Reviews voor Evi van Lanschot

werd op een respectvolle wijze benaderd , bovendien werd mijn hulpvraag snel en correct met mij doorgenomen en als zodanig opgelost

Wat een ontzettend ouderwetse matige vermogensbeheerder. Ik probeer al sinds afgelopen maandag (het is nu donderdag) mijn geld weg te krijgen. Nadat twee dagen mijn orders op wonderbaarlijke wijze zijn verdwenen heb ik gister eindelijk een order kunnen plaatsen. Kan gebeuren, een systeemfout is amateuristisch maar nog tot daar aantoe. Volgens van Lanschot wordt een order de vólgende beursdag uitgevoerd. Naar mijn idee begint die om 09:00, maar op moment van schrijven nu om 10:00 ligt denk ik iedereen nog te slapen daar. Ik lees ergens dat alle orders op "één moment" aan de fondsen worden aangeboden. Geef gewoon aan hoe laat dat is. Vervolgens duurt het na uitvoeren nog 3/4 dagen tot het in mijn portefeuille komt, waarna het wéér 1 dag duurt tot ik het op mijn eigen rekening heb. In een wereld waar overboeken een kwestie is van nog geen minuut, en waar dit via alle online brokers als DeGiro ook gewoon mogelijk is onacceptabel. De reden van Van Lanschot? "Risico verminderen". Je moet wel heel dom zijn om niet te begrijpen dat tussen het plaatsen van je order en het na 5 dagen op je rekening krijgen, Van Lanschot dit geld kan aanbieden op de geldmarkt om links en rechts lekker rendement te pakken. Dat geld komt dus bovenop de torenhoge fondskosten die je betaalt waar zij zelf zeggen dat de inkomsten zitten. Lekker bonussen spekken terwijl je zelf wacht op je geld dus. Al met al: niet doen. Als ik zin had om genaaid te worden en bureaucratische rompslomp had ik mijn geld wel bij de bank belegd. Daar krijg je tenminste nog service en transparantie. Lees je een middagje in en koop een ETF. Zelfde marge, geen gezeik. 1 ster.

Goed

Prima service

zeer goede service

goede service

Fijn om met aardige medewerkers te kunnen spreken als je een vraag hebt, app werkt goed, snel geholpen

Goed geholpen

goed

Matig

goed

het wachten aan de telefoon duurde 10 minuten. daarna vriendelijk en adequaat geholpen. het zou slim zijn als Evi bij een nieuw wachtwoord duidelijk aangeeft dat "huidig" eigenlijk "tijdelijk" zou moeten zijn

prima geholpen

prima geholpen

Zie eerdere antwoorden

site Evi liep vast bij opnieuw vaststellen beleggersprofiel

Zeer goed geholpen

Op mijn vraag is keurig gereageerd

Alle prima

X

Had een probleem en dat werd snel, kundig en vriendelijk opgelost.

Uitstekende hulp!

Goed

Ik had een vraag over het inloggen. Werd direct opgehelderd.

Adequaat behandeld