Het was heftig, maar ik denk er met plezier aan terug! Hoe raar dat ook klinkt.
TOPPERS zijn het, tandarts Eric en assistente Patricia. Hoe vreselijk bang ik tijdens de ingreep ook was, achteraf kan ik vol overtuiging zeggen: Het was geweldig! Ja, nee, begrijp me goed: tranen en trillen toen ik hoorde dat mijn kies (na een beet op de pit van een olijf) niet meer te redden was. Maar het waren de gouden handen om me heen tijdens het verwijderen van de constant afbrokkelende kies die de hele ‘operatie’ zo geweldig maakten… Ik had gewoonweg medelijden met Eric. Wat een werk! Brokje voor brokje moest de kies verwijderd worden. Eric ging met ongelooflijk veel beleid om met de angstige vrouw in de stoel. En Patricia… wat een Engel! Van begin tot eind bood ze mij haar zachte, vrije hand, maar uiteindelijk had ik haar hele onderarm tussen mijn handen geklemd. 5 Kwartier en 5 verdovingen later was de klus geklaard; ik had er niets van gevoeld, hoe angstaanjagend het ook was. En als klap op de vuurpijl: 3 dagen later belde Patricia me op om te vragen hoe het ging en of het helingsproces goed verloopt. Nou ja, zeg, heb je ooit zoiets meegemaakt?! Het was heftig, maar ik denk er met plezier aan terug! Hoe raar dat ook klinkt. Lieve Eric en Patricia, ontzettend bedankt! Vakwerk van de bovenste plank in beide disciplines. Thuja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.)
de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht)
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
N.v.t.
de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
N.v.t.
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
N.v.t.
de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)
N.v.t.
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid?
Nee
Indien dit het geval is, kunt u dit nog wat toelichten?
N.v.t.
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld?
Ja
Door welke zorgverlener bent u onderzocht of behandeld? (als dit er meer zijn geweest, klikt u dan de zorgverlener aan die u als laatste heeft onderzocht of behandeld)
Tandarts
Beveelt aan
5 August 2024
anoniem