Reviews voor Kroon & de Koning bv

Wij hebben tot nu toe een positieve ervaring met Kroon & de Koning. Ons huis is goed opgeleverd met nauwelijks restpuntjes, alles is goed afgewerkt. Ook het contact met kantoor en met de opzichter hebben wij als prettig ervaren. Het stellen van vragen was altijd mogelijk en hier kregen wij, voor zover als mogelijk, heldere antwoorden op. Ook bij de oplevering werd de tijd genomen om e.e.a. uit te leggen en werden diverse tips gegeven.

Heel het traject is helaas erg rommeling gegaan. Er was weinig medewerking en op antwoorden konden we lang wachten. Verkeerde tegels gezet in de badkamer en nog steeds niks gehoord over een oplossing. Nee ik zou zelf niet voor ze hebben gekozen en ik adviseer het ook niemand.

Als prettig ervaren en super blij met de nieuwe woning

Ze hebben geweldig werk geleverd. De punten die wij vonden werden meteen opgelost tijdens de voorschouw en oplevering. De woning werdt zeer netjes opgeleverd. Uitleg was zeer duidelijk. Van de uitvoeder veel tips meegekregen. Tijdens de bouw werdt er op vragen snel gereageerd. Goede begeleiding.

Gedurende het bouwproces werden we prima begeleid door Sandra, Romy en Manon van kopersbegeleiding. Er werd snel gereageerd op onze vragen. Ook in het laatste stadium, die van de oplevering, hebben we fijne ervaring met de uitvoerder Michael gehad. een mooi voorbeeld waarin een groot bedrijf klein in is gebleven. De klant staat voorop. En kwalitatief is er heel goed werk afgeleverd. en een keurig schone oplevering. Chapeau!!!!

We werden soms wel blij gemaakt toen er gezegd werd voor de kerst wordt het in ieder geval opgeleverd. Dit was helaas niet zo. Maar verder zeer tevreden over de bouw.

Kroon en De Koning hebben een goed appartement opgeleverd en gedurende de bouw hebben zij zich flexibel opgesteld. De communicatie is uitstekend verlopen. Aannemers hebben niet het beste imago, maar Kroon en De Koning hebben aangetoond dat dit ook anders kan.

Netjes, klantvriendelijk, heel snel een antwoord op mijn vragen, geen rommel in je huis tijdens de bouw, heel veel overleg over alles, te veel punten om ze allemaal te benoemen, zeer vriendelijke uitvoerder Michael, dames op kantoor antwoorden zeer snel. En natuurlijk zijn er ook punten die niet voorzien waren, maar dan werd er wel naar een oplossing gekeken. Een super tevreden bewoner.

Klantgericht, informatief sterk. Aanbod meer en minder werk prima in balans. Kwaliteit leveren vind men belangrijk. Relatief weinig opleverpunten. Klant staat centraal.

Goede service en communicatie tijdens het hele proces. Maar een paar kleine punten bij oplevering, maar dit werd meteen opgelost. Dank jullie wel!

Qua proces tijdens de bouw waren we redelijk tevreden. De kopersbegeleiders zijn uiterst vriendelijk en proberen gedegen antwoord te geven op vragen. Het project heeft minimale vertraging opgelopen. Eerst vonden we dat fijn, maar achteraf hadden we gehoopt dat men wat minder haast had gehad. Haastige spoed is ook in dit geval absoluut niet goed. Toen het moment eenmaal daar was, waren wij zeer verheugd met de oplevering van onze woning (al bleek tijdens de vooroplevering dat er 51 punten waren). Bij oplevering bleken hiervan nog 30 open te staan (weliswaar kleine punten). Eenmaal de sleutel ontvangen blijkt K&dK (met name de afdeling service!!) onbetrouwbaar en laten zij kersverse eigenaren aan hun lot over. Zogenaamd reageren binnen vijf werkdagen (ze hebben nog nooit gereageerd sinds november). Onbereikbaar voor spoedmeldingen. Het ondeugdelijk oplossen van punten of gebreken. Onvoldoende monitoren of onderaannemers kwaliteit bieden. Het is letterlijk en figuurlijk dweilen met de kraan open. Vakmanschap is ver te zoeken en de afdeling service weet echt niet wat service betekend. In ons geval betekent dit dat we zullen gaan wonen in woning die eigenlijk onbewoonbaar is (lees: geen warm water voorziening) én momenteel last heeft van lekkage, dit laatste samen met ongeveer 10 andere woningen. Zodra er collectief iets aan de hand is, lijkt er enigszins beweging te komen, maar een oplossing is nog steeds niet gevonden. Zoals eerder vermeld blijven alle andere punten liggen en wordt er niks over gecommuniceerd. Onnodig, zeer frustrerend en eigenlijk beneden alle peil. Oftewel een zeer bittere nasmaak. Dat hadden wij ons echt heel anders voorgesteld.

Alle nieuwe technieken in de woning zijn alleen op portal te lezen, het zou voor ons prettig geweest zijn als daar meer persoonlijke uitleg gegeven was.

Goed geholpen in het proces van keuzes maken en alle vragen die daarbij kwamen kijken. De bouwers hebben hard gewerkt en ons geholpen tijdens kijk momenten, en (voor) oplevering. Heel fijn contact. Wat wij wel jammer vonden is dat wij sommige keuzes (bij nader inzien) wilden aanpassen (met redelijk lage impact) maar daar was geen ruimte voor. Dit moest dan via de kopersbegeleider en daarna werd het een soort black box en na enige dagen/weken kwam er dan een terugkoppeling dat het niet mogelijk was.

Minpunten: Dat we geen 3d-model konden krijgen en dat het voor ons een stuk goedkoper was om onze wensen buiten het project om te realiseren, dus casco. Pluspunten: een prachtige woning opgeleverd, duurzaam, en we zijn constant goed op de hoogte gehouden tijdens het project. We zijn er heel blij mee.

Kroon & de Koning werken nauwkeurig en zijn flexibel. Duidelijke communicatie.

Kroon & de Koning werken nauwkeurig en zijn flexibel. Duidelijke communicatie.

Wij wilde heel graag een uitbouw en wij hebben info gekregen als onze buren ook een uitbouw kiezen dan krijgen wij €5000 korting maar u kopersbegeleider heeft tegen ons gezegd dat niemand heeft uitbouw gekozen maar bij de eerste kijkdag kwamen wij achter dat toch onze buren hebben uitbouw. Toen vroeg ik aan de kopersbegeleider hoe kan dit zo te zien na het rouwoptie heeft mijn buren toch uitbouw gekozen en waarom hebben jullie niet aan ons gevraagd terwijl wij wel aangevraagd krijg ik als antwoord de koper heeft via de makelaar dat geregeld. Wij vonden het erg jammer dat jullie op twee maten werken! Jullie zijn erg klantvriendelijk maar niet klantgericht! Ik hoop dat jullie in jullie volgende opdracht en klantvriendelijk en klantgericht zijn.

We hebben goed kunnen communiceren met Manon die vervolgens het contact had met de bouw. We hadden weinig oplever punten de puntjes die we hadden werden direct opgelost. Erg prettige ervaring.

We hebben we prettige samenwerking ervaren met de kroon & koning. Regelmatig op de hoogte gehouden van stand van zaken. Helder in de prognose dus strak en geen loze beloftes. Top.

Wij hebben Kroon & de Koning als een prettig en deskundig aannemer ervaren. Vooral de kopersbegeleiding waarmee wij voornamelijk contact hadden (Sandra & Manon) zijn we zeer over te spreken. Deze dames deden altijd een stapje extra voor ons als we iets wilden en niets leek te veel. Wat betreft het bouwen hebben we een mooi huis opgeleverd gekregen met een goede nette afwerking.

Niet duidelijke wat hier moet! (behalve dan dat het verplicht is)

Als je op zoek bent naar een betrouwbare partij voor het bouwen van een kwalitatief hoogwaardige nieuwbouwwoning waarbij je tijdens iedere stap in de bouwproces nauwkeurig op de hoogte wordt gehouden is Kroon & de Koning een uitstekende keuze. Vakwerk!

Graag wil ik in het bijzonder Manon en Sandra danken voor het meedenken gedurende het project. Ons huis had een aantal uitdagingen wat betreft het plaatsen van de keuken, Zij hebben ons gedurende het traject bijgestaan en gerichte oplossingen geboden. Ook hebben zij ondanks de coronagolven altijd de beschikbaarheid en de bereikbaarheid als servicedesk getoond. Het verdient een groot compliment en een pluim voor hun werkzaamheden!!

Door de webcam die op de bouwplaats is geplaatst, kunnen wij de voortgang van het nieuwbouwproject real time volgen! Kroon & de Koning informeert ook goed via nieuwsbrieven over de voortgang en de planning in de tijd. De bouw gaat gestaag door, zelfs op feest- en weekenddagen!

Positieve ervaring aan over gehouden, dank jullie wel!