Belachelijke website, slechte klantenservice en veel te hoge prijzen. Ik zou iedereen aanraden bij zijn/haar basisschool aan te geven dit bedrijf niet te gebruiken.
Beste Pieter, Wij vinden het jammer te lezen dat je onze website, klantenservice en prijzen niet als prettig ervaart. Graag willen wij weten waar wij je verder mee kunnen helpen, maar vooral waarom je dit niet als prettig ervaart. Wij horen het graag! Met vriendelijke groet, Esther van Foto Koch
Duidelijke site met vele bestel opties. Wel prijzig maar van goede kwaliteit..
Beste Patricia, Wat goed om te lezen dat je dit zo ervaart. Onze website is net helemaal vernieuwd en binnenkort wordt onze webshop ook nog helemaal vernieuwd. We zijn trots op ons product en op jouw als klant! Bedankt en wensen je heel veel plezier met de mooie herinnering van dit schooljaar. Met vriendelijke groet, Esther van Foto Koch
Voor ons het de eerste keer dat we met jullie werkten. De huidige ervaring was heel positief. De foto's zijn heel professioneel. We hopen dat dit zo blijft!
Beste Kathleen, Hartelijk bedankt voor je fijne compliment. Wij komen graag bij jullie en hebben dit net zo prettig ervaren. Mochten er tussendoor nog vragen zijn, dan horen wij dit graag. Alvast een fijne vakantie gewenst en tot volgend jaar. Met vriendelijke groet, Esther van Foto Koch
Afgelopen vrijdag voor het eerst schoolfoto gehad via de peuterspeelzaal van mijn zoontje. Hij is 2 en was best zenuwachtig. Ik ben door de fotografe (Ze droeg de naam Ilse op haar jasje) Ronduit onbeschoft behandeld. Ze commandeerde mij rond alsof ik 4 jaar oud was. En terwijl ik niks zei werd er SSSSST!! tegen mij gezegd meerdere malen. Je kunt je voorstellen dat mijn zoontje hier nog zenuwachtiger van werd en die verstijfde helemaal. Nadat ze dus een seconde of 15 rare geluiden had gemaakt draaide ze zich om naar mij en zei "Sorry, die van jou krijg ik niet aan het lachen." Vind je het vreemd? Als je zo net, zo tegen zijn moeder hebt gedaan ? Hij kreeg niet eens eventjes de tijd om te ontspannen. Ik ga absoluut geen foto's afnemen van deze sessie. En adviseer Foto Koch te bekijken welke fotografen zij aannemen om te sturen naar scholen - omgaan met kinderen (en ouders die de fotos kopen!!) is namelijk wel handig. Sowieso klantvriendelijk zijn als je werkt met klanten is wel handig!! Zij had duidelijk geen plezier in haar werk en dat merkte ik niet alleen bij mijn zoon maar ook bij de andere peutertjes. Ik heb spijt dat ik niet gewoon ben weg gegaan toen ze zo deed maar op het moment was ik zo overdonderd dat ik niks heb gezegd. Ik ben zwaar teleurgesteld en heb dit ook aangegeven bij de leerkracht. Normaal schrijf ik geen recensies maar deze was toch wel de moeite waard. Ik neem mijn zoon ergens anders mee naar toe voor de foto dit jaar. Want die van deze fotograaf heb ik geen interesse meer in. Ik kan mij voorstellen dat de fotograaf te maken heeft met tijdsdruk maar dit sloeg werkelijk waar alles.
Beste Soraya, Bedankt voor je bericht. Ontzettend jammer om te lezen dat bovenstaande is voor gevallen. Ik ben erg benieuwd naar de peuterspeelzaal, zodat wij het een en ander kunnen verifiëren. Kan je dat mailen naar: [email protected]. Ik begrijp uit je verhaal dat er geen foto gemaakt is? Indien dat het geval is, kan ik nog voor je kijken of wij in de buurt zijn. Dan kan je nog een foto laten maken! Ik hoor het graag waar ik je wellicht nog mee van dienst kan zijn. Met vriendelijke groet, Esther van Foto Koch
Foto's moet je via een site bestellen wat totaal onoverzichtelijk is en ik dus de verkeerde foto's blijk aangeklikt te hebben , kind half op de foto 🙈 Gebeld en het enigste wat ze doen is verzendkosten vergoeden en arrogant doen "ja mevrouw u heeft het zelf gedaan" nou sorry hoor net of mensen het allemaal op de rug hebben groeien en alles van internet snappen , die site moet duidelijker en de pakketten moeten gewoon samengesteld worden als hoe we ze op school mee kregen ! Ik koop al ruim 16 jaar de schoolfoto's en ik geloof al heel wat jaren bij jullie maar nu ga ik zelf elk jaar wel foto's elders laten maken ! Krijg je ze tenminste eerst gewoon te zien ipv eerst betalen en dan zien ! Voor nu dag geld en foto's 😡
Beste Sandra, Bedankt voor je verhelderende bericht. Wij bieden als schoolfotograaf een ruim aanbod foto's aan, al 6 jaar middels de inlogkaartjes. Zo kunnen ouders zelf bestellen en verplichten wij zeker niet om iets vooraf af te nemen. Dat is juist het fijne aan een webshop: ouders kiezen zelf en bestellen zelf. Ik denk dat je de close-up foto bedoeld, dit is een foto van heel dichtbij wat een nieuwe manier van fotograferen is. Smaken verschillen en daar zijn wij ons erg van bewust. Daarom geven wij juist voor het bestellen van deze opname aan dat het om een close-up foto gaat. Reeds afgenomen foto's nemen wij niet meer terug, omdat deze al zijn afgedrukt. Ik hoop dat je tevreden bent met mijn uitleg. Met vriendelijke groet, Esther van Foto Koch
Nadat ik een grote bestelling (fotopakketten en 6 x foto op hout) had gedaan, blijkt een deel voorzien een aangepaste achtergrond. Deze achtergrond moest alleen worden toegepast op het hout. Na diverse e-mails te hebben gestuurd, wordt er door foto koch aangegeven dat een fout in het bestelproces de oorzaak is. Ik wil graag een nieuwe order plaatsen voor de fotopakketten en de onjuiste order terugsturen. Echter, de oplossing die door foto koch wordt aangedragen bestaat uit het aanbod om de nieuwe bestelling dan gratis te laten verzenden... dus nog een keer veel geld betalen bovenop de eerdere betaling. Behoorlijk klantonvriendelijkheid en nu een goede klant en een goede naam kwijt. Voor minder geld kun je beter zelf een fotograaf inhuren die ook nog eens de tijd neemt om mooie foto’s te maken...
Beste heer / mevrouw C., Hartelijk dank voor deze duidelijke uitleg. Vervelend om te lezen dat je niet geheel tevreden bent met de geboden oplossing. Graag kijken wij het een en ander nog na. Kan je ons je e-mailadres doorgeven? Alvast bedankt. Met een vriendelijke groet, Esther van Foto Koch
Leuke foto's maar... belachelijke bestel mogelijkheden. Klant onvriendelijke site. Je kan niet kiezen welke foto je van je kinderen wil bestellen. Alleen door Koch bepaalde foto's in door Koch bepaalde pakketten. Belachelijk.
Beste meneer/mevrouw, Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de foto's. Wat jammer dat u niet tevreden bent met de keuze op de website. Wij maken vaak meerdere opnames van de kinderen en zoeken de beste uit om te kunnen bestellen. Zou u ons een mail willen sturen naar [email protected]? Dan helpen wij u graag persoonlijk verder. Met vriendelijke groet, het team van Foto Koch
Na schooltijd met de kids voor de broers-zussen foto! Dat is altijd zo’n momentje dat je denkt... als dat maar goed gaat met oa een dochter in de “ik ben twee en ik zeg nee” fase! Ik heb de foto nog niet binnen maar ik wil bij deze een groot compliment geven voor de manier waarop de fotograaf in een paar seconden het vertrouwen van de kids wist te winnen! Ze hebben er zelfs enorm van genoten en willen volgend jaar weer! 🤣
Beste heer / mevrouw Jansen, Wat een super leuke beoordeling om te lezen en dat de kinderen het zo goed hebben ervaren, bedankt daarvoor. Ik zal het doorgeven aan de fotograaf :-) Daar worden wij ook vrolijk van! Elke dag, door heel het land, worden er honderden kinderen gefotografeerd en het is zo gaaf om te zien dat de kinderen dit als leuk ervaren. Hoe spannend het soms kan zijn!! Veel plezier met de mooie herinnering straks. Met vriendelijke groet, Esther van Foto Koch
Slechte school fots geen moeite gedaan om goede foto te maken ogen waren dicht
Beste meneer / mevrouw, Hartelijk bedankt voor deze beoordeling. Wij vinden het zeer vervelend te lezen dat je niet tevreden bent. Dat kan zeker niet de bedoeling zijn. Graag kijk ik naar een passende oplossing als dat nodig is. Wil je een mail sturen naar: [email protected] Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Esther van Foto Koch
hebben een zeer fijne samenwerking gehad. Vooraf eerst een woordje uitleg vonden we zeer tof. De kwaliteit van de foto's was top! Met een beetje zoeken werd onze achtergrond van de groepsfoto's heel mooi.
Bedankt Lindy voor dit mooie compliment! Ik zal het ook doorgeven aan de fotograaf en veel plezier met de mooie herinnering! Met vriendelijke groet, Esther van Foto Koch
Met name is het erg leuk is dat je je eigen achtergrond kan kiezen en een album kan samenstellen.
Beste Henk, Wat een ontzettend mooi compliment, bedankt daarvoor. Wij maken elke dag met veel plezier door heel Nederland & België prachtige herinneringen van de kinderen. Dit is voor zowel de ouders als de scholen een waardevol moment van de schoolcarrière van het kind. Nogmaals bedankt! Met vriendelijke groet, Esther van Foto Koch
Vandaag de schoolfoto’s van onze dochters mogen ontvangen. Mijn oudste (kleuter) staat er met rare poses op. Op de ene foto keelt ze zichzelf en de andere staat haar lichaam er in een hele rare hoek op. De zusjes foto’s zijn ook totaal niet ontspannen en werden ook in twee minuten allemaal gemaakt(geen tijd om je kind even te kunnen laten ontspannen). Ben er echt een beetje verdrietig van want had op een mooie schoolfoto gehoopt!
Beste Sithri, Bedankt voor je beoordeling. Het spijt ons dat de foto's niet naar wens zijn. Graag bekijken wij of wij een oplossing kunnen vinden. Er worden namelijk altijd meerdere opnames gemaakt. Wil je ons een mail sturen, dan bekijken we dit graag voor je verder. Mailen kan onder vermelding van een inlogcode naar: [email protected]. Met vriendelijke groet, Esther van Foto Koch
Al jaren goede ervaringen met dit bedrijf
Beste Peter, Wat een mooie beoordeling! Daar zijn we blij mee en trots op wat wij doen. Nogmaals bedankt. Met vriendelijke groet, Esther van Foto Koch
Ik vind het erg jammer dat jullie elk jaar de zelfde stijve poses hebben voor de kids. Er zit weinig spontaniteit in de foto's. Zou fijn zijn als jullie daar eens wat mee doen. Of ga eens lekker naar buiten? Krijg je hele andere foto's van!
Beste Sylvia, Bedankt voor je kritische punt. Wij blijven elk jaar ontwikkelen, alleen zijn en blijven wij wel een schoolfotograaf. De ontwikkelingen gaan snel en daar gaan wij zeker in mee. Hopelijk ben je tevreden met de achtergronden die je kan kiezen en de geleverde foto's. Mochten wij volgend jaar weer op school zijn, de kans is groot dat wij weer wat nieuws hebben. Met vriendelijke groet, Esther van Foto Koch
Lieve, rustige fotografen. Zij namen de rust, tijd en aandacht bij elke foto. Er werd zelfs een uitzondering gemaakt voor een foto met onze schoolhulphond. Super goede ervaring gehad. Bedankt.
Beste Anouk, Hartelijk dank voor je mooie reactie. Ik heb de foto's toevallig zelf ook bekeken en wat zijn ze leuk geworden. Aan de school hebben wij gevraagd of we de foto's mogen gebruiken op onze website. Veel plezier met de mooie herinnering van dit schooljaar. Met vriendelijke groet, Esther van Foto Koch
er worden ongevraagd foto s gemaakt
Beste A, Bedankt voor de genomen moeite om deze review achter te laten. Kan je ons laten weten waar het precies omgaat? Volgens de ingevoerde AVG wetgeving kunnen wij niet zo maar foto's maken en dat gebeurd ook niet. Je kan ons een bericht sturen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Esther van Foto Koch
Prima service, zeer klantvriendelijk! Wel jammer dat wanneer jullie met België samenwerken de mogelijkheid er niet is om met Bancontact te betalen.
5*
Oke
De kinderen hebben ervan genoten, mooie foto's. Er werd de tijd genomen om de foto's te maken
Goede service en snel Mooie kwaliteit
Ik ben erg blij met de schoolfoto's van mijn kinderen! Leuk ook dat je je eigen achtergrond kan kiezen. Kon eigenlijk niet kiezen, zoveel leuke opties. Heb voor dit jaar ook super mooie kerstproducten besteld! Blij mee!
Foto Koch is al lange tijd onze huisfotograaf. We zijn zeer tevreden over de kwaliteit en de geboden service. De fotograaf is pro-actief en denkt mee tijdens het proces.
Dag meneer de Vries, Hartelijk bedankt voor dit mooie compliment! Wij komen ook altijd graag bij jullie. Ik wens u alvast erg gezellige dagen toe. Met vriendelijke groet, Esther van Foto Koch
Perfect
Toen mijn zoon niet mooi op de groepsfoto stond en ik dit aangaf bij Foto Koch, hebben ze direct een betere opname gezocht en voor de hele groep nieuwe foto’s toegestuurd. Erg klantvriendelijk en geweldige service!!
Eemweg 31 11
3755LC Eemnes
We zijn een familiebedrijf uit Baarn en bestaan sinds 21 september 1932. Inmiddels hebben wij meer dan 85 jaar ervaring in het maken van spontane schoolfoto’s van schoolkinderen door het hele land. We zijn niet voor niets de grootste schoolfotograaf van Nederland. Voor de beste foto’s zoeken onze schoolfotografen elke dag weer naar een klik met de kinderen. Op een goede schoolfoto staat een kind namelijk zo echt mogelijk, zonder gespannen lachje.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.