We hebben bij drie bedrijven een offerte aangevraagd en Atama was de enige die op het dak klom om het dak te inspecteren. Ook is er goed gekeken of onze meterkast voldoet voor de aansluiting van zonnepanelen. Daarna kregen we een keurige offerte en is ons goed uitgelegd wat er gedaan wordt en wat we eventueel zelf kunnen doen, zoals graafwerk, of dat Atama dat voor je regelt. Een dag voor de plaatsing ontvingen we een mail met punten om te checken of we overal aan hadden gedacht. En uiteindelijk zijn de zonnepanelen geïnstalleerd! We zijn vanaf begin tot het eind uitgebreid geïnformeerd, er is met ons meegedacht en de zonnepanelen zijn keurig gelegd. Ondanks dat Atama iets duurder is dan concurrenten zijn we blij dat we voor Atama hebben gekozen: we zijn super tevreden!

Na het uitbrengen van een verkeerde offerte, ligging en aantal, geen contact meer kunnen krijgen. Lijkt alsof ze de kleinere consument links laten liggen en liever grote klanten pakken.

De eerste contacten waren zeer aangenaam en dat resulteerde in een passende offerte. De installatie werd correct uitgevoerd … en wij hebben meerdere relaties attent gemaakt op Atama! Maar na twee jaar en een eerste service/garantie aanvraag in mei 2022 worden we toch in de steek gelaten. Herhaalde aanvragen per mail resulteerde nog steeds niet in een reactie door Atama. Jammer … een klacht is een kans om te verkopen! Een goed opgeloste klacht spreekt zich door, een slecht opgeloste klacht ook … echter met hoge snelheid!

Monteurs hebben goed/netjes werk geleverd. Uitermate vriendelijk en werken erg schoon, ruimen alles netjes op. Professioneel bedrijf met een goede service.

Atama beloofde binnen drie weken na aanbetaling een installatieafspraak te maken. Na ontvangst van de aanbetaling liet Atama niks meer horen. Nadat ik als klant belde, werd aangegeven dat er wat problemen waren, er geen zicht was op de toekomstige levering en communicatie nog minstens een maand op zich zou laten wachten. Het gebrek aan communicatie werd door Atama niet als een tekortkoming gezien.

Zeer betrokken en kundige medewerkers vooral dhr. Peter Mos die ons als eerste uitleg gegeven heeft en ook de monteurs die uitstekend werk hebben verricht. Na plotselinge ziekenhuisopname van mijn man hebben monteurs een klein lek bij een raam ondanks regen gedicht zodat ik me daar geen zorgen meer moest maken. Echt fantastische service zodat ik kan zeggen: Neem ATAMA een bedrijf met keurmerk voor een goede en veilige installatie van zonnepanelen

Jeffrey kwam op zijn vrije zaterdag GRATIS bij ons langs om samen met de dakdekker te overleggen wat de beste oplossing was voor onze dakproblemen en de plaatsing van de zonnepanelen! Deskundig en kwaliteit gingen boven snelheid en snelle omzet halen! Hartelijk dank, Jan van Buuren, Huissen

Vanaf het eerste contact werd er duidelijk uitleg gegeven over de producten en geluisterd naar onze wensen. Het voorstel en de offerte volgde vrij snel. Er was contact over de offerte en na akkoord een goede afstemming voor de planning. De installatie en montage van de zonnepanelen en de nieuwe meterkast verliep soepel. Op de dag waren de medewerkers van Atama vriendelijk, werken netjes en deskundig. Een dag na de plaatsing was er nog contact om de tevredenheid te checken.

Sinds maart 2019 hebben wij 10 zonnepanelen van Atama. De panelen functioneren prima en de opbrengst is boven verwachting. Wij wonen in een houten bungalow met een houten dak met daarop bitumen. De enige mogelijkheid om de panelen te bevestigen was met schroeven door het dak. Enkele weken geleden zag ik kleine lekkages bij enkele schroeven. Ik heb gebeld en binnen 2 uur was men ter plaatse om te zien hoe dit moest worden opgelost. Nog geen 2 weken later hebben 2 monteurs alle panelen losgemaakt en de schroefpunten afgedicht. Het komt tegenwoordig nogal eens voor dat bedrijven onder dit soort zaken proberen uit te komen. De instelling waarmee we werden geholpen hebben wij als zeer positief ervaren. Hiervoor onze dank!

Via een vriend, die ook een zeer goede ervaring had in contact gekomen met Edwin van Atama. Direct een klik met Edwin en het pluspunt dat Atama de volledige administratieve ontzorging regelt, heeft ons direct laten besluiten om akkoord te gaan. Ook de mannen die bij ons kwamen plaatsen, waren vakbekwaam, beleefd en gezellig. Bedankt mannen! Laat de zon maar schijnen, wij kijken nu al uit naar de afrekening van de energie leverancier in december 2021!

Bij deze wil ik u complimenteren met de monteurs, die 26 november, de zonnepanelen hebben geplaatst. Ze hebben goed werk verricht en zijn behulpzaam, bereidwillig en vriendelijk. Met vriendelijke groet, Bert Kempers