Reviews voor Evi van Lanschot

Blijkbaar belde ik op een verkeerde middag want ik moest twee keer 14 minuten wachten voor ik iemand aan de lijn kreeg. Maar toen werd ik ook snel en efficiënt geholpen. Heel fijn

Rendement helemaal naar wens !

Goed geholpen door Evi

betrouwbaar en toegankelijk

Vriendelijk, geduldig en rustig

Geweldige service

Op zondag de evi app gedownload maar login werkte niet, kreeg geen mogelijkheid voor sms authenticatie. Geen klantenservice beschikbaar dus een mail gestuurd. Maandag een antwoord ontvangen per mail wat niet hielp. Vervolgens gebeld en een half uur in de wacht gestaan. Vervolgens heel vriendelijk geholpen en een keer teruggebeld maar mijn inlog probleem is niet opgelost en ook is niet zeker of dat morgen wel opgelost kan worden.

35 !!!!!minuten in de wacht eer ik iemand te spreken kreeg.

Onaanvaardbare wachttijd

Als klant behandeld en herkend worden geeft een ouderwets gevoel van de tijd waarin de klant nog centraal stond en nog staat bij Evi van Lanschot.

Na een fijn eerste contact, waar ik duidelijk mijn vragen kon aangeven, geen antwoord gekregen, die belooft was binnen 1 a 2 dagen

goed en vlot geholpen.

vraag gesteld en netjes binnen een dag terug gebeld en vraag beantwoord

Ik werd uitstekend en vriendelijk geholpen

Prettig en duidelijk

Nog geen respons gehad.

Digitale identificatie wilde alsmaar niet lukken. Met deskundige assistentie van de helpdesk ging het zonder problemen.

Snel een duidelijk antwoord.

aardige mensen bij Evi, wel even wennen aan de nieuwe site

Beloftes worden niet nagekomen.

Ik heb een Self Select en One rekening. Helaas is het nog niet mogelijk om via de app over te boeken, maar de support van Evi was zeer goed, en hebben dit handmatig gedaan.

geen

Uitstekend rendement, als je het vergelijkt met reguliere banken

Zie boven

Mijn vraag kon niet direct worden beantwoord maar werd netjes op de afgesproken tijd teruggebeld met het antwoord