Het wordt steeds schaarser. Bedrijven die kwaliteit leveren in service en producten. NewSolar is zo'n parel. Als het gaat om duurzame energie, dit bedrijf heeft echt kennis van zaken.

Je wordt helemaal ontzorgd. Zij regelen alles en het wordt werkend opgeleverd. Pas betalen als alles werkt.

Onze zonnepanelen van 10 jaar oud warn beschadigd door harde wind. Na tien jaar ging New Sol;ar op zoek naar deze reeds verouderde panel met succe

We hebben een prettig en uitvoerig adviesgesprek gehad en hebben op grond daarvan een laadpaal aangeschaft. Deze is keurig volgens de afspraken geplaatst. Geen gedoe en een vlotte afhandeling.

Bij plaatsing thuisbatterij, prima werk geleverd

Een aantal jaar geleden heb ik door jullie zonnepanelen laten en plaatsen. Nu een laadpaal voor mijn auto. Alle communicatie is wederom soepel verlopen en lader professioneel geplaatst.

Het was wel vervelend dat we door de vakantie lang moesten wachten. Het contact krijgen via een callcentrum is ook niet optimaal

Werk is mooi uitgevoerd. Het werk was het plaatsen van een systeem met battery’s (accu’s) waarvoor o.a. het verleggen van de elec. hoofdaansluiting nodig was. Kasten en bedrading netjes geplaatst. Overleg tijdens aankoop en afronding ging goed. Verbeterpuntje: bij de start vd werkzaamheden miste ik een kort overleg over bv. hoelang spanningsloos, hoe wordt het gerealiseerd en wie is het aanspreekpunt. Een plaatje of schetsje helpt dan.

Vooraf en tijdens de installatie hebben we goed advies ontvangen. Alles is zeer netjes gemonteerd en afval is netjes afgevoerd. De afspraak is wel een keer verzet ivm lichamelijke klachten monteur.

De mannen hebben flink doorgewerkt. Ze hebben het redelijk schoon opgeleverd. De uitleg was ook goed. Alles werkt naar behoren. Het leek wel of ze het de avond ervoor laat hadden gemaakt, zo stil waren ze. Niet echt toeschietelijk. Later trok dat wat bij. De een trok wel zijn schoenen in huis uit. De ander banjerde met zijn zware schoeisel naar binnen. Ze mogen gebruik maken van het toilet, maar ik vind het wel zo netjes als je dat vooraf vraagt.

Goede communicatie (zowel medewerkster aan telefoon als uitvoerenden), deskundige medewerkers. Afspraken worden goed nagekomen Alle installatie (batterijen , noodstroom, charger) binnen 1 dag. Rommel/afval werd weer meegenomen. Correcte uitleg app met mogelijkheden voor scnario's Uitvoering verliep niet geheel perfect (door storing van Enphase charger) , maar dat gelijk volgende dag weer hersteld (met nieuwe Charger)

De fabrikant reageert langzaam

De uitstekende ervaring met de eerste keer met NewSolar werken, hebben ze na ruim 10 jaar (bij een ander huis) voor een tweede keer nog een dunnetjes over gedaan. Vanaf het eerste adviesgesprek tot de realisatie, oplevering en nazorg zijn de mensen van New Solar uiterst behulpzaam, vriendelijk, netjes werkend, zorgvuldig en kundig. Fijne, snelle en gestroomlijnde communicatie, kortom weer een super positieve ervaring.

Professionals aan het werk. Zeer klantvriendelijk. Goed meedekend

We zijn zeer vlot en op een prettige manier geholpen. De installatie van 2 thuisbatterijen, 1 noodstroomvoorziening en 1 laadpaal is binnen een dag professioneel geregeld. Goed spul ook van Enphase trouwens! Toen we van het systeem een signaal kregen dat ons systeem misschien niet optimaal leek te werken, hebben we contact gezocht. Dat was helaas in de vakantieperiode, dus het antwoord duurde wat langer dan gehoopt. Na een en ander met elkaar te hebben besproken bleek dat ons systeem goed werkte maar dat wegens ondergebruik bij ons thuis het systeem zelf een aantal omvormers had uitgeschakeld waardoor we minder produceerden en we dus ook minder hoefden terug te leveren aan het net.

Zie boven

Zowel destijds bij aflevering en installatie, als recent bij het verhelpen van een defect onder garantie, hadden wij prima ervaringen met NewSolar.

Vriendelijk en be

Het contact met New Solar ging heel soepel en gemakkelijk. De adviseur dacht mee aan het beste oplossing en daarna, heel snel en technische specialist kon alle afspraken toetsen en bevestigen. Ook de installatie (inclusief meterkast aanpassen) ging heel snel, professionel en vriendelijk. Alles volgens de afspraken.

Mijn omvormer viel soms uit, gaf een foutmelding. NewSolar kwam met een offerte en alles klopte: het type van de nieuwe omvormer, de informatie, dag en tijd waarop de monteur zou komen. Het enige minpuntje is dat er wordt gewerkt met een front-office waardoor de communicatie wat langzamer gaat.

Vakkundig en vriendelijke monteur

De adviseur neemt de tijd. Beantwoord en zoek alles goed uit. Reageert op vragen. Hebben dus een helder en duidelijk advies gekregen. Klantenservice reageren snel. Monteurs zijn vriendelijk en ruimen alles netjes op. Waren op tijd klaar.

Na een uitvraag op internet, werd ik snel gebeld voor een vrijblijvende aafspraak.alles werd uitgelegd en een voorlopige offerte toegestuurd gekregen. En er was binnen zeer snelle tijd een mogelijkheid om de laadpaal te plaatsen. Zeer tevreden.

Prettige mensen, betrouwbaar en degelijk. Installatie naar tevredenheid verzorgd. Heldere uitleg na installatie.

Uitval van PV paneel goed opgelost