Slechte communicatie, weinig klantgericht meedenken, slordige afwerking. Niet bereid om hierin fouten toe te geven.

Vlotte bouw, online portaal werkt prima

.

Prima woning opgeleverd en de opleverpunten worden netjes opgelost.

De omgang met de betreffende personen van het bouwbedrijf waren goed en prettig

Uiteindelijk zijn alle punten opgelost maar er zijn ook punten door mij of andere opgelost wat eigenlijk niet zou moeten. Er wordt dan gezegd dat het binnen de marges valt maar zelf zouden ze het ook niet accepteren als het voor hun eigen huis was en dat is dus zeer jammer. Waar mensen zijn worden fouten gemaakt, maar het gaat erom hoe je het oplost en belangrijker nog, communiceert.

Onder druk moet je besluiten nemen over meerwerk, zonder dat er nog gestart is met bouwen. Sanitair moet je via de computer bestellen. Op zo'n digitaal plaatje zie je de kwaliteit van het product niet. Waardeloos proces. De verkoopfolder spreekt trouwens over luxe woningen, de producten in deze woningen worden niet meer gebruikt in de sociale woningbouw. (10×10 witte tegeltjes, goedkoopste wc-bril van de gamma, opdekdeurtjes). Over het verloop van het proces wordt je niet op de hoogte gehouden en ben je afhankelijk van medebewoners die in de buurt wonen en eens een foto delen. Beloftes bij het verkoopproces worden niet nagekomen en je wordt voor leugenaar uitgemaakt als je hier iets van zegt. Veranderingen die de vve willen kunnen alleen als je binnen drie weken de handtekeningen van alle bewoners binnen zijn. De aannemer kan wel aanpassingen doen onder het mom van de gemeente wilde dit. Als je vraagt om dit te veranderen op de revisietekeningen/splitsingstekeningen kan dit niet. De vve ondersteuning en oprichting vindt pas plaats na oplevering van het project en dan is de oplevering zogenaamd goedgekeurd door de voorganger van de vve. Tijdens het bouwproces zouden we enquêtes krijgen over de voortgang. Ik denk dat ze aanvoldoelde dat het niet goed zou uitpakken.... Foute spelletjes. De kwaliteit van het bouwwerk is oké, maar was beter geweest als geen gebruik was gemaakt van de goedkoopste bouwproducten.

Enerzijds goede communicatie en meedenken over een door ons geconstateerd probleem tijdens meetuurtje. Daar in tegen niet openstaan en geen oplossing aanbieden voor een ander geconstateerd punt, dat is dan weer jammer.

ruim voldoende maar jammer van enkele puntjes.

Het eerste moment een positieve en fijne indruk, tot na tekenen van de opdracht toen verdween alle klantvriendelijkheid. Er werden onwaarheden verteld en er werd niet geluisterd naar de klant. Uiteindelijk door inzet van andere disciplines wel ons gelijk gekregen en zijn zaken aangepast. Maar dit alles wel met een negatieve lading en slechten communicatie.

Standaard woningen leveren kunnen ze prima. Voor maatwerk of kleine aanpassingen en meedenken met de klant kun je hier beter niet zijn.

Nvt

Weinig tot geen communicatie over vorderingen van de bouw

Ik heb geen andere ervaring ter vergelijking , maar ben wel tevreden met het geleverde resultaat

Prima ervaring. Heel blij mee

Netjes en een betrouwbaar bouwbedrijf

Dit is van ons de tweede woning die we gekocht hebben. wij mocht het geluk hebben dat janssen de wonningen heeft mogen bouwen.Het eerste was op het antoniusveld waarbij het ook allemaal goed ging. Maar door het internet zie je dat het klantencontact makelijker is en sneller. Zal deze bouwer dan ook zeker aanbevelen particulier of voor grotere projecten.

Goede samenwerking met bedrijf

Goede kwaliteit, duidelijke communicatie