Reviews voor Online Natuursteen

Prima, bestelling sneller geleverd dan aangegeven

Online 2 vensterbanken besteld, direct mailtje ontvangen betreft de bestelling. Anderhalve week later lagen ze al klaar om opgehaald te worden. Bij ophalen een warm ontvangst door vriendelijk en behulpzaam personeel. Echter een klein minpuntje is dat er 2 plekjes aan de voorzijde niet helemaal strak gepolijst zijn. Hierover hierover moet nog gecommuniceerd worden, maar verwacht dat ook dit soepel zal verlopen. Tot nu toe, dik tevreden!

Goede prijs/kwaliteit verhouding. Komen afspraken na.

Wij hebben een vensterbank op maat besteld. Makkelijk bestelproces, zeer mooi product, goede prijs, snel bezorgd en goede communicatie tijdens het hele proces.

Prachtig vensterbank, bedankt hiervoor! Mocht ik nog een tip mogen geven zouden meer ophaallocaties handig zijn. Met vriendelijke groet, Boyd

Goede website, keurige levering

Fijn dat je met een duidelijke tool je drempel precies op maat kunt bestellen! Ook veel keus in steensoorten. De comnunicatie over de levering was helder en alle stappen in het proces werden gedeeld. Vriendelijke medewerker en betaalbare prijs. Kom zeker terug!

Zelf maat opgegeven voor twee stukjes Belgisch Hardsteen. Ga deze niet als vensterbank gebruiken maar als extra etage boven mijn bestaande keukenblad. Perfect op maat gemaakt en zeer snel aangeleverd. Had per ongeluk éérst de ene besteld en doorgezet. Even mailtje verzonden of er nog iets bij kon en dat werd prima geregeld. Prima bedrijf om zaken mee te doen. Mooi product/zeker niet te duur/afwerking en maatwerk prima/groot assortiment.

Zeer makkelijk om dit mooie produkt zelf in huis te monteren. Zeer tevreden. Snelle levering.

Bestelde producten zijn erg mooi. Precies zoals ik had gehoopt. De status updates over de bestelling waren erg handig. Afhalen ging soepel en netjes.

Vensterbanken werden sneller geleverd dan verwacht. Ze zien er prachtig uit.

Na online bestellen was bedrijf moeilijk telefonisch bereikbaar. Dat wordt ook op de site aangegeven, dus stuurde ik -na enkele malen vergeefs bellen- maar een mailtje. Daar kreeg ik in eerste instantie geen reactie op, wel ontving ik een mail met bericht dat het product in productie werd genomen (en ik had nog aanpassingen voor mijn order doorgegeven in mijn mail). Dus ik vond het raar dat ik wel een mail kreeg over de in productie-name, maar niet op mijn eerdere vraag, dat mailde ik dan ook in de reply. Een medewerker reageerde daarop per mail in eerste instantie enigszins gepikeerd, maar heeft er wel voor gezorgd dat alles goed kwam, voordat de productie werd gestart. Vervolgens kreeg ik enkele dagen later een mail dat de order uit productie was en dat we de levering 9 januari mochten verwachten. Echter werd de order zonder enige communicatie (voor- of achteraf) op 24 december rond 17 uur geleverd, terwijl er niemand aanwezig was. De vervoerder begon al uit te laden en spullen op bankje buiten te leggen (was op camera te zien), nog zonder dat iemand de deurbel had beantwoord. Het toeval wil dat onze oudste zoon toevallig langs kwam, die de deur heeft kunnen openen, zodat de spullen binnen neergelegd konden worden. de opmerking werd gemaakt: ja, we waren toevallig in de buurt en we probeerden het. Maar het deed sterk vermoeden dat wanneer onze zoon niet toevallig in huis was, de spullen op het bankje buiten achtergelaten zouden worden. Dat verdient absoluut niet de schoonheidsprijs! Daarom: goede communicatie/afstemming met de klant, daar valt nog verbetering in te behalen.

Ik heb bij de omschrijvingen van de formaten 2x een verzoek gedaan om de achterkant ook te zorgen en te freezen en dat hebben jullie helaas niet uitgevoerd, nu moet ik alsnog met 2 platen naar een natuursteenbewerker om dat te laten uitvoeren. Dat vind zonde. Voor de rest altijd fijn contact gehad.

Hierbij wil ik jullie nog even bedanken voor de zeer goede levering van door mij bestelde “dorpels” die ik als waterkering voor mijn keukenwerkblad heb gebruikt. Na wat problemen met niet goed begrijpen van de tekeningen op de website is het door jullie goed opgelost!

Mooi eind resultaat! Snelheid van levering viel wat tegen.

2 nieuwe dorpels besteld, echt mooi resultaat !!!!!

Dit product is op deze manier ook bereikbaar voor iedereen.

Heb online hier mijn vensterbanken besteld. Ze zijn scherp geprijsd en de maten kloppen allemaal. We was er iets mis gegaan met de bestelling. Maar dit is uit eindelijk ook netjes opgelostnb

Keurig op maat gemaakt en van hoge kwaliteit. Zelfs toen er iets mis ging werd het keurig opgelost en werden wij volledig correct geholpen. Als interieur architect zie ik nog vele projecten tegemoet en beveel ik dit bedrijf zeker aan.

12 Oktober 2 dorpels besteld. Deze zouden 31 oktober opgehaald kunnen worden in Bodegraven. Niets is minder waar. Na telefonisch contact te hebben opgenomen met Online Natuursteen werd mij verteld dat de dorpels opnieuw zouden worden gemaakt en thuis worden afgeleverd. Het is nu 8 december en ik heb de dorpels nog steeds niet ontvangen. Telefonisch is Online Natuursteen niet meer bereikbaar en op mijn e-mail wordt niet gereageerd. Update: Direct na mijn negatieve review ben ik door Online Natuursteen gebeld. Het lijkt erop dat dit bedrijf dagelijks wel naar de reviews kijkt, maar niet naar hun ingekomen e-mail. De ontbrekende dorpels zijn inmiddels alsnog thuis afgeleverd op een moment dat ik gelukkig toevallig thuis was. Al met al levert Online Natuursteen goede producten tegen scherpe prijzen. Vandaar dat ik dit bedrijf toch aanbeveel. Helaas laat de administratie en nazorg zeer te wensen over. Hopelijk komt het niet zo ver.

Mooie vensterbanken voor onze verbouwde woning. Goed online volgsysteem en een scherpe prijs.

Paar weken geleden een aantal dorpels besteld op maat. Deze zouden 14 november geleverd worden. Niks gezien of gehoord. Vervolgens de afgelopen week dagelijks een mail gestuurd waar niet op gereageerd wordt. Telefoon wordt ook niet opgenomen als al niet de verbinding automatisch verbroken wordt. UPDATE: Er is snel contact gemaakt na diverse berichten en de dorpels zijn uiteindelijk net op tijd geleverd. Dorpels zijn uiteraard perfect op maat aangeleverd en de oorzaak van bovenstaande was goed verklaarbaar, overmacht. Volgende bestelling plaatst ik weer bij on line natuursteen.

Mooie vensterbank besteld van marmercomposiet tegen een zeer betaalbare prijs mooi afgewerkt en snel afgeleverd. Beter maar veel mooier dan de bekende Gamma/Praxis vensterbanken. We zijn zeer tevreden en onze gasten zien dit ook wel zitten. Conclusie een zeer tevreden klant.

Overzichtelijke en supersnelle website. Wijzigingen zijn gemakkelijk door te voeren. Geen verborgen kosten. Kunnen veel online aanbieders van natuursteen een voorbeeld aan nemen.

Duidelijke website. De prijzen zijn redelijk. Product werd eerder afgeleverd door een vriendelijke man.