In de beginfase van de aankoop van onze nieuwbouwwoning zijn wij steeds te laat geïnformeerd wat betreft het uitzoeken van de badkamer, keuken etc. Naar onze mening kan de flexibiliteit, communicatie en klantvriendelijkheid sterk worden verbeterd. Nu we beland zijn in de bouwfase, zijn we wel te spreken over de voortgang van de bouw (ondanks de coronacrisis) en updates a.d.h. dronefotografie. Het is jammer dat de kijkdagen twee keer zijn verplaatst in verband met corona, maar dit is niet te wijten aan de aannemer.

Met name in voorbereiding en afronding contact met Kreeft gehad. Begin was goed maar het einde laat echt te wensen over. Niet nakomen van afspraken, slordige vooroplevering, laat oplossen van opleverpunten, etc.

Vanaf het begin werden fouten gemaakt. Leidingen verkeerd geplaatst. Dit zou aangepast worden. Na weken van telefoneren en contact leggen via de mail werd er niks aan gedaan. Op een gegeven moment werden de muren geplaatst. De muren werden op de originele plekken gezet waarbij sommige muren afbrokkelende. ( dit is tevens met pur dicht gemaakt). In 1 van de kamers lag een gigantische bult met beton. In de keuken was de afschot van de behuizing te kort. Dit zou 60cm zijn en het was 54. Kieren tussen de trappen en de muren waarbij je een hand tussen kan stoppen. Met de berging zijn tekeningen door elkaar gehaald. Tijdens de oplevering kregen wij een andere berging. Elektra verkeerd gemonteerd op verschillende plekken of helemaal niet. Hierbij hebben wij zelf een elektriciën voor gebeld. De erfafscheiding was niet goed geregeld. Meerdere mensen hadden last van lekkages waar pas na 3 maanden iets aan gedaan werd. Verder het personeel is zeer vriendelijk. Als je een vraag had kwamen zij snel met een antwoord. Ik denk zelf dat het uitbesteden van taken hier het grootste probleem was. Ik hoorde altijd lovende verhalen over kreeft, alleen met dit project hebben zij niet kunnen laten zien waar zij zo goed in zijn.

Vooraf en tijdens de bouw deskundig geholpen en te woord gestaan. We hebben voor het eerst een gekocht, hebben niet veel dingen aangepast, vanwege het inzicht. Misschien had het voor ons handig geweest om eventuele eenvoudige aanpassingen uit te lichten. Na de oplevering was de communicatie gewoon slecht. Idee dat er teveel huizen opeens opgeleverd zijn, waardoor er geen tot weinig aandacht was voor ons. Dit is trouwens niet alleen bij ons, maar ook bij de buren. Er is 4 maanden na opleveren het plafond opnieuw gespoten, nog een keer in de stofbende..

Het contact voor vragen was goed met snel antwoord.

Goed gebruik maken van de digitale mogelijkheden, middels app. Fijn dat er 1 aanspreekpunt is bij kreeft. Erg prettig om contact mee te hebben en denkt ook mee

Zeer goede start met Romy, afhandeling punten kunnen beter georganiseerd worden

Na oplevering van het huis duurt het lang voordat alles afgehandeld is.

We zijn blij met ons mooie, ruime huis! Het is een mooie wijk geworden. Communicatie tussen uitvoerders en mensen op kantoor kan wel beter. Helemaal als er dingen zijn. We moesten vaak dingen zelf constateren en oppakken. Toch zijn we erg blij met onze mooie woning.

Bij het kopen van een nieuwbouwhuis ben je standaard wat ongeduldig en wil je het liefste dat de opleverpunten direct gefixt worden. Bij Kreeft duurde het misschien wat langer, maar de vriendelijke communicatie en de kwaliteit waarmee alles is opgelost compenseert het lange wachten. Daarom 4 sterren van ons!

Prima communicatie, men mag wat meer mee denken en meer controle uitvoeren op de bouwplaats, zodat er tussendoor en achteraf minder oplever punten zijn.

afwerkpunten kunnen netter en de afspraken duidelijker omschrijven

zie opmerkingen

Positief op sommige plekken goedkoop/mindere afwerking

Zie overige opmerkingen

Een wijziging in de pui van ons appartement werd veroorzaakt door een bouwfout. Dit is slecht gecommuniceerd en slordig behandeld.

Onderaannemers zaten de meeste fouten . Dus daar valt nog wel iets aan te doen .

ik ben er te vreden mee

Goede en georganiseerd bouwbedrijf Komt afspraken na en lost fouten en problemen direct op

Prettig gevoel tijdens het hele proces.

Prachtig eindresultaat.

De bouw ging super en het huis is mooi en kwalitatief goed

Wij zijn heel tevreden over het proces en wonen met veel plezier in onze woning.

Dit was onze eerste koopwoning, erg spannend maar goed bevallen door de goede communicatie die we met Kreeft hebben gehad. We konden altijd bellen of mailen voor vragen en werden snel geholpen. Bouw is erg snel gegaan, kregen veel eerder dan verwacht de sleutel! Er is netjes gewerkt en anders werd het opgelost.