Reviews voor Online Natuursteen

Klasse product en zeer betrouwbare bedrijf.

Prachtig product, waarbij een foutje aan mijn kant wat inmeting betreft, ik echt geweldig ben geholpen.

2 dorpels en 2 vensterbanken besteld. Alle 4 in verschillende maten. En alle 4 pasten ze perfect! De levering was ook super. De meneer die bezorgde bracht alles netjes binnen, met ontzettend veel voorzichtigheid. We kregen wat olie in een bekertje erbij zodat we de dorpels en vensterbanken nog wat konden oppoetsen als ze er in liggen.

Top bedrijf!

Duidelijke website en correcte afhandeling van online natuursteen. We hebben een partij vensterbanken afgenomen en die in Venlo opgehaald. Daar werd alle moeite gedaan om deze goed te verpakken, zodat we ermee veilig naar huis konden rijden. Top!

Door drukte leek de levering van mijn bestelling uit te lopen. In goed overleg met online natuursteen hebben ze ervoor gezorgd dat ik de 3 vensterbanken toch heb kunnen monteren voor mijn stukadoor aan de slag ging. Top service! Dank daarvoor. Producten zelf, voldeed volledig aan de gewenste maatvoering, kwaliteit en uitvoering, zoals ik ze besteld had.

4 composiet vensterbanken besteld met specifieke maten. De maten waren perfect en ze waren ook snel klaar. Erg tevreden met het bestelde product.

De website is overzichtelijk om te bestellen en maten + bewerking is eenvoudig in te vullen. Levering gaat erg snel, gecombineerd met een scherpe prijs. Jammer dat het niet mogelijk is om te kiezen voor polijsten.

Wij hadden redelijk snel vensterbanken nodig in verband met de stukadoor in ons nieuwe huis. Er werd super meegedacht en ik kom het relatief snel ophalen in Venlo. 1 klein puntje van aandacht: bovenaan de afhaal e-mail staat het adres waar het bedrijf is gevestigd en niet het afhaal magazijn. Ik heb dus eerst een mooie tour door Venlo en omgeving gehad maar werd ter plekke alsnog netjes maar het magazijn gestuurd.

Mooie vensterbanken zoals beloofd op de website. Eerder klaar dan aangegeven tijdens bestelling. Goede communicatie

Ik had een aparte maat natuursteen nodig welke ook nog aan de onderzijde gedeeltelijk glad gemaakt moest worden. Dit alles, plus duidelijke communicatie omtrent de levertijd verdient 5 sterren!

De vensterbank die wij besteld hebben past exact en ziet er goed uit. Prijs-kwaliteit is dus prima. Ook fijn dat koerier de vensterbank naar binnen bracht.

Prima, bestelling sneller geleverd dan aangegeven

Online 2 vensterbanken besteld, direct mailtje ontvangen betreft de bestelling. Anderhalve week later lagen ze al klaar om opgehaald te worden. Bij ophalen een warm ontvangst door vriendelijk en behulpzaam personeel. Echter een klein minpuntje is dat er 2 plekjes aan de voorzijde niet helemaal strak gepolijst zijn. Hierover hierover moet nog gecommuniceerd worden, maar verwacht dat ook dit soepel zal verlopen. Tot nu toe, dik tevreden!

Goede prijs/kwaliteit verhouding. Komen afspraken na.

Wij hebben een vensterbank op maat besteld. Makkelijk bestelproces, zeer mooi product, goede prijs, snel bezorgd en goede communicatie tijdens het hele proces.

Prachtig vensterbank, bedankt hiervoor! Mocht ik nog een tip mogen geven zouden meer ophaallocaties handig zijn. Met vriendelijke groet, Boyd

Goede website, keurige levering

Fijn dat je met een duidelijke tool je drempel precies op maat kunt bestellen! Ook veel keus in steensoorten. De comnunicatie over de levering was helder en alle stappen in het proces werden gedeeld. Vriendelijke medewerker en betaalbare prijs. Kom zeker terug!

Zelf maat opgegeven voor twee stukjes Belgisch Hardsteen. Ga deze niet als vensterbank gebruiken maar als extra etage boven mijn bestaande keukenblad. Perfect op maat gemaakt en zeer snel aangeleverd. Had per ongeluk éérst de ene besteld en doorgezet. Even mailtje verzonden of er nog iets bij kon en dat werd prima geregeld. Prima bedrijf om zaken mee te doen. Mooi product/zeker niet te duur/afwerking en maatwerk prima/groot assortiment.

Zeer makkelijk om dit mooie produkt zelf in huis te monteren. Zeer tevreden. Snelle levering.

Bestelde producten zijn erg mooi. Precies zoals ik had gehoopt. De status updates over de bestelling waren erg handig. Afhalen ging soepel en netjes.

Vensterbanken werden sneller geleverd dan verwacht. Ze zien er prachtig uit.

Na online bestellen was bedrijf moeilijk telefonisch bereikbaar. Dat wordt ook op de site aangegeven, dus stuurde ik -na enkele malen vergeefs bellen- maar een mailtje. Daar kreeg ik in eerste instantie geen reactie op, wel ontving ik een mail met bericht dat het product in productie werd genomen (en ik had nog aanpassingen voor mijn order doorgegeven in mijn mail). Dus ik vond het raar dat ik wel een mail kreeg over de in productie-name, maar niet op mijn eerdere vraag, dat mailde ik dan ook in de reply. Een medewerker reageerde daarop per mail in eerste instantie enigszins gepikeerd, maar heeft er wel voor gezorgd dat alles goed kwam, voordat de productie werd gestart. Vervolgens kreeg ik enkele dagen later een mail dat de order uit productie was en dat we de levering 9 januari mochten verwachten. Echter werd de order zonder enige communicatie (voor- of achteraf) op 24 december rond 17 uur geleverd, terwijl er niemand aanwezig was. De vervoerder begon al uit te laden en spullen op bankje buiten te leggen (was op camera te zien), nog zonder dat iemand de deurbel had beantwoord. Het toeval wil dat onze oudste zoon toevallig langs kwam, die de deur heeft kunnen openen, zodat de spullen binnen neergelegd konden worden. de opmerking werd gemaakt: ja, we waren toevallig in de buurt en we probeerden het. Maar het deed sterk vermoeden dat wanneer onze zoon niet toevallig in huis was, de spullen op het bankje buiten achtergelaten zouden worden. Dat verdient absoluut niet de schoonheidsprijs! Daarom: goede communicatie/afstemming met de klant, daar valt nog verbetering in te behalen.

Ik heb bij de omschrijvingen van de formaten 2x een verzoek gedaan om de achterkant ook te zorgen en te freezen en dat hebben jullie helaas niet uitgevoerd, nu moet ik alsnog met 2 platen naar een natuursteenbewerker om dat te laten uitvoeren. Dat vind zonde. Voor de rest altijd fijn contact gehad.