Reviews voor Hegeman Ontwikkeling B.V.

Hegeman is een degelijke onderneming en lijkt op vele fronten verwachtingen waar te maken; daarin hebben we alle vertrouwen. Overal gaat wel wat mis, maar het gaat er om hoe je dit afhandelt en daar is nog wel ruimte voor verbetering: 1.woning van hoge(re) afwerkingskwaliteit en dan betonklinkers bij de voordeur; waarom geen gebakken klinkers? 2.aangeboden en bevestigd wordt een heg van 1,8 mtr hoogte en in opleverperiode wordt dit teruggebracht tot 1,25-1,5 mtr zonder dat een alternatief e/o compensatie wordt geboden. 3.pergola en schuur; is de kwaliteit hiervan in lijn met die van de woning? 4.via optielijst bestelden we 6 zonnepanelen aan zuidzijde; tijdens installatie bleek er ruimte voor slechts 3 sts. Wel werd hier compensatie geboden.

De begeleiding, de kijkmomenten hebben het bouwen van onze woning tot een mooie ervaring gemaakt.

Vanaf start tot oplevering (totaal 11 maanden) heel mooie en goede samenwerking. Hegeman geeft je het gevoel dat ze oprecht blij met je zijn als koper en nieuwe bewoner. Staan open voor vragen en verbeteringen maar vergeten niet dat het toch ook een zakelijke overeenkomst betreft.

Een transparant bedrijf, luisteren goed naar de klant en reageren accuraat.

Ons huis is in goed overleg met ons gebouwd en aangepast aan onze wensen.

We konden steeds onze wensen naar voren brengen en er werd rekening mee gehouden

Wij zijn erg tevreden over hoe het huis is opgeleverd. Ook het gebruik van homedna vinden wij prettig. De communicatie met betrekking tot vragen van ons of voortgang van de bouw hebben wij op sommige momenten gemist.

Begeleiding was prima. Hoge mate van betrokkenheid, meedenken en snelle reactie op vragen

Vanaf het eerste moment nam Hegeman Ontwikkeling (HO) ons mee in de bouw van onze eerste nieuwbouwwoning. De communicatie in het gehele traject was goed, prettige kopersbegeleiding. HO werkte samen met onderaannemers waar wij ook de keuken, tegels en sanitair hebben afgenomen. We zijn tevreden over de geleverde kwaliteit. Verdere service is prima op orde en er is inzichtelijke en goede afhandeling van enkele gebreken. Kortom: wij zijn zeer tevreden over Hegeman Ontwikkeling!

Het folder materiaal was compleet en overeenkomstig de realiteit. Uiteraard zijn er zijn er verbeterpunten. Opvallend bv het ontbreken van een optimizer voor de zonnepanelen, zeker gezien de ligging van de panelen. Op hoofdlijnen een mooi project met goed afgewerkte huizen

Ik vind het overleg altijd in goede sfeer en constructief/oplossingsgericht verlopen!

Prima

Tijdens de bouw verliep alles naar wens, na oplevering helaas niet. Wij zijn toch een hoop zaken tegengekomen die niet naar wens zijn of erg slordig zijn opgeleverd. Je meld deze punten en vervolgens hoor je hier helemaal niets meer op. Er is geen enkele communicatie, je wordt niet op de hoogte gehouden. Het is niet alleen enorm frustrerend, je mag dit ook niet verwachten van zo’n bedrijf. Het was alles behalve een goedkope woning, dan verwacht je ook na afloop top kwaliteit.

over het algemeen tevreden

Goede communicatie en technische kennis. Een verbeterpunt is om mensen nog beter mee te nemen in de keuzes van de opties en/of aanpassingen aan het huis. Bijvoorbeeld door het laten zien van het 3D model (met virtual reality zodat je door het huis kan lopen). Dit met het doel om beter inzicht te krijgen in je huis qua ruimtebeleving en gebruik. Kwaliteit onderaannemers kan wel beter. dus wellicht een stukje extra controle. dit bespaart weer in opleverpunten.

Weinig communicatie vanuit de bouw begeleider. Veel vragen uit gezet waar men vervolgens zelf weer opnieuw achter aan moet omdat er gewoon geen antwoord op komt

Zie boven

Heel blij met ons nieuwe huis. Het is vakwerk en ook nog eens snel gebouwd (7/8 maanden). Enige minpunt is de slechte communicatie vanuit Hegeman. Daar kan veel gewonnen worden.

Prettig contact, snelle en deskundige service.

-

Erg prettig contact voor, tijdens en na de bouw. Ze dachten in het hele proces goed met ons mee en we konden veel naar onze wens aanpassen. De kopersbegeleiding altijd als erg prettig ervaren. Ook fijn dat we tussendoor een aantal keer mochten kijken. Lekker snelle bouw, maar absoluut niets ingeleverd op kwaliteit.

Wij zijn vanaf het begin teleurgesteld. De communicatie verliep moeizaam. Niet klantvriendelijk en niet meedenken met ideeen. De kwaliteit van gebruikte materialen laat te wensen over, zo ook de uitvoering. Veel punten die storend zijn vallen net binnen de zgn. marges zodat het niet aangepast hoeft te worden. Het lijkt vanaf het begin in alle opzichten vooral "snel" te moeten en niet "goed" zodat veel slordigheden zijn ontstaan. In uitvoering maar ook in contact en servicegerichtheid.

Jammer van de slechte kopersbegeleiding. Dat is een toch zeer essentiële functie in zo’n proces. Als daar cruciale dingen misgaan drukt dit een grote stempel op het geheel. Jammer! Mijn advies zou zijn: investeer a.u.b. In de kwaliteit van deze functionaris. Zij zijn een belangrijk visitekaartje voor het hele bedrijf en proces.

Neem een communicatie medewerker aan die alle processen doorloopt en daaraan een communicatieplan koppelt.

Geen nadere toelichting