8

Prachtig huis, maar communicatie kan beter.

We zijn enorm blij met ons nieuwe huis, maar communicatie voor en na het traject had beter gekund. Ook vind de bouwer dingen acceptabel die wij als klant niet acceptabel vinden, bv hoogteverschil tussen de plafondplaten. Zonde, want daar ga je je als bewoner wel aan irriteren.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
10

Prima

Goede service

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
6

Een mooi huis met een moeizaam proces.

Zie antwoorden op de eerdere vragen. Vooral veel betere kopersbegeleiding nodig. Meer flexibiliteit in tussentijdse wensen moet ook mogelijk worden. Te vaak het beeld dat Heijmans werkt vanuit risicominimalisatie en alles neerlegt bij de kopers.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Ruim voldoende

Prettig en duidelijk

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
6

Prima bouwer, maar gebrekkige communicatie

Prima bouwer, maar gebrekkige communicatie

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? 2 onder 1 kap
6

Resultaat prima, proces lastig

Vooral de communicatie met kopersbegeleiding na aanschaf van het huis was lastig. Mails werden pas na een paar reminders beantwoord, vaak na een paar weken pas reactie. Tijdens de oplevering werd wel duidelijk gecommuniceerd en punten tijdens vooroplevering waren tijdens daadwerkelijk oplevering allemaal opgelost. Wel jammer dat meer/minderwerkopties een standaard pakket is en daar niet of nauwelijks van kan worden afgeweken. Al met al zitten ze wat mij betreft op 3,5 sterren (tussen voldoende en goed in)

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? 2 onder 1 kap
  • Ging het om een (ver)bouw project? Overige
8

Heijmans reageert goed als er problemen zijn.

We zijn vriendelijk gehopen en hebben, als wij vragen hadden, binnen een week een reactie gekregen.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
6

Communicatie was okay, advies betreft opties had beter gekund.

Over het algemeen wel tevreden.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

goed gevoel

df

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
6

Redelijk

Communicatie en transparandheid kan beter. Ook meer opties voor meerwerk zou prettig zijn ( en dat dan voor een normale prijs). Verder prima.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Goede service en vriendelijke mensen bij Heijmans

Marith Houweling -> erg fijne gesprekken mee gehad! Christiaan (de uitvoerder) -> goede kerel en gesprekpartner!

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Goede service

Vakkundige mensen. Communicatie vanuit Kopersbegeleiding kan beter. Vaak overal achteraan moeten bellen en vragen werden soms verkeerd begrepen en beantwoord. Woning zag er goed uit bij oplevering. Duidelijke communicatie vanuit uitvoerder over openstaande punten. 1 tip: stop met Raab Karcher. Dat bedrijf heeft ons kooptraject echt verpest.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Goede communicatie en fijn huis

We hebben een mooi huis waar we nu al met plezier wonen. Gemerkt dat Heijmans ook mee denkt bijvoorbeeld over een schuurdeur dat beste omgedraaid kan worden met open gaan

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Ervaren bouwer, prima service

Duidelijke informatievoorziening omtrent te bouwen woningen. Weinig creatieve opties mogelijk. Prima binnen de tijd gebouwd. Contact tijdens bouw is beperkt. Opleverpunten staan nog open.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Prettige ervaring maar communicatie kan beter

We hebben een fijne ervaring met Heijmans. Ons huis is binnen 7 maanden gebouwd en we zijn er over het algemeen tevreden over. Alleen de communicatie verliep niet altijd soepel. Moesten vaak heel lang wachten op antoowrd. Ook na oplevering is communicatie wat minder. Uitvoerder is niet altijd vriendelijk.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? 2 onder 1 kap
6

Gewoon goed!

Gewoon goed

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Goede eerste indruk van het huis, de oplevering zelf kan verbeterd worden.

Fijne manier van communiceren (fijn contact met de medewerkers van Heijmans), de huizen en de opties/meer- en minderwerk zijn vrij prijzig, door het bouwen met pre-fab onderdelen zijn de huizen snel gebouwd (wat van voordeel is). De eerste kwaliteitsindruk van het huis is ook goed. De oplevering zelf kan beter (het huis was nog niet klaar voor de oplevering, te veel dingen moesten op het laatste moment worden gedaan).

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? 2 onder 1 kap
6

Kwalitatief goed opgeleverd huis, maar moeizame communicatie en proces om daar te komen

Zeer mooie huis opgeleverd gekregen, maar je moet er als klant teveel bovenop zitten

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? 2 onder 1 kap
8

Hoog afwerkingsniveau, vakmensen en flexibel t.a.v. persoonlijke wensen.

Hoog afwerkingsniveau, vakmensen en flexibel t.a.v. persoonlijke wensen.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? 2 onder 1 kap
10

Goede bouwkwaliteit!

Tijdens de bouw was de communicatie met de begeleiding (kantoor) gewoon onder de maat. Er werd weinig gedaan om het de koper naar de zin te maken. Kopersbegeleiding op de woensdagmiddag was uitstekend. Afhandeling op de bouwplaats was uitstekend, uitvoerder en personeel kundig, vriendelijk en hulpvaardig.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Snelle service en helpen je meteen indien nodig

Zeer prettig bedrijf!

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
10

TOP

Alles is naar verwachting verlopen, onze complimenten

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Goed verlopen, Snel klaar, over het algemeen tevreden.

Over het algemeen tevreden.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
  • Ging het om een (ver)bouw project? Aanbouw/dakopbouw
6

mooie woning, voortraject is hard werken voor de klant

In het voortraject veel "er achter aan". Weinig flexibiliteit, alles binnen de kaders maar dat komt door het concept wat bij mijn project gehanteerd is, hierdoor wel een snelle bouwtijd wat ik een voordeel vind. Uiteindelijk een mooie woning opgeleverd gekregen.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Prima service, duidelijke afspraken, nazorg moet beter

Prettige ervaring, alleen met onder aannemers minder. Dit straalt dat weer terug naar Heijmans.

  • Zou u ons bedrijf aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning

Over Bouwnu

Bouwnu.nl is een onafhankelijke en betrouwbare website waarmee de consument op eenvoudige wijze een geschikte aannemer vindt. Dit initiatief wordt gesteund door BouwGarant, Bouwend Nederland, NVB bouw, Woningborg, SWK en Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.

Over Heijmans Woningbouw West