Reviews voor Roer Mondzorg

Het was de eerste keer dat ik daar was ze hebben me heel vriendelijk behandeld

Goed geholpen door de implantoloog en assistente,receptiemedewerkster kon wat mij betreft wat vriendelijker zijn ondanks de computerstoring op dat moment.

We kwamen voor een afspraak met de hele familie, in de ochtend werden we eerst al gebeld of we verzet konden worden; 1 van de 5, waarbij ik uitlegde dat dat niet praktisch was en dit gebeurt vaker, op de dag zelf nog gebeld worden over het verzetten van een afspraak. Toen we er eenmaal waren (2 volwassen en drie kinderen) werd toestemming gevraagd om de afspraak van de kinderen bij een andere tandarts te zetten. Hiervoor heb ik akkoord gegeven, maar door dit geschuif was ineens de afspraak van mijn man uit het systeem verdwenen en bleek er vervolgens geen tijd meer om hem alsnog in te plannen, terwijl hij voor al dit gegoochel door de praktijk gewoon een afspraak had staan. Als klap op de vuurpijl nog een pinnige opmerking van de nieuwe balie dame over het gebruik van de cadeautjes automaat voor de kinderen. Letterlijk: 'zoveel moeite is het toch niet om je kind op te tillen', terwijl eerder altijd de automaat even voor de kinderen op de grond gezet werd. Het is evident dat de patiënt hier niet centraal staat en dat maakt ook dat wij op zoek gaan naar een andere tandarts.

Rustige benadering en duidelijke afspraken te behoeven van de volgende behandeling.

We kunnen goed merken dat Leon Horrichs er niet meer is. Warme klantvriendelijkheid is er niet meer. We ervaren-en horen!!- dat het personeel zich ook zo voelen.

Positief, betrokken medewerkers.

Fijn en prettig geholpen. Tijd en aandacht

Voor het eerst in jaren vertrok ik na controle met een goed gevoel. Ik voelde me gehoord en begrepen. Top!

Ik heb alleen maar positieve ervaringen in beide vestigingen van Roermondzorg. Geen hectiek of kabaal. Kalme benadering. De mensen stellen he gerust als je al zenuwachtig zou zijn. Als je er vajer bent geweest ben je vooraf al niet zenuwachtig meer. Althans dat is mijn ervaring. Ze hebben goede en (des)kundige medewerkers.

Tand afgebroken. 10 uur gebracht, 15 uur gerepareerd

good

2 x per jaar naar de mondhygieniste Kim. Prima behandeling.

Er was ruim tijd en aandacht voor de wensen en behandeling. Er werd goed geluisterd en mee gedacht. Zeer deskundige behandeling en eindresultaat.

In november een afspraak gemaakt om kies te verwijderen vanwege herhaaldelijk kiespijn. Voor af nog extra gebeld met praktijk Posterholt omdat ik bloedverdunners slik. Er werd gevraag welke bloedverdunners. Dit heb ik doorgegeven. De assistente heeft navraag gedaan bij Robin en deelde me mede dat dit geen probleem was. Toen ik op afspraak verscheen om kies te trekken liep de assistente aantal keren heen en weer ( naar later bleek, overleg met Robin) en kwam de laatste keer terug met de mededeling dat ze een afspraak had gemaakt met de kaakchirurg omdat ik bloedverdunners slik. Los van het feit dat ik het niet erg vind om naar kaakchirurg te gaan, de gang van zaken en vooral dat Robin niet eens de moeite nam om op afspraak te verschijnen en “slechts “ via assistente communiceerde heb ik als zeer kwalijk, zeer klantonvriendelijkheid en zorg onwaardig ervaren!!!

Heel Bijzonder om te merken hoe gedreven jullie zijn om jullie patiënten te helpen. Alles dat er door jullie verteld is, is uitgekomen en mijn vertrouwen in jullie is daardoor ook enorm. Heel dankbaar dat ik bij jullie terecht ben gekomen met mijn klachten, Jammer alleen dat daar zo lang mee gewacht is door mijn eigen tandarts. In de toekomst kom ik met veel vertrouwen weer naar jullie. Ik hoop alleen dat ik jullie niet meer nodig heb, want dat zou inhouden dat het goed met me gaat ;) Grtz Irene

de angst voor de tandarts is gehalveerd

Ik vind het heel fijn hoe rustig er door jullie met patiënten omgegaan wordt. Want een tandarts bezoek blijft voor mij toch altijd weer spannend.

Goede behulpzaam met de patiënt.

Professionele behandeling

Even vooraf, wie mij behandeld heeft weet ik niet, namen heb ik niet onthouden, door U zelf eenvoudig na te gaan. Bij mijn eerste behandeling 14/8 & 28/8 en controle op 26/9 ben ik goed behandeld met goede advies, alleen het vastzetten van een implantaat is niet geheel geluk het afwerken c.q dicht maken is niet goed gegaan. De behandeling van 11-3, controle gebit & reiniging, onder het reiniging is de controle uitgevoerd waarbij ik zelf heb aangeven dat een reparatie, slijtage in mijn voormond onder bijgewerkt moest worden en de vulling van 14/8 eveneens nog gedaan moest worden, dit is op 18/3 uitgevoerd.

mijn ervaring is nog niet compleet moet nog passen en daar na de afwerking

Hij is heel vriendelijk. Doet zijn werk heel goed en ziet er zeer verzorgd uit. Ben zeer tevreden.

Foto gemaakt daarna actie ondernomen.

Ik ben zeer tevreden altijd geweest

Goed