Snelle en goede reactie via chat
Beste meneer Rijpert, bedankt voor het mooie cijfer 10! Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen via de chat door mijn collega.
Duurde iets langer dan beeldscherm aangaf wat betreft wachttijd en daarna goed geholpen.
Beste meneer Leegwater, bedankt voor het mooie cijfer 8! Wat vervelend dat u langer heeft moeten wachten dan verwacht. Gelukkig bent u goed geholpen met uw vraag.
Snel en duidelijk geholpen! Het zou wel mooi zijn geweest als ik het antwoord makkelijk op de website had kunnen vinden.
Beste Juliette, bedankt voor het mooie cijfer 10! Fijn dat wij u goed hebben geholpen met uw vraag. U mag feedback over de website of andere zaken altijd mailen naar: [email protected]. Dan is het mogelijk voor ons om dit eventueel aan te passen.
Mijn vragen m.b.t. omzetting van mijn pensioenrekeningen naar een bankrekening werden snel beantwoord.
Beste Robert, fijn dat mijn collega uw vragen omtrent de omzetting naar onze Bank entiteit snel heeft beantwoord. Wij waarderen het mooie cijfer 8.
Goede communicatie
Beste Jeanny, bedankt voor dit prachtige cijfer! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze communicatie. Dit vinden wij zelf ook erg belangrijk.
Roy heeft mij keurig geholpen met een vraag die ik stelde over de wijze waarop mijn rendement over mijn geld in de app vermeld staat. Ik lees dat ik een super rendement gehaald moet hebben van 41%! Daarmee wordt ik blij gemaakt met een dood vogeltje. Als ik de inleg deel door de huidige stand dan kom ik uit op een totaal rendement van 8,9% over alle jaren. Erg verwarrend in de app.
Beste Patrick, wat vervelend om te horen dat het rendementsoverzicht enige verwarring veroorzaakt. Mocht u toelichting willen over het opgebouwde rendement, dan kunt u ons altijd even bellen, chatten of mailen.
Duidelijk antwoord, dus goed geholpen!
Beste Elly, bedankt voor het mooie cijfer 8! Wij vinden het fijn om te lezen dat u goed geholpen bent met uw vraag.
goede service
Beste Randy, bedankt voor het mooie cijfer 8! Fijn dat u tevreden bent met onze service.
Prima financieel bedrijf, transparant, lage kosten, heldere communicatie.
Beste Marc, fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze communicatie. Dit vinden wij zeer belangrijk. Bedankt voor het mooie cijfer 9!
Je wordt snel en vriendelijk geholpen en krijgt accurate antwoorden op je vragen.
Beste meneer Zuidema, bedankt voor het mooie compliment! Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze klantenservice.
Allereerst was mijn vraag niet beantwoord en kreeg ik informatie over iets wat niet relevant was. Toen ik mijn vraag specifieker maakte was het binnen één minuut geregeld. Heel vriendelijk verder.
Beste Tessa, wat jammer om te horen dat u niet direct het antwoord kreeg waar u naar zocht. Wij proberen de vragen van onze klanten altijd zo goed en zo snel mogelijk te beantwoorden. Het is dan ook fijn dat uw vraag uiteindelijk toch goed is beantwoordt.
Vorig jaar dan toch maar als ZZP-er mijn pensioen gaan regelen. Uitgekomen op het drie-in-eenproduct van Brand New Day. Vooralsnog maak ik alleen gebruik van de pensioenbeleggingsrekening. Het is echter fijn te weten dat ik elk gewenst moment (een deel) van de beleggingen over kan hevelen naar de pensioenspaarrekening. De gewone beleggingsrekening gebruik ik ook nog niet, maar zit me ook niet in de weg. Naast bovenstaande wil ik graag opmerken dat de online-omgeving van Brand New Day zeer duidelijk, volledig en gebruiksvriendelijk is. Een kind kan bij hen de was doen.
Beste Ruben, wat fijn om de horen dat u zo tevreden bent over onze producten en dienstverlening! Bedankt voor het mooie cijfer!
Snel en goed
Beste Dejan, fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent!
Ik ben net door Bas van de klantenservice zeer efficient geholpen. Prima begin van de dag.
Beste Marc, bedankt voor de mooi beoordeling. Wij staan doordeweeks van 8 uur 's ochtends tot 9 uur 's avonds voor u klaar!
Klantvriendelijk en service gericht!!
Hoi Piet, wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent!
Goed doordacht product met lage service kosten.
Beste Stefano, bedankt voor de mooie review. Wij streven naar de beste service voor lage kosten.
Ik kreeg via de chat snel een duidelijk antwoord op mijn vraag.
Beste Jeroen, wij vinden het fijn om te lezen dat uw vraag is beantwoord via de chat. Bedankt voor het mooie cijfer 10!
Mijn probleem (door mijzelf gecreeerd) was snel opgelost na contact via de chat.
Beste Marije, fijn om te lezen dat mijn collega uw probleem via de chat heeft opgelost. Wij zijn erg tevreden met het mooie cijfer 10!
Kan ik kort over zijn, nog nooit een negatieve ervaring gehad.
Beste Yvonne, bedankt voor het mooie compliment. Wij vinden het fijn dat u ons ziet als een eerlijke en heldere organisatie. Dit vinden wij het allerbelangrijkste. Wij zijn blij met het mooie cijfer dat u ons gegeven heeft!
Prima ervaring mee. Mijn lijfrente daar ondergebracht maar inmiddels ook een spaarrekening en een beleggingsrekening. Duidelijk en transparant met prima uitleg. Hoef je niet voor te hebben gestudeerd. Gewoon prettig en overzichtelijk
Beste Wim, bedankt voor het mooie compliment dat u ons transparant vindt. Dit is ook waar wij als bank naar streven. Wij zijn erg blij met het mooie cijfer 10!
Ik had een vraag, maar de klantenservice heeft me uitstekend geholpen met mijn probleem.
Beste Dagobert, bedankt voor het mooie compliment dat de klantenservice u heeft geholpen met uw probleem. Indien er in het vervolg problemen ontstaan, neemt u dan gerust nogmaals contact met ons op!
Het afsluiten van een rekening verloopt soepel en gladjes ,niks geen moeilijke woorden of iets dergelijks alles klip en klaar , goede communicatie tussen bank en client over je geld . Ik ben happy met BND.
Beste meneer Bosch, bedankt voor het mooie cijfer 10! Fijn om te lezen dat het openen en activeren van uw rekening soepel is verlopen.
Gewoon een goede website, snel, duidelijk, overzichtelijk. Niet al te duur en in communicatie gewoon top!
Beste Merijn, fijn om te lezen dat u alle informatie die u nodig heeft kunt vinden op onze website. Daarbij vinden wij communicatie erg belangrijk. Wij proberen onze communicatie dan ook steeds verder te verbeteren en ontwikkelen. Bedankt voor het mooie cijfer!
Direct, snel en soepel geholpen. Dank en top.
Beste Sander, bedankt voor het mooie cijfer 10! Wij vinden het fijn om te lezen dat u goed bent geholpen door mijn collega.
Mijn BND is een gemakkelijke site en overzichtelijk. Alles is goed te overzien en op te vragen
Beste Goof, fijn om te lezen dat u onze website overzichtelijk vindt. Wij streven ernaar alle informatie zo duidelijk mogelijk naar ons klanten te communiceren via onze verschillende kanalen. Bedankt voor de mooie 9!
Hoogoorddreef 15
1101BA Amsterdam
Brand New Day is een neobank die de grootbanken uitdaagt op het gebied van sparen en beleggen. We onderscheiden onszelf door de klant op de eerste plaats te zetten, met scherpe tarieven en slimme oplossingen. Brand New Day is bijna volledig tech-driven. Bijna, want we denken graag met u mee en als u ons belt, mailt of chat, krijgt u nog gewoon antwoord van een echt (en leuk) mens. U kunt bij ons dus sparen of beleggen voor later. Voor uw kind, uw pensioen of voor ieder ander willekeurig doel. Daar heeft u zelf weinig werk aan: u belegt automatisch in duizenden aandelen of obligaties en kunt het risico van beleggen (als u dat wilt) automatisch laten afbouwen naarmate de dag waarop u het geld nodig heeft dichterbij komt. Eigenlijk is beleggen bij ons dus hartstikke saai. Maar dat moet ook, want met geld voor later moet u niet spelen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.