Na telefonisch contact was er snel monteur En was het probleem gauw duidelijk De man deed vervolgens zijn best om het probleem de zelfde dag nog op te lossen Prima service!
Alleen jammer dat de voorrijkosten zo hoog zijn, de monteur gaat van het ene appartement naar het andere
Een lek in de waterleiding ,gaf nogal problemen. Wat door jullie monteur snel opgelost is .
op tijd voor afspraak, correct, vriendelijk, werk netjes afgeleverd
Aangenaam telefonisch contact, stiptheid personeel, vakkundig uitgevoerd werk
Het onderhoudscontract samenstellen kostte wat tijd en er werden veel vragen gesteld, opsturen foto’s wat de doorlooptijd negatief beïnvloed heeft. De monteur die het onderhoud aan alle installaties heeft vormgegeven was deskundig, klantvriendelijk en professioneel. En dat maakte veel goed. Na het verwijderen van de motoren voor revisie niks meer gehoord gedurende meer dan zes weken. Na contact was dit misverstand snel verholpen. Fouten gebeuren waar mensen werken, Poppe lost dit uitermate professioneel op.
Ons gesprek naar aanleiding van uw eerste review heeft veel verduidelijkt. Fijn dat we tot een voor u bevredigende en spoedige afwikkeling zijn gekomen. Hartelijk dank voor uw reviews!
Originele beoordeling
Veel vragen omtrent een regulier onderhoudscontract vanuit de administratie. Inhoudelijke kennis ontbreekt waardoor hoge doorlooptijden ontstaan. Suggestie: stuur in complexe en/of omvangrijke opdrachten even iemand ter plaatse. Uiteindelijke monteur Chris was deskundig, klantvriendelijk en professioneel. Na het verwijderen van de motoren voor revisie niks meer gehoord (. 6 weken plus).
Net, vriendelijk en betrouwbaar
Prima service en uitleg over de installatie.
Via de telefonische afspraak werd mij verteld dat monteur toch in de buurt was en ging ik er van uit dat e.e.a. kosteloos zou gebeuren. Nu krijg ik een nota van EUR. 99,28 voor het vastzetten van de toiletbril wat enkele minuten in beslag nam. Het probleem van het toilet op de verdieping kon de monteur niet verhelpen. Kleine spoeling deed en doet het nog steeds niet. In overleg met Poppe is nu besloten het toilet op de verdieping ongemoeid te laten. Men was wel bereid de onderdeelkosten te delen en geen voorrijkosten in rekening te brengen. Was een keurig oplossing. Dank hiervoor.
Vervelend dat u niet tevreden was met onze dienstverlening. Fijn dat we hierover contact hebben gehad en dat u op basis hiervan uw menig heeft aangepast. Uiteraard respecteren we uw keuze om het te laten zoals het is, alhoewel we graag het openstaande punt voor u hadden willen oplossen. Dank voor uw review.
Originele beoordeling
Via de telefonische afspraak werd mij verteld dat monteur toch in de buurt was en ging ik er van uit dat e.e.a. kosteloos zou gebeuren. Nu krijg ik een nota van EUR. 99,28 voor het vastzetten van de toiletbril wat enkele minuten in beslag nam. Het probleem van het toilet op de verdieping kon de monteur niet verhelpen. Kleine spoeling deed en doet het nog steeds niet. Blijkbaar zit er geen garantie op het leveren en plaatsen van toiletten door Poppe. Slechte service derhalve.
Kachel goede onderhoudsbeurt gehad deze monteur wil ik volgend jaar voor mijn airco
Staan altijd voor je klaar,zeker in noodsituatie. Snel en met betrokkenheid wordt er een oplossing gezocht. Duidelijke afspraken en uitstekende monteurs.
Communicatie schoot tekort met kantoor na eerste cv onderhoud. Dit is na volle tevredenheid teruggekoppeld en in goede banen geleidt.
Jammer dat u in eerste instantie ontevreden was over de communicatie, maar goed dat u het met ons gedeeld heeft. Dat heeft het mogelijk gemaakt dat we het voor u naar volle tevredenheid hebben kunnen oplossen. Bedankt voor uw review!
Originele beoordeling
Communicatie schiet tekort. Gevraagd of het in orde is, 'ja is in orde'. Factuur ontvangen en betaald, van uitgaand dat cv in orde is!! Via mail wordt er al een voorstel gedaan om werkzaamheden uit te voeren aan het rookgaskanaal terwijl wij hier niets vanaf wisten (geen keuringsrapport gezien). Vervolgmail dat cv afgekeurd is (geen keuringsrapport gezien). E.e.a. moet aangepast worden omdat het niet volgens regelgeving is. Dit is een vreemd verloop van handelen met nasmaak :(
Gebeld met het verzoek een expansievat te verplaatsen, 24 uur later was de klus geklaard.
Geen bijzonderheden gemeld. Wij gaan er vanuit dat alles in orde was.
vriendelijke en kundige monteur
- Zijn stipt op tijd . - kommen hun afspraken na - vriendelijke goed gezind te klant na toe - je kunt er noch terecht als nieuwe klant - ietsje duurder dan een ander , maar door de duurzame Produkten en goede service betaal je daar graag voor . Daar je dan ook gerust gesteld bent .
Ben nu sinds diverse jaren klant bij jullie en ben over het algemeen tevreden over jullie service en klantenvriendelijkheid.
Goede ervaring ook welke technieker die er ook al geweest is voor het onderhoud van onze CV ketel
Bin seit vielen Jahren Kunde. Die Termine werden genau eingehalten und die Arbeit ist sehr gut.
Alles in orde.
Mijn probleem werd serieus genomen.
klant vriendelijk en goede service
Klant vriendelijkheid, kwaliteit en kennis
Binnen een paar dagen na de aanvraag werd een offerte ontvangen. Afspraak werd snel vastgelegd. Er werden meerdere opties aangeboden qua timing. De technieker was op tijd, dienst is met kwaliteit uitgevoerd. Met dezelfde dienstverlening maak ik graag er gebruik van in de toekomst.
Goed geholpen .En goede uitleg van mijn vragen.
Australiëweg 1
4561PD Hulst
Poppe Installatietechniek adviseert, installeert en onderhoudt klimaatinstallaties in woningen, utiliteitsgebouwen en scholen. De activiteiten zijn: - centrale verwarming o.a. cv-ketel, warmtepomp - airconditioning - airco - luchtbehandeling - zonnepanelen en zonneboiler - sanitaire installatie - service & onderhoud Betrokken, Betrouwbaar, Veelzijdig, Enthousiast én Duurzaam. Dat zijn wij! Met onze 5 kernwaarden zijn we er als team van overtuigd voor u een duidelijke meerwaarde te zijn. Vanzelfsprekend met uitgebreide vakkennis, persoonlijk advies en een serviceteam dat 24 uur per dag bereikbaar is voor uw storingen via 0114-681243.
Techniek Nederland is de belangrijkste vereniging voor ondernemers in de installatiebranche, de technische dienstverlening en de elektrotechnische detailhandel. De leden van de vereniging zijn technische experts en dienstverleners op een breed terrein. Ze plaatsen niet alleen technische systemen in uw woning of bedrijf, maar leveren ook advies en voeren de regie over ingewikkelde technische projecten, van ontwerp en plaatsing tot beheer en onderhoud.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.