****. False repair practice

Vandaag zou er een monteur langskomen ivm onderhoud tussen 12:00 en 17:00 uur. Natuurlijk voor niets gewacht, want er kwam niemand. Op de afspraakbevestiging stond dat als ik niet thuis zou zijn, dat ze de verhuurder zouden verwittigen. Geldt dat ook andersom? Een vrije dag opgenomen voor niks en mijn hele dag vergalt. Heb zelfs nog om ongeveer 15:50 het bedrijf gebeld, omdat ik het gevoel kreeg dat ze niet meer zouden komen. Dat gevoel was dus juist! Jammer genoeg is het niet mogelijk om 0 sterren te geven als beoordeling, want zelfs die ene ster is te hoog! Snap niet dat verhuurders met deze ********** samenwerken! Ze hebben niet eens het fatsoen om mij op de hoogte te stellen als ze niet komen! Stelletje schoften!

“ Voor storing moet u bij iemand anders melden, want ik ben voor onderhoud meneer “, terwijl er geen storing maar een mankement van de cv ketel is. Daarna kreeg ik te horen dat alleen het te heet of te koud water die uit mijn kraan komt - menging niet mogelijk- ( onder 55C) iets met legionella te maken heeft . Ik was “ extreem wijs “ hiervan. Natuurlijk voor zijn vertrek alweer op een “ vriendelijke “ manier werd ik aangesproken dat de watertemperatuur knopje moest op max. blijven… want ja, legionella dingetje, weet je. Of ik verbrand mijn huid of niet schijnt niet belangrijk te zijn , hoor. Oh ja, en iets anders- hij zal dit in zijn logboek schrijven. Op de “ goede “ weg, Mampaey .

Tot 3 maal toe is afspraak voor ketelservice onderhoud afgezegd. Heb nu weer een afspraak staan ben benieuwd of deze wel doorgaat. Ben al 2.5 mnd bezig want steeds als een afspraak word afgezegd is het weer weken wachten voor het kan worden ingepland. Balen zeg!

Bijna eind oktober valt warm water voorziening uit. Gebeld dag later monteur toegezegd. Prima. Daarna valt ook verwarming uit, weer gebeld. komt toch morgen een monteur, dit op heel onvriendelijke manier, gevraagd om dekens voor vanavond, niet leuk. Ik heb nu geen monteur, jammer dan. Verhuurder gebeld redelijk ontstemt. Voor de dagafsluiting heel vriendelijke monteur aanbellen en in 15 minuten alles weer klaar. Wat nou ik heb geen monteur. Deze dame ongeschikt voor klantenservice. Slechte beoordeling zeker niet voor de monteur