Filters

10

Snel en goed geholpen

Vakkundige klantenserivice en transparant!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Vlot, duidelijk en concreet!

Vlot, duidelijk en concreet!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
7

Netjes maar traag geholpen

Het duurde vrij lang voordat ik een chat kon beginnen, de reactie daarna was correct maar ook vrij langzaam voor een niet al te ingewikkelde vraag.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Duidelijk

Zowel de chat en de website zijn goed bereikbaar en duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Uitstekend

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
1

Traááááááág

Contact gehad naar aanleiding van een schimmig online formulier ipv een UBO formulier zoals andere banken dat gebruiken. Ik had geen vertrouwen in deze oplossing gezien de hoeveelheid fishing op internet. Reactiesnelheid was erg laag en vertrouwen is er nog steeds niet.

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Heerlijk bedrijf, wat echt aan mijn kant staat

Transparant en eerlijk in de communicatie. Wat ze zeggen doen ze ook! Omhoog of omlaag: geen rare marketing termen, maar gewoon heldere taal. En de prestaties van de fondsen: gewoon goed. Voeg daarbij de lage kosten en voila: er zijn 5 sterren voor BND.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Prima!

Snelle en adequate informatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Heel goed en snel geholpen.

Heel goed en snel geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Unieke organisatie die werkelijk servicegericht is

Wat een verademing in deze tijd. Nog altijd een organisatie waar ik me gezien voel. Altijd snelle reacties op vragen via mail of telefoon. Meedenken vwb verzoeken e/o tips. Vriendelijke medewerkers met voldoende kennis, en dan ook nog die hele lage kosten. Al 9 jaar tevreden met hele mooie rendementen...

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
9

Prettig en concreet contact

Medewerkster heeft mij correct, prettig en adequaat geholpen. Heeft haar belofte wat zij zou doen ook direct waargemaakt. Een prettige ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Snelle en duidelijke reactie op mijn vragen

Ook goede bereikbaarheid

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

snel en adequaat geholpen

snel en adequaat geholpen TOP

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
6

vriendelijke medewerker die me niet kon helpen

Gevraagd naar de mogelijkheid om een overzicht van de rekening te downloaden als PDF. Die faciliteit ontbreekt kennelijk

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
4

niet best

Telefonisch niet bereikbaar. (via chat werkte overigens erg goed) Mail naar klant dat dossier niet compleet is terwijl dat wel het geval is. Via website kan je niet zien welke documenten je geupload hebt. Kortom, nog genoeg te verbeteren.

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid N.v.t.
  • Gebruiksgemak website
9

Super goede bereikbaarheid, hulp en kennis van het systeem om goed advies te geven.

Ik kreeg prettig en deskundig advies bij een onduidelijkheid in het omzetten van de gegevens naar onze dochter. Al met al prima geholpen en tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Makkelijk, duidelijk en erg klantvriendelijk

De producten zijn zonder veel poespas en helder. Wanneer je een vraag hebt wordt je snel en optimaal geholpen. Vooral de service ben ik erg tevreden over.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
2

slecht

Twee keer mijn gegevens achtergelaten voor een lijfrente uitkering. Twee keer niets ontvangen of contact. Suggestie support probeer het nog eens.

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Worden geholpen zoals je geholpen wilt worden.

Ik ben heel vaak verbaasd over verkopers of dienstverleners. Ook al is 'de zaak' niet van jou, wees attent, vriendelijk en eerlijk. Ga anders iets anders doen voor je brood. Hier klopt tot op heden alles. Rendement, overzichtelijke site... Bij BND denk ik 'zo kan het dus ook'.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid N.v.t.
  • Gebruiksgemak website
10

heel goed

wordt altijd goed geholpen nav mijn vragen

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
9

lekker helder en eenvoudig

BND is concreet in wat ze aanbieden. Als je het niet begrijpt wordt de tijd genomen om het uit te leggen. De overzichten zijn makkelijk bereikbaar en duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
9

snelle juiste informatie

Fijn en snel contact met heldere uitleg

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
9

Prima service

Prettige dienstverlening en een goede website.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
9

Professionele houding. Goede informatie

Niet sturen, of vragend waarom, gewoon goed inhoudelijk geïnformeerd

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Lekker down to Earth

Bij jullie aanpak krijg je een gevoel van vertrouwen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website

Bedrijfsgegevens

Hoogoorddreef 15

1101BA Amsterdam

020-7585300

[email protected]

Over Brand New Day

Brand New Day is een neobank die de grootbanken uitdaagt op het gebied van sparen en beleggen. We onderscheiden onszelf door de klant op de eerste plaats te zetten, met scherpe tarieven en slimme oplossingen. Brand New Day is bijna volledig tech-driven. Bijna, want we denken graag met u mee en als u ons belt, mailt of chat, krijgt u nog gewoon antwoord van een echt (en leuk) mens. U kunt bij ons dus sparen of beleggen voor later. Voor uw kind, uw pensioen of voor ieder ander willekeurig doel. Daar heeft u zelf weinig werk aan: u belegt automatisch in duizenden aandelen of obligaties en kunt het risico van beleggen (als u dat wilt) automatisch laten afbouwen naarmate de dag waarop u het geld nodig heeft dichterbij komt. Eigenlijk is beleggen bij ons dus hartstikke saai. Maar dat moet ook, want met geld voor later moet u niet spelen.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.