Reviews voor Brand New Day

Beste AHC, Dat is een mooi compliment! Met ons spreekt u inderdaad altijd met een écht persoon. Fijn dat dat u zo goed bevalt!

Beste klant, Goed om te horen! Bedankt voor uw positieve review.

Beste Victor, Bedankt voor het delen van uw ervaring! Fijn dat u goed bent geholpen.

Beste Maria, Ik heb u zojuist even geprobeerd te bellen, maar ik kreeg u helaas niet te pakken. Ik zie terug dat de communicatie inderdaad niet vlekkeloos is verlopen. Onze excuses daarvoor. Uw vraag is inmiddels gelukkig wel beantwoord. Mocht u toch nog vragen hebben dan helpen wij u graag verder.

Beste André, Bedankt voor het mooie compliment!

Beste Robert, Hartelijk dank voor de positieve beoordeling.

Beste Stony, Goed om te horen dat u keer op keer goed geholpen bent, fijn! :)

Beste Neil, Bedankt voor uw beoordeling. Goed om te horen dat u tevreden bent!

Beste Willem, Vervelend om te horen dat het niet is gelukt om een chat te starten. We horen graag van u waar u vastliep. Ik heb u zojuist even gebeld, maar kreeg u helaas niet te pakken. Hopelijk is uw vraag inmiddels beantwoord. Mocht dat niet het geval zijn dan kunt u ons altijd nog even bellen of mailen. Wij helpen u graag verder!

Beste Jos, Bedankt voor uw review. Vervelend dat het niet meer mogelijk is om de app te gebruiken, maar fijn om te horen dat u goed bent geholpen.

Beste Harmen, Zojuist spraken wij elkaar telefonisch. Vervelend dat uw ervaring met onze chat in eerste instantie niet was zoals die had moeten zijn. U gaf aan dat contact via de chat inmiddels al mogelijk was en dat u al contact met ons had gehad. Fijn om u even gesproken te hebben en dat wij uw vraag hebben kunnen beantwoorden. Mocht u nog aanvullende vragen hebben, kunt u ons altijd bellen, chatten of mailen. Wij helpen u dan graag verder.

Beste Ron, Bedankt voor het mooie cijfer!

Beste Baskaran, Fijn om te horen dat u goed geholpen bent!

Beste klant, Wat vervelend dat uw ervaring met onze chat niet was zoals wij u die graag bieden, onze oprechte excuses daarvoor. Gisteren hebben wij nog even telefonisch contact gehad en hebben wij u alsnog kunnen helpen. Daarnaast heeft u nog een uitgebreide mail ontvangen met wat er voor u mogelijk is. Ik zie dat het inmiddels ook gelukt is om wijzigingen aan te brengen in uw rekening en het probleem waar u mee zat is verholpen. Mocht u er volgende keer niet uitkomen of zit u met vragen, schroom dan vooral niet om contact op te nemen. Wij bieden u dan graag hulp waar nodig.

Beste Manon, We hebben zojuist even telefonisch contact gehad. Vervelend dat uw ervaring met onze chat niet is zoals die had moeten zijn, onze oprechte excuses daarvoor. Inmiddels is het gelukkig wel gelukt om contact met ons op te nemen via de chat en e-mail en zijn uw vragen beantwoord. Aan onze kant zien wij de reacties van mijn collega's wel terug en zien wij dat u de chat zelf bent verlaten. U kreeg zelf de melding dat de chat werd gesloten doordat u te lang inactief was, terwijl dat niet het geval was. Dat is natuurlijk vreemd en zoals besproken gaan we daarnaar kijken. Nogmaals onze excuses daarvoor. Schroom niet om opnieuw contact op te nemen indien wij u nog ergens bij kunnen helpen.

Beste Ger, Bedankt voor het mooie cijfer. Ik geef het door aan Mees!

Beste Jack, Bedankt voor de 10. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen!

Beste Baukje, Hartelijk dank voor de positieve beoordeling. Ik geef het door aan Mart!

Beste klant, Hartelijk bedankt voor uw review. Het is vervelend om te horen dat u ontevreden bent over de manier waarop uw overstap is verlopen. Na uw situatie te hebben bekeken, begrijp ik uw frustratie en ben ik het met u eens dat het een en ander niet soepel is gegaan. Onze oprechte excuses daarvoor! Voor uw overstap waren wij nog in afwachting van gegevens van de overdragende partij. Hoewel we hen tijdig en meermaals hebben geïnformeerd, heeft het proces toch vertraging opgelopen. Nadat u via de chat contact met ons had opgenomen, hebben wij meteen weer contact gezocht met de overdragende partij en alles in het werk gesteld om uw overstap snel af te ronden. Het is duidelijk dat dit allemaal langer heeft geduurd dan u mocht verwachten, en we begrijpen dat het frustrerend was om zelf achter updates aan te moeten. Dit is zeker niet hoe we willen dat onze klanten ons ervaren, en we vinden het oprecht vervelend dat dit zo is gelopen, excuus. Gelukkig is alles nu geregeld. U heeft inmiddels ook een bevestigingsmail met verdere instructies ontvangen. Mochten wij in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, laat het dan gerust weten!

Beste Ed, Bedankt!

Beste Silvia, Bedankt voor het mooie cijfer.

Beste Harm, Dank voor de positieve review.

Beste Theo, Hartelijk dank voor de positieve beoordeling.

Beste Anneloes, Fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door Eva :)