Reviews voor Van Delft Groep B.V.

Ik had een service contract maar als er storingen die daar buiten vielen werd je toch snel geholpen.

Echt een bedrijf met ouderwetse service. Daar kunnen veel bedrijven nog wat van leren. Ga zo door.

Monteur was netjes op tijd Vriendelijk en prima werk afgeleverd

Medewerkers zijn correct, netjes, laten geen rommel achter.

Probleem adequaat opgelost met doorverwijzing en inschakeling van leverancier product. Vervolgens door leverancier snel en onder garantie afgewerkt.

Als jaren onverminderd positief.

Veel gaat geautomatiseerd online qua afspraken en opvolging. Erg prettig.

Onlangs het jaarlijks onderhoud aan de CV-ketel uitgevoerd. Dit vond plaats niet door een medewerker van Van Delft (zoals voorgaande jaren), maat door een inhuukracht. Deze heeft zijn opdracht volledig uitgevoerd, in tegenstelling tot de voorgaande jaren, toen er feitelijk geen onderhoud werd gepleegd. Dit jaar werd de ketelkast geopend voor inspectie en schoongemaakt (de eerste keer sinds 2020) en werd het ketelwater bijgevuld. Ook constateerde hij dat de slang voor de afvoer van het condenswater tegen een heetwaterbuis aan was gemonteerd - bij de installatie in 2020 door Van Delft -, waardoor deze slang bezig was te smelten. Dit moet worden gerepareerd. Wij nemen aan dat Van Delft hiervoor de kosten voor zijn rekening neemt. Dezelfde monteur is al teruggeweest voor de reparatie van de bewuste slang, toen bleek dat hij een verkeerde slang had meegekregen, zodat hij weer onverrichter zake moest terugkeren. Wij zijn nog steeds in afwachting van deze reparatie.

Zo'n negentie jaar geleden is onze warmtepomp door Van Delft geinstalleerd en sindsdien ook altijd onderhouden. Prettig contact met goede techneuten die er vanaf het begin bij zijn in deze sector.

Wacht nog wel op offerte die via Bram Smits aangevraagd zou zijn

Prima bedrijf met fijn personeel. Zijn alle afspraken na gekomen.

Afhandeling van problemen is goed afgehandeld. Ook communicatie met monteurs en kantoorpersoneel was fijn en begripvol nu mijn man is overleden, die de communicatie met jullie had in het verleden. Ook de wijziging in onze persoonlijke gegevens zijn vlug verwerkt in het dossier.

onderhoudswerkzaamheden zijn verricht, ik heb het vertrouwen dat alles correct is uitgevoerd. (ik kan natuurlijk niet beoordelen of de uit te voeren handelingen ook zijn verricht, maar heb al > 20 jaar een contract met van Delft en nooit problemen gehad)

Uitstekend

Twee monteurs hebben prima werk geleverd bij het tweejaarlijks onderhoud. Ik heb wel een tip waar jullie aandacht aan kunnen besteden. Er werd na afloop gezegd dat alles weer prima in orde was, maar ik kreeg later een rekening voor een onderdeel wat vervangen was. Ik vind wel dat ze dat hadden moeten vertellen.

Keurig volgens afspraak.

Goed bedrijf, zowel telefonisch als per mail goed bereikbaar. Vriendelijke medewerkers. Monteurs werken zeer netjes en hebben echt verstand van zaken.

De installateurs deden hun werk , zover ik dat kan beoordelen deskundig en netjes. Desgevraagd werd er aandacht besteed aan de juiste storytelling van de Thermostaat voor onze vloerverwarming.

Aardige monteur, die ook nog wat dingen uitlegde en alles netjes achterliet.

Afspraken worden nagekomen en deskundigheid is prima

problemen met onze ketel en /of evo home besturingssysteem. goede monteur gehad die de problemen heeft uitgezocht en ons weer goed op weg heeft geholpen , waardoor we niet meer in de kou zaten.

Ze waren er conform de planning, werkten snel en ruimden alles op. Dus prettig en professioneel. Ook mooi dat er een jonge stagiair bij was.

Snelle opvoging probleem. Duidelijke uitleg monteur.

Op tijd gekomen en netjes gewerkt. Spullen die verbruikt zijn weer meegenomen en werkzaamheden medegedeeld.

Tijdens een servicebeurt viel mijn CV ketel (door verstopping van de warmtewisselaar) in zijn geheel uit. Dit was de servicemonteur niet te verwijten maar kwam wel heel ongelukkig uit net voor het weekend. Om snel te kunnen handelen kreeg ik gelijk een offerte voor de vervanging van de CV ketel (die na toetsing meer dan marktconform was). Na goedkeuring van de offerte werd de CV ketel een dag later (op een zaterdag) gelijk vakkundig vervangen.