Reviews voor Installatiebedrijf Gebr. Janssen B.V.

Controle en reparatie vakkundig uitgevoerd.

De CV ketel gaf al een paar dagen steeds dezelfde foutcode. Monteur heeft alleen maar wat gekeken en niet naar klant geluisterd welke resetten hij zelf heeft gedaan en dat de CV dan af en toe weer (tijdelijk) aansloeg. Opnieuw storing gemeld en de 2e monteur heeft van alle getest zoals, of de pomp draait de warmtewisselaar werkt. Uiteindelijk heeft hij de printplaat ( uit eigen reserve voorraad) vervangen. De CV werkt nu weer. Het toeval wilt dat wij al een offerte hadden lopen voor vervanging van de CV. Dan valt de factuur van eerste monteur tegen. Hopelijk wordt dit beter met elkaar gecommuniceerd om teleurstelling in het bedrijf in de toekomst te voorkomen. Even terugkomen op mijn bovenstaande review. Na overleg heeft administratie contact met mij opgenomen. Ze boden hun excuses aan voor de niet goede afhandeling van mijn klacht (storing). Ook wordt de betaling van de factuur verminderd op de factuur van de nieuwe CV ketel. Ook het storingsonderzoek van de 2e monteur wordt niet in rekening gebracht. Dat is nog eens service richting klant die vele jaren klant is bij Gebr. Janssen. En... gelukkig staan de monteurs van Gebr. Janssen a.s. maandag voor de deur voor het vervangen van oude CV Ketel. Nogmaals onze complimenten voor de afhandeling van mijn klacht.

Ondanks de kerst- en nieuwjaarstijd en het slechte weer, werd ik snel geholpen. Zowel de monteurs als de planners zijn zeer klantvriendelijk. Gebr. Janssen Beugen is een deskundig en zeer klantvriendelijk bedrijf met een veelvoud aan services.

Normaliter zeer tevreden over de service. Monteur kon probleem niet oplossen hetgeen ook op de bon staat. Verwacht dan eigenlijk dan verdere actie genomen eordt door Janssen. Behalve factuur voor een niet opgelost probleem verder niets meer gehoord.

Eindelijk n bedrijf die je niet in de steek laat. En zeker met de koude dagen, nachten in aantocht hebben zij , medewerkers van de gebr. Jansen ons erdoor geholpen en ons gaslek verholpen. Veel dank hiervoor en voor het nieuwejaar 2026 veel gezondheid en geluk voor uw medewerkers en n goed jaar voor uw bedrijf

Zowel baliepersoneel,planning en monteurs. Vriendelijk, meedenkend, in een woord n fantastisch bedrijf

Maar de administratie zwaar onvoldoende. ik heb een onderhoudscontract met 12 jaar lang geen kosten op onderdelen en arbeidsuren. Elk jaar sturen ze een factuur, Daar baal ik van. Ik moet dan weer actie ondernemen, zodat ze een creditfactuur moeten sturen.

Tijdens verwijdering van de oude badkamer werd alle puin snel en netjes verwijderd. Wij hebben geen stof geconstateerd in de aangrenzende slaapkamer. Bij installatie en betegelen van de nieuwe badkamer werd er efficient gewerkt. De afwerking is heel netjes. Telkens bij mogelijke uitdagingen werd er in overleg naar een goede oplossing gewerkt.

Ik bel, krijg begrip en Gebroeders lost het op.

Iedereen die bij het project betrokken was, was vriendelijk. Er werd goed geluisterd en meegedacht in mogelijkheden. Vooraf was een heel schema gemaakt, we wisten iedere dag wie wanneer zou komen. Eventuele tussentijdse vragen werden altijd snel beantwoord. Het hele proces is vlotjes verlopen en we hebben een fantastisch eindresultaat!

Ouderwets businessmodel gebaseerd op “ het werk derde principe “ in plaats van klantvriendelijk en servicegerichtheid.

zeer betrouw baar

Schrap me maar uit jullie systeem!! Jullie zijn ********** rekenen geen voorrijkosten maar naaien op een andere manier.

Onmiddellijk na onderstaande recensie heeft Janssen Beugen B.V. contact met gezocht en de situatie uitgelegd. Een situatie die het bedrijf vóór verlening opdracht uit hadden moeten uitleggen en ook de monteur had kunnen toelichten. Voor onderhoud van de ketel staat een vastbedrag van € 203,50 inclusief reistijd en zonder materiaalkosten. Het uurloon kan dan zelf berekend worden. Kortom: Excuses zijn door het bedrijf aangeboden maar helaas niets gecompenseerd. Oorspronkelijke recensie. De monteur brengt een halfuur langer in rekening dan hij werkelijk bezig geweest is inclusief reiskosten. Daarnaast heeft hij door diverse externe telefoontjes een halfuur langer gedaan over het onderhoud van de CV-ketel dan gebruikelijk. Over mijn opmerking dat hij teveel uren declareert, zegt hij dat ik dan maar een ander installatiebedrijf kan inschakelen. Op mijn klacht over de teveel in rekening gebrachte uren bij [email protected], wordt niet gereageerd. Kortom; hoge kosten en klantonvriendelijk.

Duidelijke afspraken, goed overleg, vriendelijk en deskundig personeel. Geven duidelijke uitleg.

Na telefonisch contact werd precies uitgelegd, wanneer monteur kon komen en wat de standaard en extra kosten waren. Extra kosten waren voor een onderhoudsbeurt. Monteur was precies volgens afspraak bij ons op het huisadres

Keurig netjes de opdracht uitgevoerd. Ook erg fijn dat er werd meegedacht.

Omdat 5 jaar terug Gebr.Janssen mij erg goed geholpen had, nu hen weer gebeld. Het oplossen kon nog niet gelijk en moest 2 dagen wachten. Op zich was dit te doen. De hulp ter plekke was goed. Het is opgelost waarvoor mijn dank! De nota echter was in mijn ogen extreem hoog en buiten alle proporties met een half uur werk. Ik ging akkoord met 15min reistijd erbij aldus werd dat 45minuten, maar ik krijg twee uurtarieven voor mijn kiezen (2 man: leerling en ervaren man) en daarnaast losse vaste tarieven voor hulpmiddelen. Hier was vooraf niet over geïnformeerd naar de klant toe. Als een toekomstige klant belt, zou ik hen goed inlichten over hoge doorbelasting. Ik heb reeds een klacht naar de administratie gestuurd met het verzoek dit te corrigeren. De doorbelastingsmethodiek van kosten zal echt anders moeten bij de administratie. Zulke extreme hoge nota zullen de Gebr. Janssen uit de markt gaan prijzen!!!

prima werk geleverd

Werk is snel en goed uitgevoerd, zowel binnen als buiten. Alleen het uurloon van 86 euro ex. BTW vind ik schandalig!!!

Prima

zoals ik al schreef altijd tevreden

Onze badkamer is gerenoveerd en vanaf de ontvangst in de showroom in Beugen tot het maken van afspraken en daadwerkelijke uitvoering zijn wij bijzonder tevreden. Snelle reactie op vragen van offerte etc. in het voortraject. Uitvoering door zeer beleefde en deskundige monteurs. Vooraf alles afdekken en tijdens de klus alles schoon houden tot precies werken en inventief als het net iets anders is dan gedacht. Kortom, wij zijn bijzonder tevreden.

Keurig afgewerkt met advies hoe een nieuwe verstopping te voorkomen.

Afspraak ruim binnen de afgesproken tijd. Goede communicatie met de monteur.