Van Hoften geeft heel slechte service. Niet bereikbaar, ze verschuilen zich achter de aannemer voor service, die vervolgens één op één de klacht doorschuift naar Van Hoften. En als ze dan uiteindelijk komen, dan met de handen op de rug. Geen schroevendraaier komt er aan te pas. Mooie praatjes, maar uiteindelijk bleek de koelunit niet aangesloten te zijn in de warmtepomp. Dagen heeft hij zogenaamd staan koelen, maar er ging geen tiende van de temperatuur af. Nathan is er aan te pas gekomen om e.e.a. op te lossen. Vervolgens heeft Nathan een rapport geschreven, omdat er nog een nacontrole plaats moet vinden of de goede groep in de goede kamer uitkomt. Geen enkel eigen initiatief vanuit Van Hoften Hardinxveld-Giessendam. En wij zijn niet de enigen die ontevreden zijn.