Hier een klant die zeer positief is omdat afspraken snel nagekomen worden en mocht er dan iets zijn komen ze langs en lossen het op. De rekening was toen in totaal 0 euro,dat is nog eens service.We gaan het niet eens hebben over de monteurs,ach eigenlijk wel Top gasten...

Accurate opvolging en fijn dat CV ketel 10’dagen eerder geplaatst kon worden. Minpuntje is dat monteur van de CV geen verstand had van de warmtepomp.

Goede service. Harry is een kundige monteur.

Fijne samenwerking

Kundige monteurs, helaas blijkt na opname van de werkzaamheden dat niet alle benodigde onderdelen correct besteld zijn waardoor er een nieuwe afspraak gemaakt moet worden. Bij een 2e opdracht bleek een nieuwe cv radiator beschadigd te zijn en dat wederom niet alle onderdelen correct waren besteld. Dus ook bij deze opdracht moest er een nieuwe afspraak worden gemaakt.

ik werd niet tijdig werd gebeld voor mijn jaarlijkse beurt, zodat ik zelf contact opnam. Door corona werd de door mij gemaakte afspraak 1x verschoven, maar toen ik duidelijk maakte dat ik al een probleem had is de monteur snel gekomen. Ik noemde 1 lekkage, die snel werd opgelost, maar helaas werd een 2e punt wat ik ook al genoemd had niet serieus genomen. Resultaat was dat ik na een paar dagen weer de monteur nodig had. Positief is dat hij snel kwam en ook dat heeft opgelost. Hopelijk blijft dat nu.

De installatie is prima en netjes, alleen vinden wij de ketel niet een behaaglijke warmte geven.

Ik had een afspraak gemaakt voor een onderhoudsbeurt van mijn 2 jaar oude ketel (ook geinstalleerd door Hermsen). Dit kon op korte termijn, helaas was de telefoniste onvriendelijk, vandaar de 4,5 sterren.

We moesten er even op wachten, maar het probleem dat wij hadden is uiteindelijk opgelost en daar zijn we blij mee.

Uw monteur Rick is vriendelijk. Hij licht de werkzaamheden goed toe. Hij legt desgevraagd uit hoe de klokthermostaat werkt. Hij geeft ook waardevolle adviezen.

Aardige monteur met kennis van zaken

Prettige vakmannen die doorwerken. Alles prima en snel geregeld. Een foute bestelling wordt direct aangepast.

Op de dag voorafgaande aan de installatie werd ik geïnformeerd dat de monteurs twee uurtjes later kwamen ivm spoedklus. Helaas kwamen de monteurs pas 4 uur later. Tussendoor niet verder geïnformeerd hierover. De spoedklus bleek werk te zijn dat vorige dag niet was gereed gekomen. Klant op de hoogte houden van vertraging zou prettig zijn. Uitleg van de installatie kan beter. Wifi module wel aangesloten, maar niet ingeschakeld. Bij de uitleg werd gezegd dat de app alles uitwijst, anders Daikon bellen. Ben er wel zelf uitgekomenmaar kostte veel tijd.

Al vele jaren prima ervaring.

Als jarenlange klant kan ik me niet herinneren ooit een keer ontevreden te zijn geweest over de geleverde materialen en de verwerking daarvan.

De technische kant van mijn hulpvraag is vlot verholpen. Maar ik heb een rekening gekregen met daarop ook voorrijkosten. Ik woon in de terrasflat Wildforster. Ik heb dit 2x telefonisch doorgegeven waaronder vorige maandag. Wat moet ik nu betalen?

Het wegnemen van de installatie en het monteren van de nieuwe CV installatie is naar volle tevredenheid is verlopen! De monteurs hebben keurig en zorgvuldig werk geleverd en er is bijzonder goed rekening gehouden met onze aangepaste woon/leefsituatie. De planning en uitvoering van de werkzaamheden zijn volledig in afstemming uitgevoerd. Bijzonder prettig allemaal!

Zeer tevreden over de snelheid van de offerte en telefonische bereikbaarheid van Hermsen. Plaatsing van de airco gebeurde zorgvuldig, in goed overleg en op een vriendelijke en nette wijze.

Goed geregeld allemaal.

Prima werk alleen wel vantevoren melden dat men langskomt en waarvoor

Zie bovenstaande info

Leuk was dat de werknemers goed met elkaar overlegden over de te klaren klus.

Goede service, vriendelijk personeel.

Nvt