Nog afgezien van het feit dat ze al erg duur zijn (326 euro voor regulier onderhoud aan 2 ketels op 1 adres!) lijkt het erop dat ze uitsluitend uit zijn op het verkopen van onnodige extra werkzaamheden. En ze komen afspraken niet na. Eén van mijn beide ketels is 13 jaar oud, maar functioneert momenteel nog prima. Coster wil mij nu plotseling, door het mij onthouden van de keuringssticker, dwingen om de rookgasafvoer op dit moment te vervangen omdat deze van een verouderd type zou zijn, ondanks dat deze geen enkel teken van veroudering toont, er geen sprake is van verhoogd CO of CO2 gehalte er geen enkele aanwijzing is van lekkage of andere gebreken, terwijl dat vorig jaar en alle jaren ervoor nog gewoon is geaccepteerd. Hierbij beroept Coster zich op een onjuist geïnterpreteerde regel uit BRL-6000-25 die uitsluitend zegt dat je de afvoer moet vervangen ALS DE KETEL WORDT VERVANGEN. Kennelijk wil Coster mij nu een dure rookgasafvoervervanging laten betalen en over enkele jaren, als de ketel aan het einde is, nogmaals een dure rekening voorzetten. Aan de telefoon wordt beloofd dat ze nog terug komen op de ontbrekende keuringssticker, maar vervolgens worden je herinneringsmails genegeerd. Heb er spijt van de rekening zo prompt te hebben betaald. Mijn advies luidt om de rekening van deze partij pas te voldoen als alles naar tevredenheid is afgehandeld.
Beste Jan, Spijtig te vernemen dat je ontevreden ben over onze dienstverlening. Ten aanzien van het uitgevoerd onderhoud, waarvan de prijzen vantevoren bij u bekend waren, en onze bemerkingen: De nieuwe wetgeving, de zogeheten “Gasketelwet” geeft aan dat een installatie veilig moet zijn. In uw situatie is het rookgasafvoersysteem destijds niet vervangen en schrijft de monteur: Rookgasafvoer is uit 1995 en zover ik kan zien nog voor een VR ketel. Op grond van dat gegeven heeft de monteur u geadviseerd om het rookgasafvoersysteem te laten vervangen. Destijds in 2012 is nogmaals verzuimd het RGA te vervangen. In eerdere emails hebben wij u hieromtrent ook over geïnformeerd.
Cv ketel vakkundig onderhouden en centrale ventilator gereinigd. Heel prettig dat alles goed blijft werken.
Er was een probleem met de kabelaansluiting van de thermostaat. Dit is snel en goed verholpen door de monteur
Snel en goed geregeld
Het was een flinke klus, cv ketel en wtwunit vervangen. Maar er is heel netjes gewerkt, men ging pas weg toen alles ingesteld en werkzaam was.
Onze tweede ervaring met firma Coster Warmtetechniek en wederom zeer enthousiast. Eerste keer de vervanging van de verwarmingsketel en de laatste keer vervangen thermosstaat knopen. Wederom fantastisch gedaan, professioneel en kundig personeel. Chapeau !!
Ik ben al 20 jaar klant bij Coster Warmtetechniek en altijd een goede service gekregen. Het onderhoudsteam is zeer vakbekwaam en vriendelijk. Onlangs een nieuwe ketel laten installeren en deze is ook zeer kunding en netjes geplaatst.
Beste Rob, Hartelijk dank voor je review Alvast fijne dagen toegewenst
komt afspraken op tijd na
Coster komt al veel jaren bij ons over de vloer, samenwerking is prettige en goede service
Snel en netjes gedaan. Alleen onze naam graag beter spellen. ( ZWINKELS)
Zeer klantvriendelijk en goede service zoals altijd. Duidelijke uitleg gekregen over veranderende wetgeving dat eraan komt inclusief opties met hoe hiermee om te gaan.
Goednuitleg nadien over de uitgevoerde werkzaamheden
prima ervaring. ter zake kundige en aardige monteur. hij deed net even dat extra stapje die anderen nalaten.
Prima service snel en accurate
Vriendelijk en correct personeel, krijg netjes een melding wanneer ze het onderhoud ingepland hebben
We zijn er nu erg blij mee. Het was inderdaad ook echt nodig dat de boel vernieuwd moest worden.
Vriendelijke en deskundige monteurs. Goede service en netjes opgeleverd.
Coster dacht mee met mijn wensen en vertaalde die in een offerte van producten waarvan ik geen verstand heb, maar die zouden overeenkomen met mijn wensen. Dat is waardevol. Keuzevrijheid tussen zaken die volkomen onbekend zijn is verlammend. Verder moet men vertrouwen hebben dat alles goed uitkomt. Daarmee heb ik op dit moment nog weinig ervaring. Na de winter waarschijnlijk wel. In de beoordeling hieronder moet ik Kwaliteit en Deskundigheid beoordelen. In technische zin ben ik hiertoe natuurlijk niet in in staat. Ik kan alleen aangeven dat de firma het benodigde vertrouwen uitstraalt.
De werkzaamheden zijn naar tevredenheid verricht, zij het dat wij niet kunnen oordelen over de kwaliteit daarvan, maar wij hebben geen reden daaraan te twijfelen. Een opmerking. Het is ons niet duidelijk of wij nu wel of niet een onderhoudsabonnement bij uw bedrijf hebben en of daar voorwaarden aan verbonden zijn die wij zouden moeten weten.
Goede info, snel geholpen aardige monteurs
fijn en vakkundig werk geleverd
Ik heb voor een nieuwe Intergas Xtreme gekozen, nadat mijn oude ketel het na 18 jaar op had gegeven. De nieuwe ketel is netjes aangesloten en de rookafvoer is eveneens vervangen.
Prima
Zeer goede ervaring met Coster Warmtetechniek. Snelle service, uiterst vriendelijk en uitgebreide antwoorden op mijn vragen.
Goede service. Fijn dat je aan de telefoon direct iemand spreekt met verstand van zaken.
Distributieweg 52
2645 EJ Delfgauw
Techniek Nederland is de belangrijkste vereniging voor ondernemers in de installatiebranche, de technische dienstverlening en de elektrotechnische detailhandel. De leden van de vereniging zijn technische experts en dienstverleners op een breed terrein. Ze plaatsen niet alleen technische systemen in uw woning of bedrijf, maar leveren ook advies en voeren de regie over ingewikkelde technische projecten, van ontwerp en plaatsing tot beheer en onderhoud.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.