Sinds de introductie van de Virtuele rouwkaart heb ik inmiddels meerdere keren heel prettig samengewerkt met Rouwmedia by Hellenique. Wat ik bijzonder waardeer, is de creatieve manier van meedenken. Bij vraagstukken wordt niet gekeken naar wat niet kan, maar juist naar de mogelijkheden. Met name na het overlijden van jonge mensen en bij grote uitvaarten heb ik ervaren dat de Virtuele rouwkaart echt onderscheidend is. Nabestaanden kunnen snel en op een persoonlijke manier worden geïnformeerd, terwijl de uitnodiging tegelijkertijd een mooie en passende uitstraling heeft. Ten opzichte van veel andere aanbieders onderscheidt de Virtuele rouwkaart van Rouwmedia zich door het gebruik van bewegende beelden en de ruime keuze aan muziek voor op de achtergrond. Dat geeft iedere rouwkaart een persoonlijke en eigentijdse uitstraling. Na het verzorgen van uitvaarten waarbij de uitnodiging een Virtuele rouwkaart was, heb ik van nabestaanden en andere betrokkenen meerdere complimenten ontvangen. Dat bevestigt voor mij de meerwaarde van deze manier van informeren en uitnodigen. De samenwerking met Rouwmedia by Hellenique ervaar ik dan ook als zeer prettig en waardevol. Creativiteit, betrokkenheid en denken in mogelijkheden staan daarbij centraal. Jaap van der Maarl - Uitvaartzorg De Meer Hoofddorp

Niet alle stijl- en spelfouten worden uit de kaart gehaald. Rouwmedia haalt niet alle schrijffouten uit de tekst. Dit vind ik erg jammer. Een (fysieke) rouwkaart met spelfouten vind ik onacceptabel. Gezien het feit dat dit niet mijn beroep is, zoek ik een partij die WEL de schrijffouten voor mij eruit haalt en de rouwkaart vormgeeft. Ik heb geen klant meer van rouwmedia/Hellenique.

Zielhuis Uitvaart werkt al 10 jaar met Hellinique en zijn zeer tevreden over de samenwerking.

Professionele begeleiding, goed bereikbaar, komen afspraken na. Creatief en goed luisterend naar de aanwijzingen die ik meegeef. Wel belangrijk om zelf de tekst goed voor te bereiden, vanaf 2e correctieronde betaal je een (relatief klein) bedrag.

Altijd snelle en correcte afhandeling van mijn opdrachten. Zeer vriendelijke en meedenkende medewerkers.

Rouwmedia is alert, compleet, richt zich op kwaliteit, is proactief. Twee van de drie advertenties moesten onder een redelijke druk tot stand worden gebracht en dat gaat allemaal foutloos, doordat er snel wordt gehandeld op de juiste wijze.

Altijd bereikbaar en tijd om je te woord te staan. Zeer bereidwillige dienstverlening. Hoge kwaliteit materiaal. Kijken goed en kritisch mee met de tekst. Prettige communicatie. Geven je nooit het gevoel dat je lastig bent.

Snelle service, medewerkers vriendelijk en professioneel!

Ik ben erg tevreden over de opmaak en communicatie rondom de advertenties. Alleen in het weekeinde ligt het niveau beduidend lager.

Ik vind jullie geweldig. Zeer toegankelijk en klantvriendelijk. Alleen gebruik ik geen kaartontwerp vanwege de onzekere en hoge kosten in geval van meerdere wijzigingen. Mijn klantengroep is daarvoor te eigenzinnig. Misschien iets om aan te passen?

Ik ben zeer tevreden, er zijn collegas van mij die mij het hadden afgeraden ivm de lange wachttijden bij jullie, maar mijn ervaring is als ik aangeef dat er echt druk op zit, hier ook naar geluisterd wordt en naar gehandeld, heel fijn. Alleen mis ik soms het nalezen van de tekst op fouten, dat de datum bv. eerder ligt dan de overlijdensdatum, zou fijn zijn als hier ook door jullie op gelet wordt. Verder TOP, ik beveel het in elk geval aan aan mijn collega franchisers.

Fijne cominicatie, ik heb daardoor het gevoel als of het een leverancier is waar ik al jaren zaken mee doe. Alle vragen en opdrachten naar wens vervuld . Top..

Afhankelijk van de persoon die de bewerking doet, wordt af en toe een eigen invulling gegeven aan de opdracht. Dat is niet altijd de bedoeling. Tip: wellicht bij twijfel een belletje voor overleg hierover, of anders een toelichting in de mail.