Vriendelijk en zover ik ervaar deskundig
Ik ben goed behandeld.
Heb wel opmerking tav rekening.
Ik ben “particulier”.
Afspraak was gemaakt om 10.10u
In herinneringsmail las ik ook al eindtijd.
Hoe kan dit?
Ik werd pas 10.25u in behandelkamer toegelaten.
Dan is er vervolgens 5 min tijd om een praatje te maken.
De tandarts loopt binnen voor controle.
Er moest een stukje composiet gezet worden
Laatste 2 genoemde punten vragen ook hun tijd.
Op mijn rekening stond een bedrag van €91.- voor de mondhygiëniste. (Alleen in code aangegeven)
Ik ben gaan zoeken op het web hoe dit grote bedrag van €91.- uit de lucht kon vallen op de rekening.
Dat betekent in de praktijk dat er 6x5min gerekend is voor de mondhygiëniste.
Dit klopt niet want ik stond even voor 11.00u te wachten bij de balie om een nieuwe afspraak te maken.
Ik betaal vanzelfsprekend voor de kosten die gemaakt zijn en nodig zijn.
Ik vind het zeker totaal niet fijn een rekening te ontvangen waarbij:
A. Niet duidelijk is hoe lang de mondhygiëniste gewerkt heeft
B. Welk tarief per tijdseenheid wordt berekend
C: dat de vooraf, op papier, ingeplande tijd door mij betaald moet worden terwijl die tijd niet voor mij nodig was en niet voor mij, maar een andere cliënt gebruikt is waarschijnlijk of misschien een pauze (maar die hoef ik niet té bekostigen)
Ik ga ervan uit dat mijn aangegeven punten in overweging worden genomen, zodat dit n volgende keer niet meer voorkomt op een rekening.
