Gek op geld, niet zo gek in hun werk
Een half jaar geleden heb ik in mijn woning C.V. laten plaatsen door CBK CLS.
Zij vroegen wat mijn wensen waren qua waar de radiatoren en de ketel mogen komen en gaven bijna geen inbreng.
Nu is het zo geworden dat de radiatoren totaal niet op praktische plekken zijn geplaatst, ik ben hier persoonlijk heel onervaren mee, maar het bedrijf deelde totaal geen mening wat een betere plek had kunnen zijn.
De ketel hangt in mijn keuken, die toentertijd nog geplaatst moest worden, om meer ruimte te krijgen heb ik gevraagd of ze de ketel op de andere muur kunnen plaatsen omdat ik bijna geen ruimte had voor mijn keuken.
De verplaatsing (nouwelijks leidingen die verplaatst moesten worden) koste mij maar liefst 800 euro.
Nadat dit verplaatst was had ik het idee dat ik gas rook, na de spoedlijn te bellen kreeg ik te horen dat zij niet langs wilde komen maar dat ik wel de gasleiding mocht gaan aandraaien, dit heb ik uiteraard geweigerd.
Nu bleek achteraf dat er niet eens de leidingen dichtgemaakt waren met bepaald schuim, dit deden ze pas nadat ik dit vroeg.
Hierna had ik de vraag om de radiator te verplaatsen in de keuken omdat de radiator mijn halve wand van de keuken in beslag nam, dit zou ook een paar honderd euro kosten.
na te vragen of ik hier in gematst kon worden kreeg ik een reactie: 'Jij doet toch ook niet aan vrijwilligerswerk?'.
Ook hadden ze mijn ketel helemaal niet geregistreerd, pas nadat ik de informatie opvroeg kreeg ik te zien dat mijn ketel geregistreerd was bij Remeha, ook werd er aangegeven dat de ketel geregistreerd was en dat zij Remeha voor mij hadden gebeld.
Nadat ik Remeha zelf had gebeld hoorde ik dat zij dit helemaal niet hadden gedaan.
Ze kwamen met verhalen aan dat dit circa 5 dagen zou duren, terwijl Remeha mij vertelde dat het hun streven is dat je geen enkele dag zonder verwarming zit.
Echt heel onprofessioneel en communicatief zeer slecht.
Ik zou hier om ook alle moeite besparen en zeker verder kijken naar een wat professioneler bedrijf.
