Reviews voor Evi van Lanschot

Prettige ervaring

Ik ontdekte dat ik nog steeds met mijn oude adres en telefoonnummer bij Evi was geregistreerd. Online kon ik dat niet aanpassen, maar telefonisch was het snel gebeurd. Ik ben zeer vriendelijk en effectief te woord gestaan.

Hoe een zakelijk probleem op een persoonlijke manier werd afgehandeld

Behulpzaam en geduldig

Snel, duidelijk en vriendelijk.

Persoonlijk contact en direct geholpen zonder doorschakelen

Technical issues, passwords not arriving, support staff doesn't know what is going on, long waiting times on the phone. Only one email and phone number allowed for verification even when there are multiple account holders. Each account holder NEEDS their own verification access. How would you like it if you would have to ask your husband for a verificaiton every time you want to access your investment? Or the other way around? I mean, even *** has solved that. DIssapointing..

Een telefoontje naar Evi is eigenlijk altijd een feestje. De vriendelijkheid geduld hulp en humor maken het contact heel gemakkelijk

Compliment erg correct

Goed en snel geholpen

Makkelijk en goed toegankelijk

Telefonisch goed geholpen

Deze mensen kun je om een boodschap sturen!

Doordat de belasting alle gegevens wilde eens per jaar is het geweldig als ik zo geholpen ben.

Uitstekend service

Eindelijk geen chatbot, maar een kundige medewerker met verstand bankzaken met de juiste dosis humor

Duidelijke antwoorden. Vraag kon direct beantwoord worden

Medewerkers die meedenken

Ik kreeg geen jaaroverzicht omdat cookies dat verhinderden. De medewerker van Evi leidde mij bij het verwijderen van cookies zodat het gewenste jaaroverzicht er wel uit kwam.

van Lanschot neemt de tijd voor haar klanten

In het kort uitleg over ons probleem.

vriendelijk geholpen

Vriendelijk -duidelijk- begrijpelijke taal Erg klant gericht TOP

Perfect

Mijn vraag of ik een investeringsrekening kon openen voor mijn kleinzoon die in Duitsland woont werd duidelijk beantwoord met “Neen”