

Goedemorgen de heer Goossens, Bedankt voor uw reactie! Als ik het zo hoor is het een samenloop van omstandigheden maar ben ik het eens met u dat onze partner voor camera inspectie dezelfde normen en waarden moet uitstralen zoals wij dat bij Zandberg willen en doen. De deskundigheid die wij altijd hoog willen houden is normaliter bij onze partner op camera’s inspectie net zo hoog echter is de communicatie hier niet goed geweest! Ik ben blij dat u contact heeft opgenomen zodat wij in ieder geval de factuur konden recht vaardigen daar wij een start tarief hebben van een half uur en voorrijkosten normaliter. Wij hebben onze partner hierop ook aangesproken .Zoals u zelf al aangaf is de inspectie niet uitgevoerd door middel van een camera maar is wel advies uitgebracht om het probleem op te lossen. Daar wij ons echt bezig houden met installatie werken en nagenoeg niet met slopen is dit zo terug gekoppeld vanuit onze binnendienst. Ik kan mij voorstellen dat de ervaring niet was wat u voor ogen had en zoals u kunt zien op klantenvertellen.nl komt dit zelden voor. Ik ben benieuwd n.a.v. ons advies of het gelukt is nog om de afvoer aan te passen en het probleem verholpen is. Ik wil u graag behouden als nieuwe/bestaande relatie en dezelfde ervaring geven zoals zoveel klanten voor u hebben gehad. Mocht u in de toekomst nog gebruik willen maken van onze servicedienst wil ik u uit coulance de voorrijkosten t.w.v. € 37.50 in mindering brengen in de hoop dat wij alsnog de klantbeleving kunnen geven waar wij voor staan. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Originele beoordeling
Techniek Nederland is de belangrijkste vereniging voor ondernemers in de installatiebranche, de technische dienstverlening en de elektrotechnische detailhandel. De leden van de vereniging zijn technische experts en dienstverleners op een breed terrein. Ze plaatsen niet alleen technische systemen in uw woning of bedrijf, maar leveren ook advies en voeren de regie over ingewikkelde technische projecten, van ontwerp en plaatsing tot beheer en onderhoud.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd