Reviews voor De Boer Installatietechniek

Bedrijf zonder kennis van zaken. Wij hadden last van tikkend geluid in airco en monteur wist niet waar dit door kon komen. Door googelen had ik het idee dat ik al meer wist dan hem. Volgens deze monteur kwam het geluid uit de airco unit zelf en was het pompje niet verstopt, kon echt niet het pompje zijn maar moest uit de unit zelf komen. (Eerlijk is eerlijk, dat leek ook wel een beetje zo maar ik gaf zelf nog aan dat ik getik kon voelen bij het leidingwerk dat uit het pompje kwam.) Enfin, de monteur kwam dus voor onderhoud van de airco's maar had geen ladder bij zich zodat buitenunits ook niet bekeken konden worden. (hiervoor later wel nog terug gekomen) Maar probleem met airco wist hij ook allemaal niet, zou hij navragen bij de producent maar daarna nooit meer wat gehoord. Ik heb uiteraard niet afgewacht en vervolgens ander bedrijf gebeld en die hadden issue binnen 2 min opgelost. Pompje was idd gewoon stuk en na vervanging nergens meer last van. Vandaag na 4 maanden eindelijk eens de rekening gekregen..."met link om te betalen" staat in de mail. Uiteraard geen link te vinden. Ga niet in zee met dit bedrijf want echte kennis ontbreekt, je kan beter iemand anders bellen.

Zeggen 24/7 bereikbaar te zijn voor storingen. (Was vroeger ook zo, ten tijde van Marco de Boer). Verschillende tijdstippen gebeld èn ingesproken. Niemand belt terug. Niet eens om je desnoods telefonisch op weg te helpen. Hele weekend zonder werkende ketel moeten doen plus lekkages. Een telefoontje op maandag eraan gewaagd en daarin wordt beweerd geen voicemailberichten te hebben ontvangen, wel gemiste oproepen… Dit kan echt niet. Dit was de spreekwoordelijke, en in ons geval letterlijk, de laatste druppel. Contracten zijn per direct beëindigd. Niet alleen die van het storingsadres (moeder), maar ook die van ons. Walgelijk gewoon. Inmiddels al een heel fijn bedrijf gevonden, die wel de noodzaak begrijpt!

Na 14 dagen in kou te zitten en drie afspraken die niet zijn nagekomen ga ik naar andere installateur. Vind dit spijtig omdat DE BOER mij in het verleden altijd goed geholpen heeft.

Ik raad dit bedrijf af. installatieafspraak niet nagekomen, omdat intern de communicatie erg matig verliep. Airco bleek zonder overleg meegenomen te zijn voor andere klus. Foei. Vervolgens wordt een factuur verstuurd waarin gemaakte afspraken niet verwerkt zijn. Er valt veel te verbeteren.