Tijdens installatie warmtepomp wel wat problemen ondervonden door het niet nakomen van afspraken. Wel tevreden over de goede nazorg en onderhoud.
Goed dat we elkaar hebben gesproken. Vervelend dat u minder tevreden was over de planning van de installatie van de warmtepomp. Mede op basis van uw reactie zullen wij ons blijven inspannen om op dit punt onze dienstverlening verder te optimaliseren. Fijn om te horen dat u over het onderhoud en de nazorg tevreden bent. Dank voor uw reactie!
Originele beoordeling
Te vaak vrije dag opgenomen en niemand komen opdagen, bij installatie warmtepomp. WTW unit duurde allemaal te lang en heb ik dan uiteindelijk zelf maar vervangen. Onderhoud en nazorg zijn wel ok
Deskundig en snelle service.
Ben al jaren klant bij Poppe
Vriendelijk, snel en goed
De monteur luistert goed naar je opmerkingen en doet snel en vakkundig zijn werk.
Vriendelijk en kundig personeel
Vakwerk
Zowel de goede controle van de CV alsook het indien nodig vervangen van een onderdeel.
netjes afgewerkt
De firma Poppe is nog altijd zijn afspraken nagekomen en levert een prima service
Keurig elk jaar onderhoud van de CV en realistische adviezen.
Zeer snel geholpen. Netjes op tijd zoals afgesproken.
Prima service!
Pluspunten:netheid,kwaliteit werk,correcte factuur
Na breuk in CV leiding, in de morgen gebeld ,in de middag gerepareerd. Klasse.
's avonds zaten wij opeens zonder warm water, de verwarming deed het niet. We hebben op de website gekeken naar de kosten en hebben de keuze gemaakt direct de servicemonteur te bellen. Hij was binnen 20 minuten bij ons en na 20 minuten stond hij ook weer buiten en wij hadden warm water. Enkele dagen later kwam de factuur en het onderdeel was garantie en de overige kosten vielen echt mee. Heel tevreden met de (snelle) service!
goed
Goede en nette service.
Goede service,en prima vaklui.
Al vele jaren zijn we klant en nog geen enkele keer hebben we moeten reclameren omdat er iets niet in orde was. Enkele maanden geleden hadden we problemen met de omvormer van de zonnepanelen en de service die we toen hebben gekregen van Erwin Maas was gewoon uitstekend. Ook word steeds de telefoon heel vriendelijk beantwoord. TOP!!!
Het vervangen van de pomp van de cv ging met horten en stoten. De eerste monteur had de diagnose goed gesteld. De volgende monteur heeft de nieuwe pomp geplaatst maar verkeerd aan gesloten en daarbij veroorzaakt dat er gevaarlijke afvalstoffen vrijkwamen. Dit gaf een ronduit giftige omgeving. De derde monteur heeft na overleg alles correct aangesloten. De beoordeling valt dus zeker niet alleen positief uit.
Onze excuses dat het herstel van uw CV ketel niet in één keer is gelukt. Gelukkig is dit door ons snel voor u opgelost. Vanuit onze metingen hebben wij niet vast kunnen stellen dat er gevaarlijke stoffen zijn vrijgekomen, waardoor er een giftige omgeving zou kunnen ontstaan. Hartelijk dank voor het constructieve gesprek dat we hierover hebben gehad en fijn om te horen dat u overigens tevreden bent met onze dienstverlening.
Expansievat kundig vervangen.
prima
Was niet helemaal goed gegaan met het onderhoud van de kachel. Vervolgens is er iemand geweest en hebben we een hele nette compensatie aangeboden gekregen. Wij waren alsnog absoluut tevreden.
Goede ervaren technieker over de vloer gehad
Originele beoordeling
In januari zijn jullie mijn verwarmingsketel komen herstellen na een storing en ook gelijk een onderhoud nadat alles klaar was zei de technieker nog dat hij de ketel treug goed afgesteld heeft op propaangasna een weekje viel ons op dat wanneer we warm water namen dat de ketel een fluitend geluid maaktetoch niet zo goed afgesteld dus na de skivakantie was dit nog steeds dus ben ik naar de bureau gereden omdat ik daar in de buurt moest zijn en heb dit gemeld aan de receptie die dit ging voorleggen aan de baas die er toen niet was en ging iets laten weten zei ze nu enkele weken later nog niets gehoord ik vraag mij af of jullie op jullie onderhouden geen garantie geven want toen was mijn rekening +500euro en ben namelijk niet van plan om voor dat opniew het afstellen van de ketel weer te gaan betalen en voorrij kosten te betalen .ik dacht dat jullie service toch wat beter was mvg marc van havenbergh
Australiëweg 1
4561PD Hulst
Poppe Installatietechniek adviseert, installeert en onderhoudt klimaatinstallaties in woningen, utiliteitsgebouwen en scholen. De activiteiten zijn: - centrale verwarming o.a. cv-ketel, warmtepomp - airconditioning - airco - luchtbehandeling - zonnepanelen en zonneboiler - sanitaire installatie - service & onderhoud Betrokken, Betrouwbaar, Veelzijdig, Enthousiast én Duurzaam. Dat zijn wij! Met onze 5 kernwaarden zijn we er als team van overtuigd voor u een duidelijke meerwaarde te zijn. Vanzelfsprekend met uitgebreide vakkennis, persoonlijk advies en een serviceteam dat 24 uur per dag bereikbaar is voor uw storingen via 0114-681243.
Techniek Nederland is de belangrijkste vereniging voor ondernemers in de installatiebranche, de technische dienstverlening en de elektrotechnische detailhandel. De leden van de vereniging zijn technische experts en dienstverleners op een breed terrein. Ze plaatsen niet alleen technische systemen in uw woning of bedrijf, maar leveren ook advies en voeren de regie over ingewikkelde technische projecten, van ontwerp en plaatsing tot beheer en onderhoud.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.