Reviews voor Evi van Lanschot

Snel en adequaat.

Keurige en vriendelijke hulp. Goede service. Zoals je mag verwachten en het wordt geboden. Aan bevolen.

Tegen verwachting in snel iemand aan de lijn en goed geholpen.

Ik wist niet hoe ik mijn wachtwoord kon resetten. Ik werd zeer uitgebreid en vriendelijk geholpen; mijn probleem was binnen 3 minuten opgelost.

De wijze van communiceren en de algemene redenering hierover is beneden alle peil en paternalistisch. Zeg dan gewoon: we vinden het te omslachtig en duur dus daarom wijzen we u de deur. Dat is tenminste eerlijk. Nu wordt er gedaan alsof het beter is voor de klant terwijl er geen klanten info door Evi wordt ingewonnen of afstemming gezocht. Customer non-centricity…..eigen belang eerst! Bah!

Vakkundig, begripvol en vriendelijk.

In het verleden heb ik ook meerdere malen met jullie gebeld en er kwam altijd een goede oplossing. Nu wil ik hem beëindigen en werd zo goed te woord gestaan en advies gegeven en uiteindelijk kwam er een prachtige bos bloemen voor onze verhuizing.

assistente goed geholpen met id registratie

Gebeld met iemand die duidelijke beleggingstaal gebruikte die voor mij, leek op beleggingsgebied, zeer begrijpelijk was. En geduld had.

mijn visie kunnen geven, hier was duidelijk begrip voor

zeer nette en vriendelijke dame

De mevrouw, die mij te woord heeft gestaan was zeer vriendelijk, geduldig en had veel verstand van zaken.

Medewerker begreep mijn vraag, goede uitleg.

ben goed geholpen.

Helaas kon, zelfs na het terugbellen en ruggespraak met collegas, geen duidelijk antwoord op mijn vraag gekomen. Na nogmaals contact te hebben gehad wel gesproken met inhoudelijk deskundige,die aan de hand van toegezonden tabellen ook mijn specifieke vragen kon beantwoorden. Een prima service van EVI.

Het is een genot om met iemand van jullie te bellen

Mijn vragen werden in 1 keer begrepen en de antwoorden waren, na even in wacht gezet te worden, heel duidelijk.

Duidelijk, to the point en effectief

Uitstekend geholpen.

Het gevraagde overzicht niet ontvangen. Bereidheid was er wel, resultaat niet.

Vraag is vriendelijk en snel afgehandeld. Het moeten invullen van dit soort verplichte velden vind ik storend en opdringerig.

Na twee maal 3 dagen slachtoffer geweest te zijn van de ongelofelijk slechte login-app afspraak gemaakt om naar kantoor te gaan waar weer heel veel tijd verloren is gegaan met bellen totdat ik geholpen kon worden.

Al mijn vragen werden uitstekend beantwoord.

Goed

Had een simpele vraag en ben snel en netjes geholpen