6

Prima bouwers, maar na de oplevering geven ze niet thuis

Prima bouwers, maar na de oplevering geven ze niet thuis

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
2

Slecht bedrijf

Ik heb een woning gekocht en voel me belazerd door het bedrijf. Komen afspraken niet na! Ze nemen geen verantwoordelijkheid voor fouten! Ze spelen samen met andere bedrijven onder 1 dak om geld te verdienen.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Era is een zeer professioneel en kundig bedrijf met werknemers die klantvriendelijkheid snappen!!

Wij hebben het gehele proces, dat komt kijken bij het kopen van een nieuwbouwhuis, ervaren als zeer prettig. De mensen zijn kundig, vriendelijk en zeer professioneel. Daarnaast lossen ze de "problemen", die niet bij derden liggen, snel en kundig op. Wel een aandachtspunt is dat er betere keuzes gemaakt moeten worden mbt de samenwerkingspartners, want de bedrijven waarmee ik te maken heb gehad hebben niet allemaal de professionaliteit en klantvriendelijk. Als laatste vind ik dat Era iets meer vingen aan de pols moet houden als acties bij derden liggen.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
4

Slechte lift

In december ons nieuwbouw appartement opgeleverd gekregen. De lift is in oktober opgeleverd aan Era contour. Vanaf dag een problemen met deze Otis lift. Zowel Era als Otis laten dit probleem maar voortsudderen en misbak slagkracht. Wekelijks storingen en al 6 weken printplaten in bestelling Gewoon nieuwe lift erin zetten Otis/ Era en niet afschuiven op de bewoners. Wij hebben recht op een goede lift Ook Era laat ons zitten terwijl ze zelf een slechte lift hebben geaccepteerd. Is zeer nalatig gedrag. Onderstaande beoordeling heeft echt met alleen de lift te maken. Andere processen zijn best redelijk voor elkaar bij Era

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Appartement
  • Ging het om een (ver)bouw project? Overige
6

Werk gedaan wat moest, geen problemen gehad; tevreden

Tevreden over de woning, natuurlijk met een paar kleine schoonheidsfoutjes. Maar niets kan perfect zijn. Contact met medewerkers was prima; ben vooral fan van Bert. Bert die helpt graag en legt ook altijd alles uit als je iets niet begrijpt.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Appartement
10

Zeer professioneel en klantvriendelijk

Heel goed

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Appartement
4

ik had gehoopt op een betere begeleiding

dat heb ik net gedaan...

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Appartement
  • Ging het om een (ver)bouw project? Overige
8

Vriendelijk personeel. Communicatie en snelheid zijn nog verbeterpuntjes.

Oplevering nieuwbouwappartement prima verlopen.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Appartement
4

Moeilijke bouwperiode, gelatenheid onder het personeel, niet betrokken bij de kopers

De bouw ging niet geheel soepel, vertragingen waarvan de bouwer de gemeente de schuld geeft en andersom. Op de dag van de oplevering nog proberen de huizen op te leveren zonder werkende CV geeft aan dat de gemeente niet de oorzaak was van de vertraging. Kopers zijn hiermee voor de gek gehouden. Tijdens de bouw werd geen duidelijkheid gegeven over prognoses van oplevering, alleen Q3 Q4 is niet voldoende als men ergens tijdelijk moet gaan wonen. Het personeel reageert gelaten over problemen en irritaties. Koper moet overal achteraan bellen voor informative/terugkoppeling

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? 2 onder 1 kap
  • Ging het om een (ver)bouw project? Overige
8

Super vriendelijk personeel

-

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Appartement
10

Top bedrijf

Het bedrijf denkt met je mee, levert goede kwaliteit en handelt alle vragen snel af! Ga zo door!

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Appartement
2

Jammer van de afwerking en laconieke houding

De afwerking van de wanden en vloeren laat te wensen over. Diverse aanpassingen of opties werden van tafel geveegd als ‘dat doen we niet’ of ‘dat is niet mogelijk’. Daarnaast zijn diverse reparatie punten 3 maanden na de oplevering nog niet opgelost en zijn onderaannemers soms wel meerdere malen terug moeten komen. Bij oplevering waren er veel punten van aanmerking waar bij het merendeel ongeïnteresseerd en laconiek werd gereageerd. Het niet in orde zijn van de woning gaf ons het gevoel dat we voor het blok werden gezet, met name omdat ons dat niet vooraf was gemeld en het daardoor op veel punten afraffel werk leek te zijn. Er was geen enkele ruimte waar geen op of aanmerkingen waren en bijna al het schilderwerk was beschadigd. Op het moment van oplevering en daarna liepen er nog continue aannemers in en uit. Wel is er gebruik gemaakt van mooie en kwalitatief goede materialen.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? 2 onder 1 kap
6

professionele organisatie

Prima. Echter, Wij hebben een conflict gehad met de badkamerleverancier Tuyps tegels (verkeerde tegels geplaatst). Dit hebben wij uiteindelijk (via de rechtsbijstand) zelf opgelost. Jammer dat Era dit niet voor ons heeft kunnen doen.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
6

Fijne communicatie vooraf, slechte afhandeling achteraf

Voortraject en communicatie allemaal goed, pas na oplevering kwamen er punten aan het licht welke tot op heden nog niet goed opgelost zijn. Wij gaan er echter vanuit dat dit nog wel goed gaat komen, helaas moeten wij ERA wel constant hierop attenderen.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Appartement
6

Nvt

Nvt

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Appartement
8

Prima

Prima service. Communicatie en snelheid kan soms beter.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Appartement
6

eerste gedeelte bouw positief laatste deel onprettig.

Eerste gedeelte goed begeleid door Wilke, na de oplevering ging het niet vlot met de opleveringspunten. Sommige duurde lang, slechte communicatie en geen reactie op mijn punten.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Goede service vriendelijk personeel

-

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
4

Bouw op aardig. Communicatie slecht

De bouw van de woning is aardig maar de communicatie is heel slecht

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning

Over Bouwnu

Bouwnu.nl is een onafhankelijke en betrouwbare website waarmee de consument op eenvoudige wijze een geschikte aannemer vindt. Dit initiatief wordt gesteund door BouwGarant, Bouwend Nederland, NVB bouw, Woningborg, SWK en Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.

Over ERA Contour B.V.

ERA Contour creëert ruimte. Samen met onze klanten bedenken en maken wij buurten en wijken. We zitten aan tafel met gemeenten, corporaties, consumenten, beleggers en andere ontwikkelaars om plekken te maken waar mensen gelukkig en veilig leven. Of het nu gaat om door ons ontwikkelde projecten of projecten voor derden: wij werken nooit alleen, samenwerken is onze kracht! Onze kernactiviteiten zijn nieuwbouw, renovatie & groot onderhoud, onderhoud & beheer en transformatie van woningen.