op tijd, op afspraak, kundige medewerkers. service. prima deur
Komen afspraken goed na, tevreden over de garagedeur.
Onze keuze voor een nieuwe garage deur werd door U bedrijf goed uitgelegd en toen was de deal gauw beklonken . De montage is perfect gegaan de monteur kunnen wij bij iedereen aanbevelen correct ,chappeau !
Bijzonder betrokken management en medewerkers. Oplossingsgericht in het belang van de klant. Afspraken worden goed nagekomen in zowel het voor, als plaatsingstraject.
Goed voorgelicht tijdens het bezoek aan de showroom. Prettig contact bij het inmeten. En vriendelijke monteur Mike heeft uitstekend werk afgeleverd. Kortom, helemaal goed!
Prima bedrijf; goede ervaring van eerste kennismaking tot plaatsing
Een prima bedrijf voor het plaatsen van een zeer mooie en degelijke garagedeur.
Goede uitleg snelle service vakbekwame monteur
Betrouwbaar bedrijf.
Zeer tevreden!!
Bart en zijn team zijn echte professionals. Meedenken met de aanschaf; welke kleur past het beste, welke deur met welke panelen... Welke kant moet deze open draaien. Alles werd besproken. Ondanks de werkdruk en Corona-tegenslagen, werd netjes gecommuniceerd en duidelijke afspraken gemaakt. Na de storm, hadden we wat schade. Dat was geen probleem, kleine moeite, zo gefixt! Bij ons vorige huis waren we blij en positief verrast van de kwaliteit en service. Bij ons huidige huis was het wederom weer een feest! Mochten we ooit weer een garagedeur nodig hebben, weten wij in ieder geval bij wie we deze aanschaffen. Dank je wel!! Top bedrijf, super toffe gasten!!
Na plaatsing deur toch niet helemaal tevreden (lag niet aan Brabant Deur). Vervolgens perfect afgehandeld.
Alles is netjes geïnstalleerd en werkt goed.
Top bedrijf
Standaard oplossing kon niet voor mijn garage. Vakkundig opgelost. Monteurs waren vriendelijk, gaven nog extra uitleg over de afstelling van de deurdrangers. Ook de extra montage van een deurdop (gratis) was snel gedaan.
Bestelling en plaatsing van de garagedeur werd professioneel afgehandeld. Degene die de garagedeur heeft geplaatst is een top-vakman. Ben uiterst tevreden.
Een prettig bedrijf met vakkundige medewerk(st)ers.
Vanaf het eerste contact ontstond er vertrouwen in de kwaliteit en klantvriendelijkheid. Volgens afspraak is er een prachtige garagedeur geplaatst in een zeer goede kwaliteit-prijs verhouding.
Werkzaamheden zoals afgesproken, netjes uitgevoerd.
Goed advies bij het inmeten. Op tijd bij de montage en de monteur ging pas weg nadat het helemaal perfect was.
Na eerder negatieve ervaringen bij een ander bedrijf was de service van Brabant Deur een verademing. Ik ben snel en deskundig geholpen en alle communicatie ging soepel. Op de dag van de montage bleek dat de deur niet goed was ingemeten. Echter hebben de ontzettend vriendelijke monteurs er voor gezorgd dat alsnog binnen een uur er een andere deur hing die alsnog perfect past, top service!
Erg tevreden. In alle opzichten!
Garagedeur slot defect binnen 4 jaar. In deze 4 jaar is deur zelden gebruikt. Na telefonisch contact vriendelijk aangehoord en hulp geboden. In de deur is een nieuw cilinder slot geplaatst. Uiterst vriendelijke monteur die binnen 10 minuten weer vertrok. Alle werkzaamheden waren verricht in onze gedachten dat het service was aangezien het slot amper gebruikt is. Tot onze grote schrik kwam er per mail een rekening van ruim €125,- waarvan het cilinder €25,- heeft gekost. In de veronderstelling dat de rekening gebaseerd was op een misverstand heb ik Brabant deuren gebeld en mijn verhaal vertelt. Een dag later werd ik terug gebeld door Bart de eigenaar. Toen werd duidelijk dat het geen miscommunicatie was maar dat er gewoon een rekening was uitgeschreven omdat dit zo werkte voor hen. Ondanks nogmaals uitleg te hebben gegeven over onze situatie, dat de deur nauwelijks gebruikt is, er nooit is gesproken mogelijke kosten voor een onze rekening en ook geen ruimte is voor coulance. Ik ben zeer teleurstellend en nog altijd geschrokken van zulke hoge voorrijkosten en deze manier van communicatie/hulpverlening.
Beste Elske, Allereerst wil ik u bedanken dat u ons een review gestuurd heeft. Uw verhaal is bij ons bekend, omdat zowel mijn medewerkster, als ik zelf, uitgebreid contact met u hebben gehad over bovenstaande situatie. Helaas zijn wij niet tot overeenstemming gekomen. graag geef ik onze toelichting op uw klacht. U heeft via kantoor een storing gemeld aan uw (openslaande) garagedeur. Wij hebben de storing ingepland en de monteur heeft uw klacht binnen enkele dagen perfect opgelost. Bij de facturatie is gekeken naar de leeftijd van uw deur en die is inmiddels 4 jaar geleden door ons geleverd en geplaatst. Bij aanschaf van de deur bent u akkoord gegaan met onze algemene voorwaarden, waarin ook duidelijk vermeld staat dat wij 2 jaar "all-in" garantie geven op onze deuren. Dit betekent dat wij binnen 2 jaar alle reparaties aan uw deur kosteloos verrichten als ze onder de garantie werkzaamheden vallen. Tijdens ons telefoon gesprek gaf u aan dat u dacht dat de deur nog binnen de garantie periode viel. Daarom waren uw verwachtingen anders toen wij de reparatie bij u kwamen verrichten. Na de reparatie is de factuur naar u verstuurd en werd het u duidelijk dat er kosten waren verbonden aan het bezoek van onze monteur. We hebben daarna uitgebreid contact gehad over uw factuur van € 118,19 inclusief BTW. Het is duidelijk geworden dat u niet heeft stil gestaan bij de mogelijke kosten die verbonden zijn aan een reparatie van uw garagedeur door Brabant Deur. U spreekt van een "zeer teleurstellende" service, maar dat is in mijn optiek niet juist. U heeft gebeld voor een storing, binnen enkele dagen hebben wij dit opgelost en direct hierna ontving u de factuur. U heeft ons daarop benaderd over de hoogte van uw factuur en zowel onze medewerkster als ik zelf, hebben uitgebreid de tijd genomen om met u daarover van gedachten te wisselen. Dat is géén teleurstellende service. Wij zijn er samen niet uitgekomen en verschillen dan ook duidelijk van mening over hoe een goede service van een bedrijf eruitziet en hoe dat betaalt moet worden. Net zoals u, vind ik het heel vervelend. Eén ontevreden klant is voor een service gericht bedrijf als Brabant Deur een reden tot nadenken. Naar aanleiding van ons telefoongesprek, zijn wij intern aan de slag gegaan om te kijken op welke manier wij onze klanten nog beter kunnen informeren over de mogelijke kosten die er verbonden zijn aan een reparatie afspraak, op het moment dat deze afspraak met de klant gemaakt wordt. Wij zijn met onze automatisering afdeling bezig om in de toekomst deze misverstanden te voorkomen door middel van een afspraak bevestiging per mail. Daarin zullen ook de tarieven in worden opgenomen. Overigens staan de tarieven die wij rekenen duidelijk vermeld op onze website. https://www.brabantdeur.nl/contact/ Nogmaals wil ik benadrukken dat Brabant Deur al het mogelijke doet om te werken aan tevreden klanten en wij nemen uw review mee om dit proces nog verder te optimaliseren. Met vriendelijke groeten, Team Brabant Deur BV
Prettige communicatie met Bart en het secretariaat. Installatie op de voorafgesproken datum.
De medewerker van Brabant Deur is bij ons langs geweest en heeft ons goed geïnformeerd over de verschillende mogelijkheden. De deuren zijn op de afgesproken datum snel en vakkundig geplaatst door twee vakmannen. Een pootje om de deur vast te zetten is op ons verzoek snel nageleverd. Tevreden!
Lage Zijde 1 B
5626DL Eindhoven
Garagedeuren bij Brabant Deur. Bij Brabant Deur plaatsten we al ruim 25 jaar garagedeuren van hoogwaardige kwaliteit. Dit doen wij met aandacht voor uw persoonlijke wensen en daarbij garanderen we ook betrouwbare service. Vanaf uw keuze voor een garagedeur tot aan het uiteindelijke gebruik ervan staat ons team voor u klaar. U kunt vertrouwen op de topkwaliteit van Nederlands fabricaat en de vakkennis van onze medewerkers. Wij verzekeren u van een degelijke en veilig af te sluiten garagedeur (met het Politiekeurmerk Veilig Wonen). Voor uw vragen staat onze (garage)deur altijd voor u open.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.