10 jaar lang erg tevreden geweest maar het laatste jaar enorm achteruit gegaan qua service. Probleem is 1 gemeld waarna een monteur 3 minuten binnen is geweest. Direct daarna bleek probleem 1 niet opgelost te zijn. Gebeld en verzekerd dat er dezelfde dag een monteur terug zou komen. Dit is niet gebeurt. Dag erna het zelfde verhaal. Ik heb het probleem elders laten oplossen. Probleem 2 gemeld waarna een monteur is gekomen. Probleem 2 zou opgelost zijn. Na het in gebruik nemen van bleek probleem 2 toch niet opgelost te zijn. Verzekerd teruggebeld te worden door een monteur. Dit is niet gebeurd. Dag erna het zelfde verhaal waarna ik om 1 minuut voor 5 een mail kreeg dat de agenda’s overvol zijn en ze me niet kunnen helpen. Gevolg dat ik als alleenstaande moeder met een kindje van 3 (met een verzwakte weerstand) in een huis zit zonder verwarming. Andere installateurs hebben inmiddels een klanten stop vanwege de drukte. Beloning na jarenlange trouwe klant te zijn geweest.