Nadat we een storing hadden is er direct een offerte opgesteld en binnen de 2 weken een nieuwe cv installatie geleverd en geplaatst. Dit door kundig, correct en vriendelijk personeel.
Uitstekend
Ik ben een nieuwe klant voor Poppe. Duidelijke informatie over de afspraken gehad en vakkundige monteur voor het uitgebreide onderhoud aan de CV.
We hebben een hybride cvketel/warmtepomp laten installeren, waarbij zowel het voortraject in advisering als offerte uitstekend zijn verlopen; helder en gewoon zeer duidelijk/vakkundig ! Maar dan de installatie ...... Wat een kundige en aangename monteur(s) kregen wij over de vloer. Ze hebben de installatie op amper 2 dagen keurig netjes aangelegd, zonder ook maar 1 probleem of wanklank. Het was wat ons betreft echt vakwerk, uitgevoerd door hele aardige vakmensen pur sang; schitterend om te zien. Nazorg geregeld vanaf kantoor ivm. subsidieaanvraag ed. ook prima verzorgd, snel in reactie en duidelijk. Van A to Z dus uitstekend en zeker de 10 dik verdiend. Dank daarvoor Poppe Installatietechniek !!
op telefonisch verzoek werd goed gereageerd, de installateur heeft ons goed geïnstrueerd mbt voor ons vreemde ketelgebruik en de problemen direkt verholpen.
Onderhoud weer super uitgevoerd. Goede communicatie over welk onderdeel hij ging vervangen van de cv ketel. Airco gereinigd zonder chemische producten maar met stoom, goed mee gedacht ivm de dieren in huis. Bedankt Addy
Ik ben erg tevreden met dit installatiebedrijf. Alleen de afhandeling van mijn klacht mbt een garantiekwestie van terugslagklep verdiende destijds geen schoonheidsprijs.
Wegens wijzigingen in regelgeving moeten er enkele aanpassingen gedaan worden, uitgelegd wat dit inhoud en waarom.
Ik ben tevreden
Vanaf offerte aanvraag tot installatie van de airco's was alles perfect. Zeer goede communicatie. Monteur die bij ons de airco's heeft geïnstalleerd op 19 augustus werkte heel netjes. Compliment voor deze monteur.
Hans is een bekende die het onderhoud netjes uitvoert.
Originele beoordeling
Onderhoud ketel wordt elk jaar netjes uitgevoerd. Enkele jaren geleden was er echter een zeer ervaren monteur, dia aangaf dat hij de ketel niet meer wilde onderhouden en dat ik maar eens een afspraak moest maken voor een hybride systeem. Ik vond dat nogal neigen naar verplicht commercieel gedrag dat vanuit het bedrijf wordt opgelegd. Niet zo fijn. Maar ben al jarenlang klant en verder weinig te klagen.
Tevreden over kwaliteit, vakmanschap, klantvriendelijkheid en nakomen afspraken. Communicatie naar klant toe kan beter met de huidige hulpmiddelen (tel.- email, WhatsApp)
De levering is naar wens. Deskundig en vriendelijk personeel. Goede service. Installatietechniek Poppe heeft hart voor zijn klanten. Wij zijn al jaren trouwe klanten! .
goede service
Bij ons heeft men 3 airco's geplaatst en dat is perfect gelopen. Door vriendelijke monteurs en ze hebben zeer netjes gewerkt. Ook staan monteurs open voor overleg binnen het kader van de offerte.
Na telefonisch contact was er snel monteur En was het probleem gauw duidelijk De man deed vervolgens zijn best om het probleem de zelfde dag nog op te lossen Prima service!
Alleen jammer dat de voorrijkosten zo hoog zijn, de monteur gaat van het ene appartement naar het andere
Een lek in de waterleiding ,gaf nogal problemen. Wat door jullie monteur snel opgelost is .
op tijd voor afspraak, correct, vriendelijk, werk netjes afgeleverd
Aangenaam telefonisch contact, stiptheid personeel, vakkundig uitgevoerd werk
Het onderhoudscontract samenstellen kostte wat tijd en er werden veel vragen gesteld, opsturen foto’s wat de doorlooptijd negatief beïnvloed heeft. De monteur die het onderhoud aan alle installaties heeft vormgegeven was deskundig, klantvriendelijk en professioneel. En dat maakte veel goed. Na het verwijderen van de motoren voor revisie niks meer gehoord gedurende meer dan zes weken. Na contact was dit misverstand snel verholpen. Fouten gebeuren waar mensen werken, Poppe lost dit uitermate professioneel op.
Ons gesprek naar aanleiding van uw eerste review heeft veel verduidelijkt. Fijn dat we tot een voor u bevredigende en spoedige afwikkeling zijn gekomen. Hartelijk dank voor uw reviews!
Originele beoordeling
Veel vragen omtrent een regulier onderhoudscontract vanuit de administratie. Inhoudelijke kennis ontbreekt waardoor hoge doorlooptijden ontstaan. Suggestie: stuur in complexe en/of omvangrijke opdrachten even iemand ter plaatse. Uiteindelijke monteur Chris was deskundig, klantvriendelijk en professioneel. Na het verwijderen van de motoren voor revisie niks meer gehoord (. 6 weken plus).
Net, vriendelijk en betrouwbaar
Prima service en uitleg over de installatie.
Via de telefonische afspraak werd mij verteld dat monteur toch in de buurt was en ging ik er van uit dat e.e.a. kosteloos zou gebeuren. Nu krijg ik een nota van EUR. 99,28 voor het vastzetten van de toiletbril wat enkele minuten in beslag nam. Het probleem van het toilet op de verdieping kon de monteur niet verhelpen. Kleine spoeling deed en doet het nog steeds niet. In overleg met Poppe is nu besloten het toilet op de verdieping ongemoeid te laten. Men was wel bereid de onderdeelkosten te delen en geen voorrijkosten in rekening te brengen. Was een keurig oplossing. Dank hiervoor.
Vervelend dat u niet tevreden was met onze dienstverlening. Fijn dat we hierover contact hebben gehad en dat u op basis hiervan uw menig heeft aangepast. Uiteraard respecteren we uw keuze om het te laten zoals het is, alhoewel we graag het openstaande punt voor u hadden willen oplossen. Dank voor uw review.
Originele beoordeling
Via de telefonische afspraak werd mij verteld dat monteur toch in de buurt was en ging ik er van uit dat e.e.a. kosteloos zou gebeuren. Nu krijg ik een nota van EUR. 99,28 voor het vastzetten van de toiletbril wat enkele minuten in beslag nam. Het probleem van het toilet op de verdieping kon de monteur niet verhelpen. Kleine spoeling deed en doet het nog steeds niet. Blijkbaar zit er geen garantie op het leveren en plaatsen van toiletten door Poppe. Slechte service derhalve.
Kachel goede onderhoudsbeurt gehad deze monteur wil ik volgend jaar voor mijn airco
Australiëweg 1
4561PD Hulst
Poppe Installatietechniek adviseert, installeert en onderhoudt klimaatinstallaties in woningen, utiliteitsgebouwen en scholen. De activiteiten zijn: - centrale verwarming o.a. cv-ketel, warmtepomp - airconditioning - airco - luchtbehandeling - zonnepanelen en zonneboiler - sanitaire installatie - service & onderhoud Betrokken, Betrouwbaar, Veelzijdig, Enthousiast én Duurzaam. Dat zijn wij! Met onze 5 kernwaarden zijn we er als team van overtuigd voor u een duidelijke meerwaarde te zijn. Vanzelfsprekend met uitgebreide vakkennis, persoonlijk advies en een serviceteam dat 24 uur per dag bereikbaar is voor uw storingen via 0114-681243.
Techniek Nederland is de belangrijkste vereniging voor ondernemers in de installatiebranche, de technische dienstverlening en de elektrotechnische detailhandel. De leden van de vereniging zijn technische experts en dienstverleners op een breed terrein. Ze plaatsen niet alleen technische systemen in uw woning of bedrijf, maar leveren ook advies en voeren de regie over ingewikkelde technische projecten, van ontwerp en plaatsing tot beheer en onderhoud.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.