Mijn CV ketel werkte aan het begin van de koudeperiode niet zoals gebruikelijk. De monteur is verschillende keren geweest. Als probeersel zijn er sensoren vervangen en later de driewegklep. Dat was nét voordat het voorjaar weer begon. De storing leek weg, maar was het niet. Toen het weer kouder werd, probleem weer terug. Dat kan gebeuren. Maar mijn klacht gaat over de afhandeling. De klep was geheel onterecht in rekening gebracht (bijna 200 euro) en bij het zoveelste bezoek bleek het gewoon een instelling in het installatiemenu te zijn :-(. Dat bezoek wil ik dan wel betalen, alle experimenten liever niet. Maar de discussie die volgde toen ik daarover werd gebeld... daar zakt mijn broek van af. Er wordt ijskoud beweerd dat de klep ook stuk had kunnen zijn en ik niet kan aantonen dat dit niet zo was. En dan volhouden. Dat noem ik niet klantvriendelijk Wellicht een mooi bedrijf, maar de man aan de telefoon verpest het voor de hele club. Ik ga naar een ander. Ik vind dit een hele slechte klantbenadering.