De woning is prachtig, de aanloop was goed. Tot de oplevering leek alles oké... Maar de volgende punten zijn echt misgegaan: In de voorbereiding worden last minute nog meerwerkkosten als een stabiliteitswand 'even' doorgevoerd. We hadden er nooit mee akkoord moeten gaan, maar je wil je zo graag op goed voet beginnen met bouwen. Een stelpost voor de slechtweer-ombouw voor de steiger die met meer dan 100% (EUR 8333,-) overschreden werd. Compleet verkeerd ingeschat en met heel veel moeite teruggebracht op een 50/50 deal, maar die 'deal' voelt nog steeds als een hele dure goedmaker voor de gestegen bouwkosten. Vlak na oplevering nam de uitvoerder ontslag. Hij en Selekthuis meldde hier niets over. Een auto-reply op de mail deelde het mede. De uitvoerder heeft ons tijdens de oplevering toezeggingen gedaan (compensatie voor extra elektraverbruik door niet geleverde warmtepomp) die daarna doodleuk van tafel zijn geveegd. We voelden ons bijna opgelicht en ons vertrouwen was helemaal weg. Nu zijn we meer dan een jaar verder en er wordt niet meer gereageerd op mail. Opleveringspunten zijn nog niet opgelost en de 5% staat nog bij de notaris. Volgens mij heeft niemand bij Service nog overzicht, want het verloop lijkt daar ook groot. Om nog maar te zwijgen over de twee lekkages die we hebben gehad. De eerste is redelijk snel afgehandeld, maar van de tweede lekkage hebben we nog steeds geen herstelschilderwerk ingepland gekregen. Ronduit schandalig. De schimmel staat op de wand. De werkzaamheden zijn al in april van dit jaar opgenomen en nu nog steeds niet ingepland. Dat kun je gewoon niet maken als professioneel bedrijf. Onprofessioneel om zonder verdere communicatie de opdrachtgever maar te laten zitten met de restpunten en je maar weer op de volgende reeks woningen te storten. Maak je opdracht gewoon volgens contract af. Ik heb lang gewacht met deze review, omdat ik nog wel hoop had, maar ik ben het nu gewoon zat. Helaas.
Hoi Richard, Dank voor het schrijven van je review. Het stelt ons in staat om continu te verbeteren. Het is mooi om te lezen dat je blij bent met je woning. Je punten met betrekking tot het meerwerk trekken we lering uit, ondanks dat dit volgens de overeenkomst is uitgevoerd. Helaas gingen er na oplevering een aantal zaken niet zoals het zou moeten. En daarvoor bieden we ons excuus aan. De laatste periode was bij ons door een bijzondere samenloop van omstandigheden wat service betreft roerig te noemen. We hebben niet de service kunnen bieden waar we naar streven. Hierover hadden we duidelijker moeten communiceren. We zijn blij dat we kunnen zeggen dat deze periode achter ons ligt. Jullie vervolgschade van de lekkage gaan we binnen 2 weken oplossen zodat jullie tevreden kunnen terugkijken op de intensieve bouwtijd. Groet, SelektHuis
Slechte begeleid bij tekeningen. Tijdens de bouw overal boven op moeten zitten en achter aan moeten gaan. Geen contact te krijgen met uitvoerder. Huis opgeleverd zonder sloten, deurklinken, water, stroom. Komen afspraken niet na.We wonen er nu al 4 maanden en nog steeds niet af gemaakt. Huis wel tevreden mee maar de service is bar slecht zodra het opgeleverd is. Volgende keer kiezen wij een andere bouwer Prijs is opzich goed maar de ellende die je er mee krijgt liever iets meer betalen.
Beste Jordi, Bedankt voor je review. We willen je graag vertellen dat er bij onze serviceafdeling nog een viertal zaken onder de aandacht zijn. Het klopt dat er een paar kleine zaken niet helemaal vlekkeloos zijn verlopen tijdens het bouwtraject. Ondanks onze flexibiliteit was het een behoorlijke uitdaging dat er tijdens de bouw allerlei zaken op het allerlaatste moment op verzoek gewijzigd moesten worden. Dat heeft impact gehad op onder andere de planning. Water en stroom liggen buiten onze macht. Dat geldt voor bijna iedere aannemer. Een week na oplevering is dit, direct toen de Nutsvoorzieningen zijn aangelegd, door ons aangesloten. Toch bedankt voor je feedback. We lezen alles en het helpt ons nóg verder te verbeteren.
Fijn contact met alle medewerkers, zowel de mensen op kantoor als op de bouw. Mensen van Selekthuis hebben zichtbaar plezier in hun werk. Ruimte voor eigen input en ideeen. Van ontwerp tot aan de uitvoering en oplevering voelden we ons gehoord en gezien. De gebruikte materialen zijn van hoge kwaliteit. De planning is geen dag uitgelopen; zelfs 1 dag eerder opgeleverd. Kortom, wij bevelen Selekthuis aan iedereen aan!
De bouw op zich prima verlopen helaas is de communicatie tussen de leveranciers die aangesloten zijn niet optimaal. Resultaat keuken past niet. Er is ruimte voor verbetering als het gaat over erkenning en accepteren van de gemaakte fout. Muur verplaatst van steen naar gips, ook hier zonder overleg. Communicatie omtrent opleverpunten en afwerking hiervan, inmiddels in maand 5 na oplevering. Zelf geschakeld met onderaannemers. Nu nog de trap, al 5 maand niets vernomen van de trapleverancier uit Zwolle. Warmtepomp, 1 1/2 jaar geleden besteld, nog steeds geen zicht op levering. Licht eiken balken waarvan er 2 van de 5 zijn behandeld en nu bruin ipv originele kleur, niemand weet wie deze behandeling heeft uitgevoerd maar tot op heden geen oplossing. Communicatie loopt stroef, vingerwijzingen naar elkaar, niet professioneel. Tot de oplevering gevoel zeer positief wat nu is omgeslagen in frustratie en teleurstelling. Maak het project fatsoenlijk af! Het bouwteam wat zich heeft bekommerd over de ruwbouw fantastisch!
Dank voor je review. Dit wordt altijd gewaardeerd, ondanks dat je niet positief bent over een aantal zaken na oplevering. Fijn dat je wel vakmanschap en advies als positief beoordeeld. Ondanks dat je niet alles zo ervaren hebt als wij altijd nastreven hopen we dat je veel woongeluk ervaart in je nieuwe woning.
Afspraken zijn perfect nagekomen dus wij zijn een tevreden klant, kwaliteit is goed met name de directe werknemers van SelektHuis. Stucadoor werk had iets beter gemogen maar een grote ergernis was de kwaliteit van de schilders. De ingehuurde schilders zijn gaan schilderen terwijl er nog veel andere bouwvakkers bezig waren, dus teveel stofwerk. En kwaliteit was extreem slecht, dus advies aan SelektHuis om op zoek te gaan naar een andere Schildersbedrijf.
Op zich prima bouw, alleen spijtig dat je als klant veel moet toezien op de bouw. Daar krijgt de uitvoerder betaald voor. Maar nog heel wat punten(opleverpunten) die opgelost moeten worden. Wij zijn nu een jaar verder inmiddels en is nog niet gedaan! Gemiste kans van selekthuis.
Beste Harm, allereerst willen we u hartelijk danken voor uw eerlijke review. Mooi ook dat u benoemd dat de bouw op zich prima is! Dat vinden we fijn om te lezen. Het punt van toezien op de bouw nemen we ter harte. Goed dat u dit deelt. Wat betreft opleverpunten; dit hebben we uiteraard even gecheckt, er staat nog 1 opleverpunt open en een aantal servicepunten. De terechte punten van dit lijstje zijn ook zeker bij ons en onze toeleveranciers onder de aandacht. We werken er hard aan om alles op te lossen. Directie SelektHuis
Wij kijken terug op een bijzondere tijd. Een huis bouwen is best een onderneming. Daar hebben wij bij SelektHuis uitstekende begeleiding in gekregen. Het hele voortraject is overzichtelijk gemaakt en de contactmomenten zijn positief. We konden altijd terecht met vragen. Ook tijdens de bouw zijn we op een leuke manier betrokken geweest. Resumerend: Afspraken worden nagekomen Korte lijnen Transparant qua prijzen Plezierige samenwerking
Selekthuis heeft ons gedurende het hele traject van ontwerpen, plannen en bouwen volledig ontzorgd. Deskundige en betrokken medewerkers, die echt een stap verder gaan. Door omstandigheden, we woonden op 3 uur afstand van de bouw, konden we zelf niet of nauwelijks aanwezig zijn. De medewerkers van Selekthuis en hun onderaannemers hebben een prachtig huis voor ons gerealiseerd, van hoge kwaliteit. Nauwelijks opleverpunten (een paar heel kleine). Fantastisch. We kunnen Selekthuis dan ook voor 100% aanraden!
Hele prettige organisatie, makkelijk benaderbaar. Goede prijs kwaliteit verhouding en prima kwaliteit. Bij een opnieuw te bouwen huis zou ik direct weer met hen in zeer gaan
Dankzij Selekthuis hebben mijn zoontje en ik het perfecte huis voor ons. We hebben alles kunnen indelen hoe het voor ons goed voelt en we zijn niet geconfronteerd met onverwachte meerwerkkosten. Ook die planning werd tot op de week nauwkeurig gehaald. We zijn ook blij verrast door de afwerking en de mooie details. En op de bouwplaats was het altijd super gezellig!
Wie denkt dat hij er met het aanwijzen van een model uit de catalogus is, komt ******en uit. Je moet aan de bak. Hoe wil ik het! Ieder detail telt. De frustratie omtrent diensten van derden ( bijv. De gemeente) loopt soms over je schoenen. Al met al vonden we het een geweldige reis, dat bouwproces. Mooi huis, aardige mensen. Goede service. Natuurlijk is er wel eens wat. Je koopt dan ook geen auto. Maar… het wordt opgelost. Prima aannemer.
2 ploegen op het werk gehad die uitstekend waren.
Het bouwen van een huis zou een droom moeten, maar met SelektHuis werd dit voor ons een nachtmerrie. Zonder afspraak en overleg wilde ze een schuur in onze achtertuin plaatsen die het uitzicht blokkeerde. Schuren van de buren werden op onze grond geplaatst en na lang juridisch getouwtrek pas weer verplaatst. Kort na de oplevering lekte de boiler waardoor de hele berging blank stond. De communicatie is ronduit slecht en soms bij het onbeschofte af. Bouwen met SelektHuis voelt als bouwen met een vijand waartegen je voortdurend moet vechten om te krijgen waar je recht op hebt.
We vinden het spijtig om te horen dat u het bouwproces negatief ervaren heeft. Helaas bepalen niet wij als SelektHuis de erfgrenzen, maar de verkopende partij. Wij zijn als ideale huizenbouwer enkel de bouwer binnen het project waar uw prachtige woning in gerealiseerd is. Dat hierdoor de berging van de buren voor een klein gedeelte over de erfgrens is gebouwd is vervelend, maar hier konden wij helaas ook niks aan doen zoals u bekend is. Wel hebben wij na het ontdekken van deze fout de berging (op onze kosten) verplaatst. De lekkage vinden wij zeker ook vervelend, maar deze schade hebben we netjes en tot uw tevredenheid hersteld. Er is u tevens een extra vergoeding voor de schade betaald. Wat in onze ogen niet meer dan normaal is. We herkennen ons dan ook zeker niet in uw stelling dat bouwen met SelektHuis, bouwen tegen een vijand is. Wij hopen dat u, ondanks dat u het bouwproces als niet positief heeft ervaren, geniet van uw mooie woning.
Gladjes verlopen
alle stappen in het hele proces van het maken van de plannen en in het realiseren daarvan waren positief: de voorbereiding was heel gedegen, de prijsvorming transparant en afspraken over de prijzen werden ook nagekomen, ook toen de bouwprijzen ineens enorm stegen. De prijs was prijsvast. Het hele bouwproces was plezierig. Prettige mensen met veel ervaring, toegankelijk, afspraken werden nagekomen en de snelheid was hoog. De kwaliteit was prima. De begeleiding door de uitvoerder was heel goed. De naloopservice na de oplevering was echt het puntje op de i. Het bouwbedrijf is toegankelijk, goed bereikbaar, vragen en opmerkingen worden tijdig beantwoord en eventueel opgelost. En men is heel flexibel.
Casco woning laten bouwen. Zeer prettige samenwerking en communicatie. Weinig problemen en als er iets was altijd snel en naar tevredenheid opgelost.
De moto is bouwen met een beperkte budget, Maar uiteindelijk ben je duurder uit dan een normale aannemer. Iedere wijziging kost je veel meer dan bij andere bouwbedrijven. We hebben een meerwerk rekening achteraf gekregen die meer op inflatiecorrectie lijkt dan echte meerwerk. Stikstof onderzoek kost normaal €190, bij selekthuis kost €1179.
Dank voor je eerlijke review! Graag willen we je laten weten dat we deze serieus oppakken. Het lijkt er op dat we in de communicatie namelijk tekort geschoten zijn. Doordat de welstand van jouw gemeente het ontwerp afkeurde moesten er veel zaken aangepast worden. Dit was na het tekenen van de overeenkomst waardoor de uiteindelijke bouw van jouw woning duurder uitgevallen is. We gaan hier in dit geval op reflecteren hoe we verwachtingen omtrent dergelijke zaken in de toekomst gaan verbeteren. In stikstofberekeningen ontzorgen we graag onze opdrachtgevers. Ten tijde van de bouw van je woning waren deze kosten van tevoren nog niet goed in te schatten. We betreuren dan ook dat het beeld ontstaan is dat we hier teveel voor gerekend hebben en staan er zeker voor open om dit toe te lichten. Neem hierover gerust contact op met de voor jou bekende adviseur.
Duidelijkheid afspraken na komen en vakmanschap ook de verkoop adviseur Stefan Brundel als de uitvoerder Albert zeer vakkundig vestiging Hedel staat bij ons zeer goed aangeschreven
Vanaf de ontwerpfase tot aan de oplevering zijn wij uitstekend begeleid. De lijnen waren kort. Er was een grote betrokkenheid vanuit Selekt Huis. Je weet snel waar je aan toe bent met meer- en minderwerk. Er wordt goed met je mee gedacht. Het bouwproces verliep hierdoor prettig en soepel, vanuit wederzijds vertrouwen. Het resultaat mag er zijn. We hebben een fantastisch huis, dat zit als een jasje. Het was een hele uitdaging om met een gezin van 7 personen voor iedereen een fijne plek te creëren. Dat is meer dan! gelukt. Mede dankzij Selekt Huis!
Wij hebben een zeer goede ervaring met Selekthuis. In een tijd waar inkoopproblemen, personeelstekorten en grondstoffentekorten spelen hebben zij onze woning met nauwelijks concessies heel goed weten op te leveren. Wij kregen complimenten over de staat van oplevering van vereniging eigen huis, de stukadoors en andere vakmensen die de afwerking gingen doen. In het voorstadium werden we erg goed geholpen. Door de ‘catalogusbouw’ is het wiel natuurlijk al meerdere keren uitgevonden maar toch staat Selekthuis heel erg open voor eigen ideeën waarbij ze hele goede sturing en tips geven vanuit hun eigen ervaring.
We zijn nu ruim een jaar bezig met opleveren.... als alles betaald is, zijn ze slecht bereikbaar... continu moet je de service afdeling achter de broek aan zitten. Oplossen van problemen wilt men niet en kunnen ze niet. Een echte service medewerker hebben ze maar 1 van, en ook nog niet eens klantvriendelijk met geen luisterd oor. Binnen een jaar de 3 punt sluitingen al lam en versleten. Antwoord SelektHuis, is niks mis mee. Doen we niks aan. Mensen ga nooit met SelektHuis in zee. Van begin tot eind gezeur en kwaliteit is bagger.
Graag zien we uiteraard positievere berichten. Het spijt ons dan ook zeer dat u onze service-afdeling die bestaat uit een club van 10 vakkundige medewerkers, als negatief ervaart. Los van één servicepunt, welke binnenkort opgepakt wordt, zijn we blij dat we alle door u aangeleverde terechte punten voor u opgelost hebben volgens onze garantievoorwaarden. Laten we hopen dat na het opleveren van het laatste punt een plezierige woonperiode voor u aanbreekt in een, zoals u in een eerdere review schreef, mooie woning.
Wij zijn blij met ons nieuwe huis, gebouwd door Selekthuis. Goede architect die iets moois kan ontwerpen. Het verkoopteam is in de voorbereiding flexibel en reageert snel op wensen en vragen en denkt mee. Je kunt voor wat betere/duurdere of prijsbewuste materialen kiezen. Kort voor de bouw wordt alles nog een keer doorgesproken en teken je alles af. Relatief snel kan de bouw dan worden gestart, en ze bouwen ook relatief snel. In ons geval, een grote woning, in 6 maanden opgeleverd. Tijdens de bouw is het ook nog wel mogelijk om het een of ander aan te passen. Inmiddels is de oplevering geweest en zijn we 2 maanden verder, het is een comfortabel huis waar we met veel plezier wonen. Er zijn nog wel 27 openstaande punten waar ze bij Selekthuis hard aan werken, maar door personeelsproblemen en de vakantie duurt het helaas allemaal wat langer dan verwacht. Ik verwacht dat ze dit de komende 2 weken op gaan lossen. Ik houd jullie op de hoogte!
Van het moment van opdrachtgeving tot nu, zo'n 7 weken na oplevering nog veel gedoe en moet je Selekthuis continue anchetr de broek aan blijven ztten. Opzichter is niet op de bouwplaats en ziet dus niet wat er allemaal fout gaat. Planning is onduidelijk, ja mag altijd komen, het is echter de vraag wanneer ze er zijn. Bij oplevering al gigantische scheuren tussen dak en en muur, kozijnen binnen moet nu nog geschilderd worden, warmte installatie geeft continue meldingen, kozijnen buiten niet compleet, kan nog niet douchen, kitter moet nog terug komen, tegelaar geeft goed werk maar niet kompleet en vraag ze ook niet om meer dan enkel tegelwerk (geen badkamer advies, dat kunnen ze niet), voegwerkbuiten is niet af, stukker geeft geen strak plafond.
Beste Ingrid, We vinden het vervelend om te lezen dat je woning nog niet voldoet aan je verwachtingen. De door jouw genoemde punten zijn al in behandeling bij onze afdeling Service. Zoals aangegeven wachten wij op de levering van enkele materialen voordat wij de servicepunten kunnen opleveren. Je opmerking over het schilderwerk wordt te vroeg gegeven. Er is namelijk al een afspraak met je gemaakt voor het aanvullende schilderwerk. Je beoordeling vind dus plaats in de periode dat wij nog bezig zijn met de afhandeling van de gemelde opleverpunten. Directie SelektHuis
Met alle medewerkers van Selekthuis hebben we prima kunnen samenwerken, er werd meegedacht en er werd naar ons geluisterd voor zover dat mogelijk was. En als aanpassingen niet mogelijk waren werd dat netjes uitgelegd. Alles is van goede kwaliteit, we zijn uitermate tevreden met het eindresultaat. De directe communicatie met sommige onderaannemers kan beter.
Goede omgangsvorm, met de werkvloer. Goede contacten met de uitvoerder in werkafspraken en aanpassingen in het bouwproces.
Bouwnu.nl is een onafhankelijke en betrouwbare website waarmee de consument op eenvoudige wijze een geschikte aannemer vindt. Dit initiatief wordt gesteund door BouwGarant, Bouwend Nederland, NVB bouw, Woningborg, SWK en Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.