Filters

8

Eerste indruk is heel goed

Pas net begonnen bij BND maar de eerste indruk is heel goed. Prettige website, snel openen van een rekening, goede afhandeling van storting. Vragen aan helpdesk worden snel en goed opgepakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Snel en efficiënt

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Goed en vlot geholpen!

Contact opgenomen met de chat en werd vlot en goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Heerlijk helder en eerlijk bedrijf

Na bij een ander groot pensioenbedrijf begonnen te zijn heb gelukkig de overstap naar BrandNewDay gemaakt Ik ben nu alweer 8 jaar bij BrandNewDay, vanaf dag 1 al gemerkt dat ze er zijn voor mij. Nu weer; omdat mijn pensioenpot langzamerhand flink groter word gaan ze een andere kostenstrategie toepassen (een vast bedrag ipv een percentage, gunstiger voor mij, waar vind je dat?) Dikke 5 sterren!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

perfect,

ik heb alle antwoorden die ik nodig had

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

fijne organisatie

helder in hun communicatie, en in kosten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Uitstekend

Snel contact en helder antwoord op mijn vraag. Top dus!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

snel en goed geholpen

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
5

Opzouten met die reclames

Opzouten met die reclames. Ik wil gewoon fatsoenlijk inloggen zonder troep.

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
1

geen duidelijke voorwaarden hebben ze 50 pagina's juridische taal voor nodig

er wordt mij gevraagd te tekenen voor wijzigingen even een vinkje zetten. ik ben benieuwd of ze mij in gewoon nederlands kunnen uitleggen wat ze veranderd hebben.

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Zeer behulpzaam en kundig

Al enkele keren informatie gevraagd en de mensen van BND stonden mij vriendelijk en goed te woord. Geen doorschakelen ofzo. Als er meer moest wordenuitgezocht kreeg ik de info achteraf in de mail. Super!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
9

Snel en goed

Vanwege een mail contact met chat. De medewerker was snel en goed, gaf prima informatie. Verder is fijn dat ook ev. wachtrij aangegeven wordt in chat, bij mij was dat 1, maar het ging supersnel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
8

Best goed

Best goed zeker voor een zondag

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
2

slecht

Wij kregen een mail waarin we nog bij konden storten voor de lijfrente. Daarom vroeg ik hoeveel we nog bij konden storten. Dat wist de medewerker niet en verwees ons naar de belastingsite :(

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Bereikbaarheid N.v.t.
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website N.v.t.
8

Makkelijk en duidelijk platform voor pensioen beleggen.

Makkelijk en duidelijk platform voor pensioen beleggen. Doorlooptijd van transacties is langer dan verwacht

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
9

Ben door Ezra en Isa uitstekend en met veel geduld geholpen!

zie bovenstaande zin

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

via chat een snel en duidelijk antwoord

zeer positief en uitermate vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Snelle reactie

Ik had een vraag die ik via de chat stelde. Ik kreeg een snel en deskundig antwoord.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
8

Prima helder antwoord.

Prima helder antwoord.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
8

overzichtelijk

prettige website

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
9

Snellle en duidelijke respons.

Ondanks dat het weekend was werd ik snel en goed geholpen door de chat merdewerker.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Duidelijk en rendabel

Heel tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Makkelijk en overzichtelijk geld opzij voor later

Heel erg makkelijk om rekeningen te openen voor verschillende doelen. BND geeft advies en maakt het laagdrempelig. 1 klein kritiek puntje is dat het in het begin lastig kan zijn om het geld over te maken naar de juiste rekening. Maar dat was enkel in de opstartfase en kan ook zeer zeker aan mij hebben gelegen. Maar dat zou toch wat duidelijker aangegeven kunnen worden. Overigens verkeerd gestort geld komt gewoon retour naar de eigen rekening waar het vandaan kwam.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Lage kosten, goed rendement en transparant.

Slechts enkele malen contact gehad met de service afdeling, maar elke keer goed en vriendelijk geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Zeer prettig geholpen

Nemen goed de tijd voor je. Helder en duidelijke uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website

Bedrijfsgegevens

Hoogoorddreef 15

1101BA Amsterdam

020-7585300

[email protected]

Over Brand New Day

Brand New Day is een neobank die de grootbanken uitdaagt op het gebied van sparen en beleggen. We onderscheiden onszelf door de klant op de eerste plaats te zetten, met scherpe tarieven en slimme oplossingen. Brand New Day is bijna volledig tech-driven. Bijna, want we denken graag met u mee en als u ons belt, mailt of chat, krijgt u nog gewoon antwoord van een echt (en leuk) mens. U kunt bij ons dus sparen of beleggen voor later. Voor uw kind, uw pensioen of voor ieder ander willekeurig doel. Daar heeft u zelf weinig werk aan: u belegt automatisch in duizenden aandelen of obligaties en kunt het risico van beleggen (als u dat wilt) automatisch laten afbouwen naarmate de dag waarop u het geld nodig heeft dichterbij komt. Eigenlijk is beleggen bij ons dus hartstikke saai. Maar dat moet ook, want met geld voor later moet u niet spelen.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.