Reviews voor Installatiebedrijf Gebr. Janssen B.V.

Uitstekend werk afgeleverd

Half uur werk, en dan dat geld, lijkt nergens op. Ik beveel jullie niet aan omdat ik het veel te duur vind. Persoonlijk zou ik liever in uurloon gewerkt zien. Verder dik tevreden,

Na telefonisch overleg service opgelost

Zeer klantvriendelijk

Gewoon goed omdat; De collega's van de planning het mogelijk maakten om de afspraak met de buurvrouw te combineren. Daardoor kon ik met de monteur meelopen naar de buurvrouw, die het prettig vond om iemand in de buurt te hebben die een beetje van techniek begrijpt. De monteur: Duidelijk toegelicht waarom de onderdelen vervangen moeten worden. Kon begrijpelijk vragen beantwoorden over systeem en werking thermostaat. Legde uit wat mogelijk is en wat niet, en risico's zijn bij de aangetroffen slechte onderdelen. Bij de wens, aanleg van de nieuwe rookgas afvoer gaf hij duidelijk aan dat de levertijden op het moment absurd zijn. Hiervoor zouden we iets horen als deze weer geleverd zijn.

Telefonisch goed bereikbaar. Afspraken worden nagekomen. Deskundigheid. Vriendelijk personeel. Coulance bij kritische kanttekeningen van klant. Minpunt: Dakwerkzaamheden als het nog donker is. Afgeleid worden door binnenkomend telefoontje.

Na eerder via malafide bedrijf ontstopping te laten oplossen deze keer voor gebr. Janssen gekozen. Rustige en vriendelijke meneer aan telefoon. Binnen 2 uur iand op locatie die rustig te werk ging en netjes alles uitlegde. Ook in overleg over gebruik camera etc. Dus geen verrassingen achteraf en nu voor de helft van oplichting bedrag klaar. En nu goed klaar dankzij gebruik camera. Zeker aan te bevelen!

Wanneer we ook contact opnemen met vragen of advies, wordt er altijd goed geluisterd en wordt je serieus genomen. Daarna volgt er een vakkundig advies.

Dakwerkzaamheden laten uitvoeren in barre omstandigheden; de eerste vorstdagen van dit najaar door een fijn team van hardwerkende mannen. Ik heb het vertrouwen dat de werkzaamheden van goede kwaliteit zijn maar over nazorg en garantie kan ik nog geen waardering uitspreken; het werk is nog niet volledig klaar. Wel erg jammer dat het erg lang heeft geduurd voordat de werkzaamheden uitgevoerd werden maar dat geldt in deze tijd waarschijnlijk voor meer bedrijven; die communicatie kan en moet echt beteer. Dat geeft net dat extraatje waardoor je je serieus genomen voelt. Aan aanbevelen doe ik NOOIT want mijn ervaring is een persoonlijk verhaal. Desgevraagd wil ik wel mijn positieve ervaring delen.

* Beperkte ervaring met hun riool en CV afdelingen. * Beide afdelingen hebben te kampen met drukte. In de voorbereidingsfase met kantoor wordt niet altijd duidelijk aangegeven wanneer je reactie mag verwachten, en wanneer toegezegd wordt de volgende dag te reageren moet je soms een week later alsnog navragen. (Juist gezien de druk op personeel zouden ze misschien een beter intern proces voor het bijhouden van dergelijke communicatie moeten hebben.) * Wanneer eenmaal een afspraak is gemaakt en de monteurs langskomen zijn deze in mijn beperkte ervaring vriendelijk, duidelijk, deskundig, en nemen ze de tijd om goed werk te leveren. Na de situatie te bezien overleggen ze vooraf wat ze adviseren om te doen, en leggen achteraf uit wat ze hebben gedaan en wat ik zelf eventueel nog verder moet regelen. En bij vertrek laten ze de werkplek netjes achter.

Janssen gebeld, afspraak gemaakt en alles pico bello geregeld. Lekkage is gerepareerd.

Komen de afspraken op tijd na, goede service en klantvriendelijke mensen.

Goede service

Goed luisteren naar de klant en sneller service. Verbeter punt: meer meedenken naar de oplossing

Gewoon klasse ! Snel en zeer betrokken

Prima service en deskundig

Na melding was monteur binnen 2 uur ter plekke en heeft het probleem (wortelgroei in riool) gelocaliseerd en voorlopig verholpen. Nazorg wordt nog ingepland.

Snel en vakkundig opgelost

Leveren goed werk met vakkundige medewerkers

Al lang ervaring met Gebr. Janssen, altijd correct in communicatie (ook bij wijzigingen in de planning). Monteurs werken netjes.

Meestal worden de klachten van verwarming/sanitair snel verholpen.Ik heb echter wel meegemaakt dat er een verschil in monteurs is wat betreft vakkennis. Een keer kwam er een monteur die de moeite niet heeft gedaan om de klacht te verhelpen omdat hij geen materiaal bij zich had en vond dat het euvel maar tijdens het onderhoud verholpen moest worden…. Ook werken de monteurs onder hoge tijdsdruk. De bestellingen van de materialen worden ook in de tijd van de klant gedaan en niet op kantoor. Laatst is de radiator in mijn wc kundig gemaakt en gecontroleerd door de monteur.Helaas bleek de radiator de volgende dag te lekken en gelukkig kon een week later een monteur de bouten van de leidingen nogmaals goed vastdraaien en dus weer een rekening.Ik vraag me dan wel af of er geen garantie gegeven kan worden op reparaties? Ik begrijp dat planning lastig is vooral omdat veel mensen volle agenda’s hebben , maar het is wel irritant om te zien dat de ene dag de wagen van de monteur bij mijn buurvrouw staat en de volgende dag bij mij en dus twee keer voorrijkosten. Dat er te weinig technisch personeel is en de druk hoog ,begrijp ik en ben iedere keer weer blij dat ik geholpen kan worden maar stel vaak reparaties uit vanwege de hoge (voorij)kosten. Ik zal Janssen echter wel aanbevelen omdat er weinig keuze is hier in de regio.

Monteur Johan kwam mooi op tijd om bij ons een kraan en afvoerbuis in de badkamer te vervangen. Na een uur was het gepiept en had hij ook nog de afvoerbuis goed afgekit, waar dat oorspronkelijk achterwege was gelaten. Wij zijn heel tevreden.

De afspraak was snel gemaakt. Medewerker kwam keurig op tijd, en het probleem was snel opgelost. Plezierig contact. Bedankt

De renovatie van de dak van de keukenaanbouw is door de dakdekkers Joost en Bas zeer vakkundig uitgevoerd en hebben daarbij enige ons onbekende onvolkomenheden van een eerdere renovatie van het dak van het Balkon door Janssen keurig hersteld.

Wij zijn een nieuwbouwwoning aan het bouwen en hebben de installatie en de badkamer aan Gebr.Janssen uitbesteed. Wij zijn op een goede deskundige manier geholpen voor het installatiewerk en bij baderie voor de badkamer en toilet. De afspraken die tot nu zijn gemaakt zijn keurig nagekomen. Wij zijn dan ook zeer tevreden hierover.