Bejaco heeft 11 jaar geleden een vloerisolatie aangebracht door polystyreen platen tussen de houten draagbalken van de huiskamervloer te bevestigen. Na 11 jaar bleken de dragende balken ernstig aangetast door schimmel en zwam. De kruipruimte was erg vochtig en er zat condens tegen de poystyreen platen en houten balken. Ik heb verschillende keren, zowel telefonisch als per e-mail getracht in contact met (de directie van) Bejaco te komen. Vanaf het moment dat bij Bejaco bekend was dat er een probleem met de vloer bestond, werden telefoontjes en e-mailberichten genegeerd en/of niet beantwoord.