Dak was aan vervanging toe. Een handig moment om eens naar een nieuw PV-systeem te kijken. Het oude systeem uit 2016 is t.t.t. ook door NewSolar aangelegd. Het feit dat de heer Klein met zijn team weer door ons benaderd is, zegt genoeg. Prima samenwerking met het Dakdekker Bedrijf. Het was een genoegen met een prachtig eindresultaat. Schat in dat de 'strakke leiding' van het kantoor daar zeker aan toe bijgedragen heeft.

Ze komen hun afspraken na. Soms duurt het iets te lang.

heel goed dit. duidelijke offerte. geen bijkomende kosten, meedenken met de klant. en service!

Al jaren eerder had ik zonnepanelen laten plaatsen door NewSolar. In 2025 wilde ik een batterij en extra zonnepanelen erbij. De batterij werd uiteindelijk als eerste geplaatst. Deze bleek enorm veel warmte te genereren. Het duurde ettelijke belletjes en mails voordat ze kwamen kijken en vervolgens constateerden ze -7 maanden! later- dat er iets in de instellingen niet klopte, waardoor waarschijnlijk het ding ook al die maanden niet heeft gewerkt. Toen pas kreeg ik ook verdere uitleg over hoe de batterij werkt inclusief een bijbehorende app. Verder is het een batterij van 10 kWh en ga ik dat inderdaad nooit gebruiken, zoals velen om mij heen al waarschuwden, dus ik had graag een ander advies gehad. Plus was wel dat het mogelijk was het betalen van de werkzaamheden uit te stellen tot na de plaatsing van de extra panelen, bijna een jaar later. Ik denk dat het hele goede professionals zijn, maar nazorg en contact konden beter.

Het wordt steeds schaarser. Bedrijven die kwaliteit leveren in service en producten. NewSolar is zo'n parel. Als het gaat om duurzame energie, dit bedrijf heeft echt kennis van zaken.

Je wordt helemaal ontzorgd. Zij regelen alles en het wordt werkend opgeleverd. Pas betalen als alles werkt.

Onze zonnepanelen van 10 jaar oud warn beschadigd door harde wind. Na tien jaar ging New Sol;ar op zoek naar deze reeds verouderde panel met succe

We hebben een prettig en uitvoerig adviesgesprek gehad en hebben op grond daarvan een laadpaal aangeschaft. Deze is keurig volgens de afspraken geplaatst. Geen gedoe en een vlotte afhandeling.

Bij plaatsing thuisbatterij, prima werk geleverd

Een aantal jaar geleden heb ik door jullie zonnepanelen laten en plaatsen. Nu een laadpaal voor mijn auto. Alle communicatie is wederom soepel verlopen en lader professioneel geplaatst.

Het was wel vervelend dat we door de vakantie lang moesten wachten. Het contact krijgen via een callcentrum is ook niet optimaal

Werk is mooi uitgevoerd. Het werk was het plaatsen van een systeem met battery’s (accu’s) waarvoor o.a. het verleggen van de elec. hoofdaansluiting nodig was. Kasten en bedrading netjes geplaatst. Overleg tijdens aankoop en afronding ging goed. Verbeterpuntje: bij de start vd werkzaamheden miste ik een kort overleg over bv. hoelang spanningsloos, hoe wordt het gerealiseerd en wie is het aanspreekpunt. Een plaatje of schetsje helpt dan.

Vooraf en tijdens de installatie hebben we goed advies ontvangen. Alles is zeer netjes gemonteerd en afval is netjes afgevoerd. De afspraak is wel een keer verzet ivm lichamelijke klachten monteur.

De mannen hebben flink doorgewerkt. Ze hebben het redelijk schoon opgeleverd. De uitleg was ook goed. Alles werkt naar behoren. Het leek wel of ze het de avond ervoor laat hadden gemaakt, zo stil waren ze. Niet echt toeschietelijk. Later trok dat wat bij. De een trok wel zijn schoenen in huis uit. De ander banjerde met zijn zware schoeisel naar binnen. Ze mogen gebruik maken van het toilet, maar ik vind het wel zo netjes als je dat vooraf vraagt.

Goede communicatie (zowel medewerkster aan telefoon als uitvoerenden), deskundige medewerkers. Afspraken worden goed nagekomen Alle installatie (batterijen , noodstroom, charger) binnen 1 dag. Rommel/afval werd weer meegenomen. Correcte uitleg app met mogelijkheden voor scnario's Uitvoering verliep niet geheel perfect (door storing van Enphase charger) , maar dat gelijk volgende dag weer hersteld (met nieuwe Charger)

De fabrikant reageert langzaam

De uitstekende ervaring met de eerste keer met NewSolar werken, hebben ze na ruim 10 jaar (bij een ander huis) voor een tweede keer nog een dunnetjes over gedaan. Vanaf het eerste adviesgesprek tot de realisatie, oplevering en nazorg zijn de mensen van New Solar uiterst behulpzaam, vriendelijk, netjes werkend, zorgvuldig en kundig. Fijne, snelle en gestroomlijnde communicatie, kortom weer een super positieve ervaring.

Professionals aan het werk. Zeer klantvriendelijk. Goed meedekend

We zijn zeer vlot en op een prettige manier geholpen. De installatie van 2 thuisbatterijen, 1 noodstroomvoorziening en 1 laadpaal is binnen een dag professioneel geregeld. Goed spul ook van Enphase trouwens! Toen we van het systeem een signaal kregen dat ons systeem misschien niet optimaal leek te werken, hebben we contact gezocht. Dat was helaas in de vakantieperiode, dus het antwoord duurde wat langer dan gehoopt. Na een en ander met elkaar te hebben besproken bleek dat ons systeem goed werkte maar dat wegens ondergebruik bij ons thuis het systeem zelf een aantal omvormers had uitgeschakeld waardoor we minder produceerden en we dus ook minder hoefden terug te leveren aan het net.

Zie boven

Zowel destijds bij aflevering en installatie, als recent bij het verhelpen van een defect onder garantie, hadden wij prima ervaringen met NewSolar.

Vriendelijk en be

Het contact met New Solar ging heel soepel en gemakkelijk. De adviseur dacht mee aan het beste oplossing en daarna, heel snel en technische specialist kon alle afspraken toetsen en bevestigen. Ook de installatie (inclusief meterkast aanpassen) ging heel snel, professionel en vriendelijk. Alles volgens de afspraken.

Mijn omvormer viel soms uit, gaf een foutmelding. NewSolar kwam met een offerte en alles klopte: het type van de nieuwe omvormer, de informatie, dag en tijd waarop de monteur zou komen. Het enige minpuntje is dat er wordt gewerkt met een front-office waardoor de communicatie wat langzamer gaat.

Vakkundig en vriendelijke monteur