.

Vanaf het eerste contact zijn we op een zeer prettige manier behandeld en er is werkelijk helemaal niets waar ook maar iets op aan te merken valt! Zullen auto.nl zeker aanbevelen bij onze vrienden en kennissen.

Geweldig

Supervriendelijk mensen en klantvriendelyk

Super auto

Voor het eerst een nieuwe auto online gekocht en het hele proces van inruil van onze auto t/m de aankoop van de nieuwe auto met de duidelijke voorwaarden en geen druk van een opdringende verkoper is ons bijzonder bevallen. Ook telefonisch en via de app vlot en netjes geholpen.

Ik lees dat Auto.nl nog maar een paar jaar bezig is maar ik heb het ervaren als duidelijk en service gericht. Het was voor mij voor het eerst dat ik ging leasen waardoor het voor mij persoonlijk niet altijd duidelijk was wat de volgende stappen waren in dit proces. Maar als je belt en je vragen stelt komt het goed. Dames zijn snel bereikbaar, vriendelijk en denken met je mee. Ik had zelfs nog 2 wijzigingen doorgegeven qua kleur en duurtijd lease en daar deden ze niet moeilijk over (moet je wel op tijd doen natuurlijk). Ik had de auto binnen 2 weken in mijn bezit kunnen hebben als ze bij de oorspronkelijke dealer de sleutels niet kwijt waren geraakt (dit ervaarde ik een beetje als amateuristisch maar daar kan Auto.nl zelf niet veel aan doen...). De auto kwam dus een weekje later, 3 weken dus. Het is niet erg lang, het voelt alleen wel zo want ik heb mijn oude auto ''op tijd verkocht'' voordat de nieuwe er was en toen zat ik dus een week zonder vervoer naar mijn werk, waar ik toch wel van baalde. Ik zou wel denken als dit in het vervolg weer gebeurt dat je het toch goedmaakt met een bloemetje ofzo... Verder stond er op de website dat je de auto volgetankt voor de deur krijgt maar de jongeman die hem moest afleveren kwam helemaal uit Nijmegen waar er getankt is, en reed daarna voor de aflevering naar Zwijndrecht. Auto is dus niet met een volle tank afgeleverd. Het zijn de bovenstaande dingen die mij ervan weerhouden om een 10 te geven, maar ik moet zeggen dat ik de rest als prettig heb ervaren en dit zijn natuurlijk ook leerpuntjes voor een bedrijf wat nog niet zo lang opereert. Ik zou ze dan ook zeker aanbevelen!

De eerste keer dat ik via een online omgeving een auto heb ingeruild en een andere heb aangekocht. Normaal zou ik dit toch graag met persoonlijk contact doen. Na een inruilvoorstel aangevraagd te hebben, werd er keurig contact met mij opgenomen met het uiteindelijke bod. Tijdens de aankoop ( toch telefonisch gedaan met een medewerker van auto.nl i.v.m de eerste keer online kopen van een auto!) van mijn "nieuwe" auto werd alles voor mij op de mail gezet. Vandaag is mijn auto keurig geleverd volgens afspraak door een vriendelijke man. Geen rompslomp en prima voor elkaar. Kortom: ik ben erg tevreden met hoe alles gegaan is.

Werd prima geïnformeerd het is voor mij allemaal nieuw dus heel Spannend maar kon zo vaak als ik wilde contact opnemen voor informatie kortom zeer tevreden

Fijne auto. Hele procedure omtrent aanschaf en afhandeling was/is prima.

Goed contact klantenservice, duidelijke informatie. Goede aflevering auto, makkelijke betaling

Keurig, correct, vriendelijk en behulpzaam geholpen van begin tot eind.

Super goed doordacht en kwalitatief ook erg goed zoook het personeel wat de auto kwam brengen en de telefoniste Kiki

De informatie en begeleiding van het team Auto.nl is bijzonder goed. Vriendelijk en behulpzaam in alle details. Wat men aan de voorkant beloofd, wordt ook echt waargemaakt. Uiteindelijk is mijn auto keurig thuis voor de deur afgeleverd. De aftersales checkt ten finale alles nog door. Ik ben erg blij met Auto.nl

Uitstekende service

Ben op een vriendelijke manier en goed geholpen. Kortom ben zeer tevreden.

Diverse malen telefonisch contact gehad, voordat ik mijn keuze maakte. En iedere keer uiterst vriendelijk en duidelijk geholpen. Nadat ik de bestelling had gedaan had ik na een week de auto al. Ben er erg blij mee. Zeker een aanrader

Er ging veel mis met de levering maar door de geweldige hulp van kikki werd alles super tevreden opgelost. Echt heel tevreden en blij met haar behulpzaamheid en klantenservice

Goed

Het hele proces verliep goed dankzij de snelle reactie van auto.nl nadat bij aflevering de auto lichte lakschade leek te hebben. Bij nader onderzoek bleken het restanten van de folie met als conclusie dat de auto niet goed gepoetst was afgeleverd.