Mijn ervaringen met “ Poppe “ zijn goed , mijn keuze voor dit bedrijf was omdat ze nu ook in Hulst gevestigd zijn en ik steun lokaal ! Poppe is erg actief in promotie en verbetering van service. Tijdens het jaarlijks onderhoud (‘abonnement) wordt in mijn geval de ketel goed geïnspecteerd. Echter na onderhoud is de connectivity met de smart thermostaat verbroken ! We hebben de monteur hier op aangesproken en zijn antwoord was …. “ Ja meneer u begrijpt toch wel dat ik niet alle apps van de verschillende thermostaten op mijn telefoon kan hebben ?” (de app is nodig om connectie te herstellen) Dat bedoel ik nu … het is voor mij belangrijk om connectie te hebben met mijn thermostaat waneer ik niet thuis ben ! Overall beveel ik Poppe aan! Ik hoop dat management dit issue mende monteurs gaat bespreken . Als je5 sterren wilt hoort daar 5 sterren service bij !
Snelle service en goede en ervaren monteur !!!
Op tijd, vriendelijk en kundig. Werkt netjes. En aan te bevelen.
kwamen nog de zelfde dag voo te maken
Goede moteur , legt uit hoe en wat .alles goed nagekeken . Dik tevreden.
Zeer proper werk . Snelle en degelijke uitvoering ! Ik ben zeer tevreden !
Mijn verhuurwoning kreeg een melding van een een gaslek en werd direct afgesloten op vrijdagmiddag. Poppe kon maandag direct een inspectiedoen en helaas moetst de oude gasleiding vervangen worden. Dit kon gelukkig direct donderdag uitgevoerd worden en daarmee was de woning vrijdag weer beschikbaar voor verhuur. Supersnel geregeld in een tijd van dit soort vakmensen schaars zijn. Dank je wel mannen en vrouwen van Poppe
Als een langdurige klant van Firma Poppe, heb ik de afgelopen jaren vertrouwd op hun expertise en service voor mijn CV-installatiebehoeften. Echter, recentelijk heb ik ervaren dat mijn loyaliteit en vertrouwen in deze onderneming op de proef worden gesteld. Met de noodzaak voor een nieuwe CV-ketel en slimme thermostaten in gedachten, besloot ik natuurlijk om mijn vertrouwde leverancier te benaderen voor een prijsopgave. Wat ik echter ontdekte, sloeg me met verbazing: de prijzen die Firma Poppe hanteerde, waren aanzienlijk hoger dan die van concurrerende winkels - meer dan 30% hoger, om precies te zijn. Natuurlijk, zoals elke verstandige consument, ging ik online op onderzoek uit en vergeleek ik prijzen en aanbiedingen. En wat ik ontdekte was ontmoedigend. Dezelfde producten, inclusief installatie, waren te vinden bij talloze andere retailers tegen aanzienlijk lagere tarieven. Vol goede moed en met de intentie om dit verschil te bespreken, wendde ik me tot de eigenaar, Stefan. Echter, in plaats van begrip of zelfs maar een poging tot uitleg, werd ik kortaf afgedaan. Het gebrek aan bereidheid om het prijsverschil te bespreken of zelfs maar mijn bezorgdheid serieus te nemen, liet me achter met een gevoel van teleurstelling en verwarring. Als een lange tijd klant van Firma Poppe, verwachtte ik niet alleen een eerlijke prijsstelling, maar ook een zekere mate van klantgerichtheid en respect. Helaas lijkt het erop dat deze verwachtingen niet worden waargemaakt. Als gevolg hiervan ben ik gedwongen om mijn relatie met Firma Poppe te heroverwegen. Het is duidelijk dat mijn loyaliteit niet wordt beloond met redelijke prijzen of respectvolle communicatie. Voor een bedrijf dat beweert te streven naar klanttevredenheid, is dit een teleurstellende en ontmoedigende ervaring.
Goed om te lezen dat u al zo lang van onze expertise en service gebruik maakt. Uw reactie met betrekking tot onze prijsopgave heeft ons echter verbaasd en is feitelijk niet juist. Wij ontvingen op 1 december 2023 een mail met uw visie op de door ons uitgebrachte prijsopgave. Wij hebben u hierop dezelfde dag onze reactie gestuurd. Hierin is gedetailleerd toegelicht hoe wij tot onze richtprijs zijn gekomen. Uitgelegd is dat de gehanteerde uitgangspunten bij de andere aanbieder niet overeenkomen met onze opgave. Er is aangeboden om bij u ter plaatse een opname te doen zodat we samen met u kunnen bekijken welke mogelijkheden er zijn om vervolgens een offerte uit te brengen. Professionele advisering is één van de punten waarmee wij ons willen onderscheiden en waar onze toegevoegde waarde ligt. Als niet alleen de prijs maar ook onze toegevoegde waarde voor u belangrijk zijn, dan zijn wij nog steeds graag bereid om u te adviseren en samen te bespreken wat een voor u passende oplossing kan zijn.
ongecompliceerd, eenvoudig, competent
Werkzaamheden erg snel klaar. Geen stofzuiger nodig !? Na afloop geen controle, waardoor wij geen warm water meer hadden en de servicedienst moesten bellen, om de monteur het probleem alsnog moest oplossen. Dat ging wel heel snel.
Vervelend dat er een probleem is ontstaan met de warm water voorziening. Gelukkig was onze monteur snel weer ter plaatse om dit probleem naar tevredenheid op te lossen. Goed dat we elkaar hier telefonisch over hebben kunnen spreken. We zullen u in de toekomst weer snel en vakkundig van dienst zijn, zoals u dat van ons gewend bent. Bedankt voor uw beoordeling.
Vriendelijke monteurs en ben snel en goed geholpen. Makkelijk dat je online een dienst kon selecteren en betalen.
Hij ging vakkundig te werk zoals een leek het kan beoordelen
Snelle en vakkundige plaatsing van de kraan . Alleen de voorrijkosten van 33€ voor ritje naar Terhole is absurd veel , 5 Km van jullie depot…
Alles prima
Komen hún afspraken goed na is een bedrijf waar je van op aan kunt
De techniekers zijn goed opgeleid en klantvriendelijk. Er wordt uitleg gegeven over de handeling. Het arbeidsmateriaal is keurig onderhouden en wordt goed gesorteerd en bijgehouden. De techniekers zijn keurig en beleefd. De facturatie is duidelijk. Geen lange wachttijden aan de telefoon. Er wordt rekening gehouden met de wensen van de klant. Met behandeling van een noodoproep heb ik geen ervaring. Prima bedrijf.
Vakkundige en vriendelijke monteurs die open communiceren over bijvoorbeeld oplossingen bij vastgestelde gebreken en duidelijk aangeven wat de kosten zijn.
Vanaf begin deze opdracht zijn de contacten van jullie uit zeer matig tot slecht geweest. Verkeerde onderdelen. Monteurs, die de honeywell niet beheersen. Enz. Enz. ENZ.
In het persoonlijke contact dat we met u hebben gehad hebben we geconcludeerd dat het te lang heeft geduurd voordat uw installatie naar wens functioneerde, waarvoor onze excuses. Onze prioriteit was om dit alsnog snel en goed voor u op te lossen en dat is gelukt. U gaf aan dat de installatie inmiddels goed werkt en alles nu naar uw tevredenheid is opgelost.
Vriendelijke en beleefde jongeman die vakkundig een nieuwe ketel heeft opgehangen. Tip: misschien een soort werkmat geven aan de monteurs om de werkplek wat meer te beschermen of ze laten vragen om beschermen de vloerbedekking.
goede service
Planning kan beter,als ze 10,00 uur afspreken niet om 15,00 uur komen
Tevreden over de uitvoerende werkzaamheden
Reeds jaren klant, altijd goed geholpen, zowel telefonisch als onderhoud, en goede uitleg bij installatie!!!
Voor het onderhoud aan mijn cv ketel kwam monteur Addy. Onderhoud is perfect uitgevoerd en tijdens zijn werk nog advies gegeven betreft mijn lekkende douchekraan.
Het onderhoud van cv en airco zijn vakkundig uitgevoerd. De afspraak werd stipt nageleefd.
Australiëweg 1
4561PD Hulst
Poppe Installatietechniek adviseert, installeert en onderhoudt klimaatinstallaties in woningen, utiliteitsgebouwen en scholen. De activiteiten zijn: - centrale verwarming o.a. cv-ketel, warmtepomp - airconditioning - airco - luchtbehandeling - zonnepanelen en zonneboiler - sanitaire installatie - service & onderhoud Betrokken, Betrouwbaar, Veelzijdig, Enthousiast én Duurzaam. Dat zijn wij! Met onze 5 kernwaarden zijn we er als team van overtuigd voor u een duidelijke meerwaarde te zijn. Vanzelfsprekend met uitgebreide vakkennis, persoonlijk advies en een serviceteam dat 24 uur per dag bereikbaar is voor uw storingen via 0114-681243.
Techniek Nederland is de belangrijkste vereniging voor ondernemers in de installatiebranche, de technische dienstverlening en de elektrotechnische detailhandel. De leden van de vereniging zijn technische experts en dienstverleners op een breed terrein. Ze plaatsen niet alleen technische systemen in uw woning of bedrijf, maar leveren ook advies en voeren de regie over ingewikkelde technische projecten, van ontwerp en plaatsing tot beheer en onderhoud.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.