10

Prima ervaringen

Tevreden over het huis en over de oplevering. Prettige communicatie met de medewerkers.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Alles goed behalve inlichten nieuwe parkeerbeleid

Over alle punten tevreden behalve nogmaals dat ik niet ben ingelicht over nieuwe parkeerbeleid gemeente. Ik heb hier veel last van en eigenlijk erg boos over.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Appartement
2

Een onbeschofte klantonvriendelijke bouwer

Slecht, op een enkele positieve uitzondering na (Steven Cardinaal)

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
2

afhandeling na oplevering waardeloos

We hebben een sleutel afgegeven aan de uitvoerder maar er is niets afgehandeld tijdens de periode van 3 maanden. Ik moet nu vrij nemen van mijn werk omdat er niets is afgehandeld, dit zijn voor mij ook kosten die ik waarschijnlijk niet bij jullie kan verhalen.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Appartement
6

Voldoende service

Voldoende service

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Ging het om een nieuwbouw project? Appartement
6

Goede bouwer, maar kopersbegeleiding behoeft aandacht

Mooie woning, maar weinig meedenkend. Wij geven bijvoorbeeld duidelijk aan te willen koken op inductie en betalen voor aanpassing meterkast. Bij oplevering blijkt deze extra groep al opgesoupeerd te zijn aan iets anders. Heel vreemd! Dat we in deze tijd een woning op gas krijgen begrijpen wij niet. Bied dan de optie van een gasloze woning aan. Net als een oplaadpunt voor een elektrische auto.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? 2 onder 1 kap
10

Fatastische service

Ik ben zeer tevreden over de service en afhandeling. Personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. Ze komen afspraken snel na en communiceren heel goed met de klant. Ze luisteren heel goed naar de wensen van de klant en zoeken naar een goede oplossing.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
2

Slecht gebouwd en slecht bereikbaar, onpersoonlijke benadering.

Een huis kopen is de belangrijkste financiële beslissing in het leven! Als aannemer heb je daardoor ook een verantwoordelijkheid om van het huis een thuis proberen te maken. Het bouwen moet gericht zijn op de mensen die er gaan wonen. Het lijkt erop dat Heijmans Woningbouw West meer werkt alsof het utiliteit neer zet. Niet klantgericht werken, maar de klant centraal stellen lijkt me de eerste stap in jullie verbeterproces. Benader het alsof je zelf dit huis gaat kopen. Wat wil je weten, wanneer wil je het weten etcetera.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
4

fijn huis, maar niet dankzij de kopersbegeleiding!

Huis (als de punten die nog openstaan zijn opgeleverd) prima, locatie top. personeel op de bouw top. kopersbegeleiding kan nog wel een cursus professioneel communiceren gebruiken. overige communicatie zeer matig.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Prima bouwonderneming met betrouwbaar personeel

We hebben het als prettig ervaren. Ik zou het willen omschrijven als zorgeloos bouwen. Wat flexibiliteit buiten de de bouwkaders en meer toegang tot de bouwlocatie zou fijn zijn.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Kwaliteit huizenbouw, voortraject prettig, bouw-oplevertraject minder

Tijdens bouw en opleverfase te veel gevoel dat je met logge grote organisatie te maken hebt dat is jammer aangezien workshops erg leuk waren. Te weining info over kopen van een nieuwbouwhuis en wat daarbij komt kijken, hier hadden wij wel wat beter op voorbereid willen worden.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Mooie architectuur met aandacht voor de afwerking

De informatieverstrekking was meestal goed.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
6

Mooi huis

Communicatie laat soms te wensen over. De begeleiding na oplevering is netjes, prettig om medewerkers ter plaatse te hebben vlak na oplevering. Deze medewerkers zijn erg behulpzaam. Erg tevreden over het huis.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
8

Prima woning en goed geholpen.

Het gehele traject ging vrij vlot.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

.

.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
4

Mooie en ruime woning maar afwerking zeker niet altijd goed!

Je verwacht dat de kwaliteit van een nieuwbouwwoning zeer goed is maar tijdens de vooroplevering werd ons duidelijk dat er geen goede controles zijn. Ook tijdens oplevering en na de oplevering veel slordigheden en gebreken geconstateerd. Heijmans zou zelf betere controles moeten uitvoeren op het geleverde werk, klantenservice mag beter.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Over het algemeen goede service en behulpzaam personeel

Zeer tevreden over Vincent van Geel. Hij neemt de tijd voor je en verstaat zijn vak. Leuk in de omgang en helpt je waar hij kan.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
2

Het draait bij Heijmans totaal niet om de klant maar om winstmaximalisatie

Dit zie je in alles terug, de welwillendheid om te helpen, de gebrekkige communicatie.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
4

Frustrerende, arrogante houding van medewerkers

Zoals eerder vermeld vind ik het jammer dat Heijmans onze woning heeft gebouwd. De woning zelf is prima opgeleverd, maar in het proces en de communicatie weet de organisatie dusdanig veel frustratie te veroorzaken dat ik Heijmans in geen geval zal aanraden.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
4

Prima woning - slechte kopersbegeleiding en informatievoorziening

Heijmans Woningbouw West doet volgens mij wel zijn best om hier in te ontwikkelen, maar de hele organisatie is gewoon niet ingespeeld op projecten met meerdere belanghebbenden. Het is duidelijk dat Heijmans veel ervaring heeft met rijksprojecten waarin één duidelijke opdrachtgever is. Informatie over voortgang liet bijvoorbeeld te wensen over, evenals het communiceren over kijk- en opleverdagen en de mogelijkheden om leveranciers extra te laten inmeten.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Mooie woning, goed uitgevoerd

Heijmans heeft een mooie woning afgeleverd, en netjes gewerkt.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? 2 onder 1 kap
6

wij zijn blij met onze nieuwe woning

De ervaringen zijn wisselend. Leuk voortraject. Starheid bij keuzemogelijkheden (met name indeling van de badkamer). De in het voortraject voorgespiegelde bouwsnelheid werd niet gehaald, met opschuivende opleverdata als gevolg. Het bleek lastig om de keuzes voor meer/minder werk goed te verwerken, met als gevolg veel formulieren die ieder keer weer niet goed verwerkt bleken te zijn. Het is wel een heel mooi wijkje geworden met een grote diversiteit aan woningen.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Vriendelijk en meewerkend!

Prima kopersbegeleiding met ruime mogelijkheid tot aanpassingen in onze nieuwbouw woning. Vriendelijk personeel, duidelijke beargumentatie waarom iets wel/niet kan. Ook het bouwpersoneel hebben we als vriendelijk ervaren.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Vrijstaande woning
8

Prima kwaliteit voor een stevige prijs

Reageren snel en adequaat. Goede ervaring zo.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
6

Goede vakmensen

Na oplevering van de wonen was het prettig communiceren met de “ staf”

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning

Over Bouwnu

Bouwnu.nl is een onafhankelijke en betrouwbare website waarmee de consument op eenvoudige wijze een geschikte aannemer vindt. Dit initiatief wordt gesteund door BouwGarant, Bouwend Nederland, NVB bouw, Woningborg, SWK en Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.

Over Heijmans Woningbouw West