2

Slechte service en onbekwaam personeel

Slechte communicatie en onbekwaam personeel. Is zich niet bewust dat mensen veel geld betalen voor een woning. Afspraken/wensen worden niet nagekomen en gekozen opties worden zonder overleg/communicatie gewijzigd. Gebruik van goedkoop materiaal.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
4

Heijmans kan wel paar projectmanagers en communicatiedeskundige in dienst nemen.

Soms ging het goed, maar de ervaring leert dat je zelf achter alles aan moet en moet dubbelchecken, vrij frustrerend.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
10

Heel goed gedaan.

1ste keer nieuwbouw en dit hebben we als prettig ervaren. Het eindresultaat is heel erg mooi.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Aanrader Heijmans bouw

Fijne ervaring, ruim binnen tijd, weinig opleverpunten. Verbeterpunt: Service Desk tijdens garantieperiode. Slechte communicatie en opvolging van gemelde punten.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Appartement
6

Het eindresultaat is er. Communicatie is onvoldoende.

We zijn tevreden met het eindresultaat, maar absoluut niet met het contact met Heijmans.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
6

Ik geef Heijmans een voldoende.

Wij hebben een prima appartement. Wij hadden nog wel wat aanpassingen willen doen. Dit was niet mogelijk, terwijl de bouw nog niet begonnen was. Dat was wel een teleurstelling. De oplevering en communicatie met Heijmans is voldoende.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Appartement
  • Ging het om een (ver)bouw project? Overige
6

Prima partij, Donny maakte een hoop goed.

Dat heb ik al in alle vorige vragen gedaan.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Appartement
6

Een goede bouwer een slechte communicayor

Een goede bouwer een slechte communicayor

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Goed oplevering en goed optijd

Goed klantenservice, snel oplevering

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Heerlijk huis, goede service en goed behandeld

Wij zijn door Heijmans Woningbouw West goed behandeld. Onze vragen werden beantwoord. Over het algemeen is ons nieuwbouwhuis netjes opgeleverd en zijn ze ook snel en zorgvuldig omgegaan met de opleverpunten. Een aantal zaken hadden wel wat netter gedaan mogen worden, dit hebben we ook middels een enquete gedeeld met Heijmans.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
2

Zeer slechte ervarinf met Heijmans.

Slechte communicatie, lakse omgang met afspraken, slechte opvolging, niet secuur in het bouwwerk. Kortom, zeer slechte ervaring met Heijmans. Zou niet een volgend nieuwbouw project kiezen met Heijmans als aannemer.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
10

Prima ervaringen

Tevreden over het huis en over de oplevering. Prettige communicatie met de medewerkers.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Alles goed behalve inlichten nieuwe parkeerbeleid

Over alle punten tevreden behalve nogmaals dat ik niet ben ingelicht over nieuwe parkeerbeleid gemeente. Ik heb hier veel last van en eigenlijk erg boos over.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Appartement
2

Een onbeschofte klantonvriendelijke bouwer

Slecht, op een enkele positieve uitzondering na (Steven Cardinaal)

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
2

afhandeling na oplevering waardeloos

We hebben een sleutel afgegeven aan de uitvoerder maar er is niets afgehandeld tijdens de periode van 3 maanden. Ik moet nu vrij nemen van mijn werk omdat er niets is afgehandeld, dit zijn voor mij ook kosten die ik waarschijnlijk niet bij jullie kan verhalen.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Appartement
6

Voldoende service

Voldoende service

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Ging het om een nieuwbouw project? Appartement
6

Goede bouwer, maar kopersbegeleiding behoeft aandacht

Mooie woning, maar weinig meedenkend. Wij geven bijvoorbeeld duidelijk aan te willen koken op inductie en betalen voor aanpassing meterkast. Bij oplevering blijkt deze extra groep al opgesoupeerd te zijn aan iets anders. Heel vreemd! Dat we in deze tijd een woning op gas krijgen begrijpen wij niet. Bied dan de optie van een gasloze woning aan. Net als een oplaadpunt voor een elektrische auto.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? 2 onder 1 kap
10

Fatastische service

Ik ben zeer tevreden over de service en afhandeling. Personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. Ze komen afspraken snel na en communiceren heel goed met de klant. Ze luisteren heel goed naar de wensen van de klant en zoeken naar een goede oplossing.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
2

Slecht gebouwd en slecht bereikbaar, onpersoonlijke benadering.

Een huis kopen is de belangrijkste financiƫle beslissing in het leven! Als aannemer heb je daardoor ook een verantwoordelijkheid om van het huis een thuis proberen te maken. Het bouwen moet gericht zijn op de mensen die er gaan wonen. Het lijkt erop dat Heijmans Woningbouw West meer werkt alsof het utiliteit neer zet. Niet klantgericht werken, maar de klant centraal stellen lijkt me de eerste stap in jullie verbeterproces. Benader het alsof je zelf dit huis gaat kopen. Wat wil je weten, wanneer wil je het weten etcetera.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
4

fijn huis, maar niet dankzij de kopersbegeleiding!

Huis (als de punten die nog openstaan zijn opgeleverd) prima, locatie top. personeel op de bouw top. kopersbegeleiding kan nog wel een cursus professioneel communiceren gebruiken. overige communicatie zeer matig.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Prima bouwonderneming met betrouwbaar personeel

We hebben het als prettig ervaren. Ik zou het willen omschrijven als zorgeloos bouwen. Wat flexibiliteit buiten de de bouwkaders en meer toegang tot de bouwlocatie zou fijn zijn.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Kwaliteit huizenbouw, voortraject prettig, bouw-oplevertraject minder

Tijdens bouw en opleverfase te veel gevoel dat je met logge grote organisatie te maken hebt dat is jammer aangezien workshops erg leuk waren. Te weining info over kopen van een nieuwbouwhuis en wat daarbij komt kijken, hier hadden wij wel wat beter op voorbereid willen worden.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Mooie architectuur met aandacht voor de afwerking

De informatieverstrekking was meestal goed.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
6

Mooi huis

Communicatie laat soms te wensen over. De begeleiding na oplevering is netjes, prettig om medewerkers ter plaatse te hebben vlak na oplevering. Deze medewerkers zijn erg behulpzaam. Erg tevreden over het huis.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
8

Prima woning en goed geholpen.

Het gehele traject ging vrij vlot.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning

Over Bouwnu

Bouwnu.nl is een onafhankelijke en betrouwbare website waarmee de consument op eenvoudige wijze een geschikte aannemer vindt. Dit initiatief wordt gesteund door BouwGarant, Bouwend Nederland, NVB bouw, Woningborg, SWK en Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.

Over Heijmans Woningbouw West