Filters

10

Snel en helder.

Snel en helder geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Medewerkers van BND hebben echte kennis.

De meeste zaken zoek ik zelf online uit. Als ik een vraag heb, gaat het om iets dat bijzonder is. Keer op keer blijkt dat medewerkers van BND dan over de juiste kennis beschikken en daadwerkelijk kunnen helpen. Ik word altijd adequaat geholpen als ik contact opneem.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Snel en duidelijk

Snel en duidelijk antwoord gekregen. Tot volle tevredenheid geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid N.v.t.
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

fijne communicatie vriendelijk en correct

fijne communicatie vriendelijk en correct en goed bereikbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
9

Ik kon niet chatten.

Ik kreeg het chatscherm maar ik kon nergens een bericht typen. Sorry.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
9

Goed en snel geholpen met een vraag

Duidelijk antwoord op vraag gekregen waarmee ik nu verder kan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

lekker duidelijk

Ik heb al een aantal jaren diverse rekeningen bij de BND. Lekker korte lijnen, geen computers die me willen antwoorden maar gewoon mensen. Ik hou er van!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Word altijd prima geholpen.

Word altijd snel geholpen en krijg een duidelijk antwoord. Ik ben zeer tevreden over BND.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

prettig

via chat correct en snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Goed en snel geholpen

Goed en snel geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Snelle reactie

Snelle reactie van de medewerker en behulpzaam!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
7

x

x

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Prima en vooral snel geholpen

Duidelijke informatie - Snelle vraagafhandeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
5

Leek goed te gaan, maar valt nu toch tegen

Even gechat met jullie klantenservice. Dat leek goed te gaan, tot het moment dat de klantenservice in de chat om 11:29 uur schreef dat ik binnen 5 min gebeld zo worden. Het is nu 14:40 uur en ben nog niet gebeld.

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
6

goed

prima service

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
9

Goed

We zijn vlot en goed geholpen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

nieuwe klant prima ervaring

opening rekening snel en efficient. MijnBND is duidelijk en efficient. telefoneren of chatten gaat snel en vriendelijk. Alles kan je digitaal aanleveren dus veilig. Tot nog toe erg tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
6

Jammer, geen directe hulp.....

Na het stellen van mijn vraag werd ik verwezen naar de informatieservice en werd mij een belafspraak aangeboden voor enkele dagen later. Jammer, want ik had nu net alle gegevens bij de hand....

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Goede en snelle dienstverlening

Snel geholpen en duidelijk antwoord. Hartsikke fijn!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Snelle, simpele antwoorden op vragen.

Heel goed, snel en makkelijk, je kan direct weer verder.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Binnen 1 minuut goed geholpen met toegang Mijn BND

Zie hierboven

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
10

Erg tevreden over BrandNewDay

Een fijn bedrijf met goed communicatie, snelle contactmogelijkheden en top producten. Heb verschillende rekeningen lopen. Het starten en opnemen gaat gemakkelijk en heb je toch een vraag dan is die ook zo beantwoord.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
8

Makkelijk en snel

We hebben onlangs een beleggingsrekening geopend. Dit ging erg makkelijk en snel. Vooraf nog telefonisch contact gehad en dat was ook heel prettig en deskundig. Wat ik nog als verbeterpunt mee wil geven is de duidelijkheid nadat je de rekening hebt geopend. Er moeten een heel aantal gegevens gecontroleerd worden en vervolgens krijg je een heel erg algemene mail. Geen bevestiging dat het is goedgekeurd en je rekening nu geopend is. Ook zou het handig zijn als in die mail, of al bij het openen staat dat de eerste automatische incasso de maand erna plaats gaat vinden. Tort slot zou het makkelijker zijn om meteen een gezamenlijke rekening te kunnen openen en niet eerst een formulier invullen en dan alles van de partner aanleveren. Dat zou toch in een keer moeten kunnen!?

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
9

Een no-nonse bank

Met een beperkt aantal doordachte diensten voel ik mij echt thuis bij Brand New Day. Altijd open, ook met aanspreekbare medewerkers. Heb veel vertrouwen in wat ze doen met mijn geld en de rendementen zijn prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website
7

Goed

Alles was ok

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Bereikbaarheid
  • Reactiesnelheid
  • Gebruiksgemak website

Bedrijfsgegevens

Hoogoorddreef 15

1101BA Amsterdam

020-7585300

[email protected]

Over Brand New Day

Brand New Day is een neobank die de grootbanken uitdaagt op het gebied van sparen en beleggen. We onderscheiden onszelf door de klant op de eerste plaats te zetten, met scherpe tarieven en slimme oplossingen. Brand New Day is bijna volledig tech-driven. Bijna, want we denken graag met u mee en als u ons belt, mailt of chat, krijgt u nog gewoon antwoord van een echt (en leuk) mens. U kunt bij ons dus sparen of beleggen voor later. Voor uw kind, uw pensioen of voor ieder ander willekeurig doel. Daar heeft u zelf weinig werk aan: u belegt automatisch in duizenden aandelen of obligaties en kunt het risico van beleggen (als u dat wilt) automatisch laten afbouwen naarmate de dag waarop u het geld nodig heeft dichterbij komt. Eigenlijk is beleggen bij ons dus hartstikke saai. Maar dat moet ook, want met geld voor later moet u niet spelen.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.